5月17日，新世界百貨國內(nèi)首家“女子百貨”正式向外界揭開面紗，這也是該集團門店革新后的內(nèi)地第一家“女子百貨店”。

　　但這卻不是目前百貨業(yè)界的惟一之舉。在廣州百貨業(yè)的新一輪開店潮中，包括廣州友誼、復建商場等日前也都聲稱要打造“一站式新女子能夠主題館”。

　　零售業(yè)內(nèi)人士樂觀預計，隨著消費經(jīng)濟的發(fā)展，個性化的突出，越來越多的百貨商場會向女子百貨細分市場邁進，以性別劃分百貨商場布局的時代或?qū)⒌絹怼?/P>

　　不過，值得注意的是，“女子百貨”在業(yè)界早已不是什么新鮮事。早從八九年前開始，北京的王府女子百貨，上海的香榭儷舍時尚主題百貨，成都的華勵百貨，廈門的臺灣美優(yōu)美主題女性商場，長沙的巴黎春天女子百貨等都在細分女性市場上“嘗過鮮”，但最后卻都黯然落幕。

　　“給女人想要的一切”

　　5月17日，新世界百貨國內(nèi)首家“女子百貨”正式向外界揭開面紗。此前的門店革新計劃啟動時，新世界百貨中國有限公司執(zhí)行董事鄭志剛透露的“全部采用男性營業(yè)員”的營銷點已吊足了消費者的“胃口”。

　　如果說全部采用男性營業(yè)員是難逃嫌疑的商業(yè)營銷噱頭，那鄭志剛對于“女子百貨”的諸多需求滿足的細節(jié)設計卻是無可爭議地扎實落地。

　　品類上，除引進多位國內(nèi)知名設計品牌的本土原創(chuàng)產(chǎn)品，集合流行的外貿(mào)商品，還在店內(nèi)開設了30多家專售日韓服飾的個性潮流小鋪，以及售賣包括西班牙特色商品、女裝、戶外用品及家居用品等的折扣區(qū)。服務上，不光允許女性消費者帶著寵物逛店，寵物店還可以幫忙寄存看護寵物，并提供寵物美容等熱愛寵物的女士的一切所需。此外，女子百貨店還有書吧和咖啡店結(jié)合的復合式女子個性書吧，提供女性喜歡的飲品小食，又定期舉辦主題電影播放、專家講座及明星簽售等活動;還有VIP教室將定期舉辦迎合女性消費者的消費文化課程和服飾美容健康育兒講座，而全店亦設有無障礙網(wǎng)絡覆蓋設備，提供全方位服務，方便消費者隨時隨地上網(wǎng)或回復電郵。

　　“女子百貨是專為女性消費者量身定做的真正的女子百貨，不管女學生、白領還是家庭主婦，一切的現(xiàn)代女性的消費需求都能得到滿足。”鄭志剛說。

　　從一定程度上證明，以性別劃分百貨商場布局的時代尚未到來。

　　難逃同質(zhì)短板?

　　新世界百貨此次高調(diào)推出的女子百貨引來業(yè)界一片驚呼之際，也引來了“跟進者”。

　　在新世界百貨廣州區(qū)女子百貨的醞釀推出中，廣州同類百貨企業(yè)也開始向特色鮮明的女子百貨店邁進。日前成功奪標的北京路“復建商場”項目首個聲稱將打造“一站式新女性主題館”，匯聚國內(nèi)外一線知名女性精品、化妝品等時尚元素。廣州友誼商場則宣布原有友誼環(huán)市東店要主打女性和家庭消費，與世貿(mào)新天地的“紳士館”形成“男女雙子百貨”。而另一家名為“靚點1836”的天河商圈的女子主題商場更是把目標顧客的年齡段定為18歲到36歲的女性。

　　實際上，盡管力度不同，最后也都歸于關店，但早在八九年前，國內(nèi)多個城市就都出現(xiàn)過百貨商家推出女子百貨的嘗試。

　　被諸多業(yè)界人士和媒體都引用泛濫的例子包括北京的王府女子百貨、上海的香榭儷舍時尚主題百貨、成都的華勵百貨、廈門的臺灣美優(yōu)美主題女性商場、長沙的巴黎春天女子百貨等，都打出或華麗或?qū)嵲诘?#8220;女子消費”牌，對百貨門店進行改造或因此主題引進新的品牌。但無論過程如何，上述所有女子百貨的最終命運似乎都難逃冷清或悄無聲息地改弦更張為綜合類百貨或黯然停業(yè)關店。

　　也正由于上述女子百貨店的集體失敗，業(yè)界和媒體因此對新世界百貨此次帶動的新一輪女子百貨開業(yè)潮有了引以為戒的三分置疑。

　　一些人士指出，目前幾乎所有的百貨業(yè)態(tài)都是面向女性消費者來定位布局的，女子百貨因此面臨著和其他時尚百貨的同質(zhì)化競爭問題。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在一般情況下，百貨商場內(nèi)的女性消費者約占客流量的70%，女性消費額占商場總體銷售額的近八成。女性消費對于零售業(yè)的巨大貢獻，使得眾百貨商家的定位布局以女性消費者為主。

　　在業(yè)界人士看來，上述女子百貨店的失敗說明，性別主題百貨不能僅靠初期的“新鮮感”、以概念吸引眼球，而是要在業(yè)態(tài)組合、營銷模式方面真正做到與性別百貨匹配。女子百貨能否將前期的“新鮮感”轉(zhuǎn)化為后期商業(yè)運營的收益，很大程度上取決于“其性別百貨是否僅流于形式”。

　　“女子百貨還是得靠準確的定位和對目標顧客的悉心維護來長期支持。”業(yè)內(nèi)人士說。

　　主題百貨已具市場土壤

　　零售業(yè)專家指出，作為歷史最悠久也是競爭最充分的業(yè)態(tài)，百貨業(yè)多家商場定位女子主題百貨，說明百貨市場競爭已白熱化，錯位經(jīng)營、尋求新的突破點成為當前的普遍趨勢。

　　在業(yè)界看來，目前百貨可歸為兩個方向：一是百貨“購物中心化”，商場內(nèi)納入餐飲、娛樂、培訓等功能，擴大面積向大、綜合發(fā)展;二是向?qū)：途l(fā)展，“百貨里的鞋、皮具、運動等品類都可單獨拿出來，做主題店、折扣店。”

　　業(yè)內(nèi)人士認為，前些年一些女子百貨不成功的原因盡管各有各的不幸，但共同的問題卻指向數(shù)年前人們的消費水平不高。“當時消費需求單一，消費群單一，單獨設立女子百貨可能缺乏足夠人群支撐。”零售業(yè)界專家黃文杰說，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，消費者需求越來越個性化，應該說目前已有了開個性主題百貨的市場土壤。

　　“現(xiàn)在是時候讓百貨業(yè)走出千店一面、同質(zhì)化競爭的時代了。”零售業(yè)資深專家黃國雄教授也表示，百貨從“大而全”逐漸過渡到細分市場，是零售業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　“女子主題百貨發(fā)展空間及前景無可置疑。”黃國雄說，在眼下，各種購物中心、綜合百貨的瘋狂增長，名目繁多，已讓消費者有點迷茫，以清晰的主題吸引明確的消費者，不管是商業(yè)炒作亦或是噱頭，對新的事物消費者總是備感興趣的。

　　但是，長期而言，隨著新鮮感的邊際效應減退，這種主題百貨能否進行到底就得視后期運營的差異化商品結(jié)構而論。

　　事實上，此前女子百貨多數(shù)踐行失敗也被認為與自身后期運營有關。“女子百貨定位女性商品的招商難度加大，商品種類不夠齊全，經(jīng)營商品高度雷同，沒有形成自己的特色，與綜合類百貨相比不占優(yōu)勢等等可能都是前些年女子百貨遭遇失敗的自身原因。”

　　不過，黃文杰也指出，在行業(yè)競爭達到一定程度后，商家依據(jù)定位細分顧客群、尋找市場空間是未來趨勢，但主題百貨以簡單男女性別來定義的商場布局的時代是否到來還不確定，畢竟主題百貨并不單以性別為劃分標準，而是要抓住具有一定特色的人群進行營銷，才能獲得成功。

　　也有人士提醒，由于北京、杭州、上海等一線城市中，高消費能力的女性群體較大，為女子百貨的發(fā)展奠定了基礎。二三線市場則欠缺女子百貨生存的土壤，即便開出女子百貨店也很難生存，無法形成固定消費群的二三線城市不可輕易借鑒效仿。
　　（中國商報 顏菊陽）