當越來越多的人喜歡宅在家中，點點鼠標就買完所需要的所有東西時，傳統零售業巨頭們“坐”不住了。世紀聯華、銀泰百貨等大型零售連鎖企業正在或即將推出網絡購物平臺，而杭州大廈則打算用網絡來實現更多服務內容。

　　網上超市兩小時內送貨上門

　　在杭州有眾多門店的世紀聯華超市，近日推出“聯華購物網”，并開始上線公測。

　　點開“聯華購物網”，左側是商品分類，包括食品飲料、美容護理、家居清潔、母嬰、家電數碼、文體用品、服飾箱包七大類，可以根據需要在搜索欄里搜需要的商品。目前上線的商品種類還比較有限。

　　從價格上看，網上商品全部為會員價(與超市里的會員價一致)。購物滿30元起送，不過需要支付5元運費，如果超過100元，則能免費送貨到家。

　　記者隨機點了幾樣商品到購物車后，轉到結算頁面，可以看到有兩種支付方式，一是網上用銀聯卡支付，另一種是貨到付款，可以支付現金，工作人員上門也會攜帶移動 POS機，能刷銀聯卡或聯華電子消費卡。

　　購物網接熱線的工作人員說，現在配貨主要通過慶春店、華商店、外海店、運河店、江城店完成，每個門店輻射周邊一定距離，配貨后再交由合作物流公司配送。每天發貨三次，分別是上午10點、下午2點和5點。一旦發貨完成，一般兩個小時內能送到顧客手中，但顧客需要在發貨前半小時提交訂單，比如想在中午12點前收到貨，上午9點半前就該提交訂單了。

　　由于5個門店輻射范圍有限，目前送貨范圍中有一定盲區，工作人員表示，今后世紀聯華其他幾個門店也將加入。

　　網上百貨店促銷力度可能比實體店大

　　百貨連鎖企業銀泰百貨的在線購物頻道“銀泰匯”計劃在九十月間推出，它的網絡時尚頻道已經在5月份上線。相關負責人說，網上經營的商品和品牌將與商場一致，包括服裝、化妝品、鞋帽、箱包、珠寶、奢侈品等兩百多個品牌十萬多件單品。不僅是種類，標價也將和實體商場一樣，不同的是，網店的促銷將與實體店相區別，根據網絡客群的收入和購買習慣，推出有針對性的促銷。

　　在美國、韓國等電子商務發達的國家，傳統百貨的網絡銷售已經占據了重要一角。相關負責人介紹，在歐美、韓日等電子商務發達地區，排名前20位的B2C網站里，前10名主要是互聯網公司，而第11-20名中，已經充斥著傳統零售連鎖集團的身影。而在我國，還沒有一家傳統零售集團進入排名。

　　現在正是打折季節，在美國大型連鎖百貨公司梅西(Macy’s)百貨的網站上，昨天的主打促銷口號是“網上購買全場再打八折”，不僅明確表示比實體店的折扣力度更大，而且有些優惠商品只有在網上才有。

　　據了解，類似梅西百貨的網店模式可能是銀泰百貨仿效的對象。目前，梅西百貨擁有約810家門店，年銷售額約200多億美元。業內人士分析，這么多的門店數，和這么高的銷售額，足以讓商場在與品牌談判時，爭取到更低的價格和專有商品，這也是梅西百貨的網店比實體店賣得更便宜的主要原因。在今年的供應商會議上，銀泰百貨集團表示，已經與60家供應商的188個品牌簽訂了戰略合作協議。銀泰對這些戰略合作品牌提供面積、位置、扣點、結款時間等優惠，而這些戰略合作品牌將為銀泰百貨提供開店支持，提供獨有貨品。支持即將開出的銀泰網店也是應有之義。

　　網店提供服務

　　除了在網上賣商品，還有商場借助網絡將服務做得更加全面。上周，杭州大廈購物城推出了網上服務平臺，包括訂餐、訂房、商品導購、代客泊車、禮賓車接送、預約送貨、專家團隊、票務等服務。相關負責人介紹，目前，杭州大廈購物城的B2C網上服務平臺的重點是放在服務上，借助商場自身優勢，整合醫療、旅游、理財等資源，提供與其他商場相區別的獨特服務。雖然目前代客泊車，禮賓車接送等服務主要針對金卡、鉆石卡用戶，但長期目標是為所有VIP(貴賓)客人提供生活服務平臺。
　　（都市快報 鄔愉波 魯瑩）