我國零售行業正步入后零售時代。日前，由中國商業聯合會、成都市人民政府共同主辦的2010(第五屆)中國零售商大會暨展會在成都落下帷幕，與會代表坦言，零售行業憑借渠道優勢、單純靠開店就能獲取利潤的時代已經過去，下一個十年里，如何轉變經營方式已成為零售行業繞不過去的話題。

　　大會期間，由中國零售商大會暨展會組委會與中國商報社聯合主辦的“可高杯”2009-2010中國零售業年度人物評選活動揭曉并舉行了隆重的頒獎典禮。“中國零售業年度人物”的輝煌業績無疑為后零售時代行業的發展提供了樣本。

　　后零售時代來臨

　　“關注民生，創造需求，引導消費——中國零售商的新機遇”，這是本次大會的主題。事實上，2010年以后的十年，我國零售業的確充滿了機遇。

　　全國政協委員、全國政協經濟委員會副主任、中國商業聯合會會長張志剛在大會上指出，我國商品流通產業發展成就有目共睹，在應對國際金融危機、促進經濟持續增長、提高人民生活水平、促進社會和諧穩定繁榮方面做出了重要貢獻。

　　2010年正處于21世紀第一個十年與第二個十年的交匯之際，面臨一個走出全球金融危機、步入回升向好的新時期。“目前，擴大內需、促進消費，尤其是促進居民最終消費，不僅是國家促進經濟社會發展的長期戰略方針，而且是廣大流通企業、各級商務主管部門、專業機構和行業組織的緊迫任務。”張志剛表示，我們有理由相信：未來十年，包括零售業在內的中國現代化流通事業應該而且一定會跨上一個新的臺階。

　　商務部商貿服務管理司副司長王選慶也表示，零售業是與消費市場聯系最為緊密和直接的產業。消費勢必要帶動零售業的發展和壯大，根據2009年的數據，居民消費率每提高一個百分點，就意味著多釋放出3353億元人民幣的消費需求。按照我國本世紀以來最終消費年均增長11.6%的測算，到2015年，我國最終消費將達到五萬億美元，有望超過日本，位居世界第二。如此強大的消費，給我國零售業注入了強大的不竭的動力。

　　但是，2010年，對于我國零售業來說，這僅僅是一個十年的自然點嗎?

　　“十年前，零售行業中有一個流行語，叫做零售為王;但是未來十年中，面對激烈的競爭，我國零售業的核心競爭力在哪里呢?”中國商報總編輯范識宇的問題引起了大會代表的共鳴。

　　中國商業聯合會專家工作委員會副主任李生指出，2010年，不僅是一個十年的自然點，也是后零售時代的開始。李生認為，我國本土零售企業面臨的“四難”可以說是零售業進入后零售時代的標志。

　　生存難。面對高成本、高競爭，低回報、低擴張的局面，我國本土零售企業陷入了生存難題。李生指出，從2008年開始，國內新開門店現在盈利的是零;而到了2010年，門店平均租金漲了一倍，留給零售企業的發展機會很小。國務院發展研究中心市場經濟研究所所長任興洲也認為，今后零售企業低成本擴張模式將難以為繼。

　　連鎖難。區域零售企業受制于我國五條經濟帶、受制于我國經濟發展的不均衡，尤其是代理商制度以及各地政府政策，最后導致企業很難走出地區，走出省，走出市。由于沒有很好地解決可持續性復制的問題，目前我國本土零售企業還沒有一個真正的全國性零售企業。此外，人才難和技術難也是我國零售企業難以克服的問題。

　　上海商學院教授顧國建也表示，自主經營的退化、核心競爭力的弱化以及連鎖經營的異化，是我國本土零售企業要解決的問題。我國零售業如果要承擔起內需擴大的職責的話，我認為經營方式的轉變是最核心的。

　　與會代表紛紛表示，面對諸多困難，經營方式的轉變意味著我國零售業已毋庸置疑地進入了后零售時代。

　　創新力是關鍵

　　談及我國零售業的現狀，商務部商貿服務管理司副司長王選慶指出，我國零售業在發展過程當中確實存在一些問題，要引起我們的高度重視。比如產業集中度偏低、低水平的重復建設、零供關系不穩定、同業競爭不規范、自我經營能力弱化、盈利模式僵化等問題已經成為進一步發展的瓶頸。發展模式不夠科學、管理體系不夠精細、經營模式僵化的企業陷入了困境。

　　“這種情況下創新能力就成為保證行業和企業活力，培育競爭優勢、實現可持續發展的關鍵所在。”王選慶認為，零售企業必須注重以下三方面的創新。

　　注重經營理念的創新。零售企業應當認真研究行業和消費的發展趨勢，吸收和采納發達國家和外資企業在商業領域的先進理念、成熟經驗和有效做法。零售商和供應商分別是供應鏈的主要主體，承擔著供應鏈不同環節相互關聯的職能，這種合作程度決定著供應鏈的發達程度，也體現著供應鏈的增值能力，只有通過相互合作，提升供應鏈管理水平，提高核心競爭力，降低換手率，做到信息共享，利益均沾，利益共擔，才能發展壯大，實現可持續發展目標。

　　注重發展方式的創新。為降低經營風險，不少零售企業憑借渠道優勢，大大縮小了自營商品比例。經營方式主要以出租柜臺、物業管理為主，大多采取與商家和品牌商聯營，實行扣點、返點收取費用，自我經營能力在弱化。這種單一營銷模式不利于企業的可持續發展，亟待創新。大零售企業一方面要擴大自營和自采的比例，通過開發自有品牌等方式把品牌做深做透，形成專業化經營，形成差異化競爭特點，培育企業核心競爭力。另一方面要不斷整合資源優勢，不斷吸引消費亮點。

　　注重管理模式的創新。現代流通技術雖然在一些企業得到應用，但是還沒有普及。零售企業要通過信息技術的應用與生產、金融、物流、信息等企業加強協作，積極向產業鏈的兩端延伸，提高服務功能和渠道控制力，發展延伸產業鏈和價值鏈，實現互利共盈。另一方面，在注重信息技術應用的同時，不能忽視流通領域的理念和慣例、規則和操作經驗等內升技術的自發積累。

　　王選慶表示，當前，我國商貿流通服務業正處在調整、轉型和升級的關鍵時期，商務部正著力在商貿流通領域推進五大體系的建設。以完善批發市場功能和培育專業批發商為重點，推進現代批發體系;以滿足城鄉居民便利消費、安全消費、多元化消費為重點，提升現代零售體系;以平移市場波動，緩解買難、賣難為重點，加強調控體系;以提升企業市場競爭力和積聚力為重點，培育現代企業體系;以互聯網、物聯網、信息技術創新為重點，發展科學支撐體系。

　　王選慶說：“通過上述五個體系的建設，努力穩步提高居民消費在GDP中的比重，提高消費對經濟增長的貢獻率，提高商貿服務流通業從業人員占就業的比重。確保到2020年實現國內市場總體規模位居世界前列的目標。”
　　（中國商報 記者 胡 斌 何佩東）