我國零售行業(yè)正步入后零售時代。日前，由中國商業(yè)聯(lián)合會、成都市人民政府共同主辦的2010(第五屆)中國零售商大會暨展會在成都落下帷幕，與會代表坦言，零售行業(yè)憑借渠道優(yōu)勢、單純靠開店就能獲取利潤的時代已經(jīng)過去，下一個十年里，如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式已成為零售行業(yè)繞不過去的話題。

　　大會期間，由中國零售商大會暨展會組委會與中國商報社聯(lián)合主辦的“可高杯”2009-2010中國零售業(yè)年度人物評選活動揭曉并舉行了隆重的頒獎典禮。“中國零售業(yè)年度人物”的輝煌業(yè)績無疑為后零售時代行業(yè)的發(fā)展提供了樣本。

　　后零售時代來臨

　　“關(guān)注民生，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費——中國零售商的新機(jī)遇”，這是本次大會的主題。事實上，2010年以后的十年，我國零售業(yè)的確充滿了機(jī)遇。

　　全國政協(xié)委員、全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會副主任、中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛在大會上指出，我國商品流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就有目共睹，在應(yīng)對國際金融危機(jī)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、提高人民生活水平、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定繁榮方面做出了重要貢獻(xiàn)。

　　2010年正處于21世紀(jì)第一個十年與第二個十年的交匯之際，面臨一個走出全球金融危機(jī)、步入回升向好的新時期。“目前，擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費，尤其是促進(jìn)居民最終消費，不僅是國家促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的長期戰(zhàn)略方針，而且是廣大流通企業(yè)、各級商務(wù)主管部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織的緊迫任務(wù)。”張志剛表示，我們有理由相信：未來十年，包括零售業(yè)在內(nèi)的中國現(xiàn)代化流通事業(yè)應(yīng)該而且一定會跨上一個新的臺階。

　　商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司副司長王選慶也表示，零售業(yè)是與消費市場聯(lián)系最為緊密和直接的產(chǎn)業(yè)。消費勢必要帶動零售業(yè)的發(fā)展和壯大，根據(jù)2009年的數(shù)據(jù)，居民消費率每提高一個百分點，就意味著多釋放出3353億元人民幣的消費需求。按照我國本世紀(jì)以來最終消費年均增長11.6%的測算，到2015年，我國最終消費將達(dá)到五萬億美元，有望超過日本，位居世界第二。如此強(qiáng)大的消費，給我國零售業(yè)注入了強(qiáng)大的不竭的動力。

　　但是，2010年，對于我國零售業(yè)來說，這僅僅是一個十年的自然點嗎?

　　“十年前，零售行業(yè)中有一個流行語，叫做零售為王;但是未來十年中，面對激烈的競爭，我國零售業(yè)的核心競爭力在哪里呢?”中國商報總編輯范識宇的問題引起了大會代表的共鳴。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會專家工作委員會副主任李生指出，2010年，不僅是一個十年的自然點，也是后零售時代的開始。李生認(rèn)為，我國本土零售企業(yè)面臨的“四難”可以說是零售業(yè)進(jìn)入后零售時代的標(biāo)志。

　　生存難。面對高成本、高競爭，低回報、低擴(kuò)張的局面，我國本土零售企業(yè)陷入了生存難題。李生指出，從2008年開始，國內(nèi)新開門店現(xiàn)在盈利的是零;而到了2010年，門店平均租金漲了一倍，留給零售企業(yè)的發(fā)展機(jī)會很小。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲也認(rèn)為，今后零售企業(yè)低成本擴(kuò)張模式將難以為繼。

　　連鎖難。區(qū)域零售企業(yè)受制于我國五條經(jīng)濟(jì)帶、受制于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，尤其是代理商制度以及各地政府政策，最后導(dǎo)致企業(yè)很難走出地區(qū)，走出省，走出市。由于沒有很好地解決可持續(xù)性復(fù)制的問題，目前我國本土零售企業(yè)還沒有一個真正的全國性零售企業(yè)。此外，人才難和技術(shù)難也是我國零售企業(yè)難以克服的問題。

　　上海商學(xué)院教授顧國建也表示，自主經(jīng)營的退化、核心競爭力的弱化以及連鎖經(jīng)營的異化，是我國本土零售企業(yè)要解決的問題。我國零售業(yè)如果要承擔(dān)起內(nèi)需擴(kuò)大的職責(zé)的話，我認(rèn)為經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變是最核心的。

　　與會代表紛紛表示，面對諸多困難，經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變意味著我國零售業(yè)已毋庸置疑地進(jìn)入了后零售時代。

　　創(chuàng)新力是關(guān)鍵

　　談及我國零售業(yè)的現(xiàn)狀，商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司副司長王選慶指出，我國零售業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中確實存在一些問題，要引起我們的高度重視。比如產(chǎn)業(yè)集中度偏低、低水平的重復(fù)建設(shè)、零供關(guān)系不穩(wěn)定、同業(yè)競爭不規(guī)范、自我經(jīng)營能力弱化、盈利模式僵化等問題已經(jīng)成為進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。發(fā)展模式不夠科學(xué)、管理體系不夠精細(xì)、經(jīng)營模式僵化的企業(yè)陷入了困境。

　　“這種情況下創(chuàng)新能力就成為保證行業(yè)和企業(yè)活力，培育競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。”王選慶認(rèn)為，零售企業(yè)必須注重以下三方面的創(chuàng)新。

　　注重經(jīng)營理念的創(chuàng)新。零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究行業(yè)和消費的發(fā)展趨勢，吸收和采納發(fā)達(dá)國家和外資企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)理念、成熟經(jīng)驗和有效做法。零售商和供應(yīng)商分別是供應(yīng)鏈的主要主體，承擔(dān)著供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的職能，這種合作程度決定著供應(yīng)鏈的發(fā)達(dá)程度，也體現(xiàn)著供應(yīng)鏈的增值能力，只有通過相互合作，提升供應(yīng)鏈管理水平，提高核心競爭力，降低換手率，做到信息共享，利益均沾，利益共擔(dān)，才能發(fā)展壯大，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

　　注重發(fā)展方式的創(chuàng)新。為降低經(jīng)營風(fēng)險，不少零售企業(yè)憑借渠道優(yōu)勢，大大縮小了自營商品比例。經(jīng)營方式主要以出租柜臺、物業(yè)管理為主，大多采取與商家和品牌商聯(lián)營，實行扣點、返點收取費用，自我經(jīng)營能力在弱化。這種單一營銷模式不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，亟待創(chuàng)新。大零售企業(yè)一方面要擴(kuò)大自營和自采的比例，通過開發(fā)自有品牌等方式把品牌做深做透，形成專業(yè)化經(jīng)營，形成差異化競爭特點，培育企業(yè)核心競爭力。另一方面要不斷整合資源優(yōu)勢，不斷吸引消費亮點。

　　注重管理模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代流通技術(shù)雖然在一些企業(yè)得到應(yīng)用，但是還沒有普及。零售企業(yè)要通過信息技術(shù)的應(yīng)用與生產(chǎn)、金融、物流、信息等企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作，積極向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，提高服務(wù)功能和渠道控制力，發(fā)展延伸產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，實現(xiàn)互利共盈。另一方面，在注重信息技術(shù)應(yīng)用的同時，不能忽視流通領(lǐng)域的理念和慣例、規(guī)則和操作經(jīng)驗等內(nèi)升技術(shù)的自發(fā)積累。

　　王選慶表示，當(dāng)前，我國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)正處在調(diào)整、轉(zhuǎn)型和升級的關(guān)鍵時期，商務(wù)部正著力在商貿(mào)流通領(lǐng)域推進(jìn)五大體系的建設(shè)。以完善批發(fā)市場功能和培育專業(yè)批發(fā)商為重點，推進(jìn)現(xiàn)代批發(fā)體系;以滿足城鄉(xiāng)居民便利消費、安全消費、多元化消費為重點，提升現(xiàn)代零售體系;以平移市場波動，緩解買難、賣難為重點，加強(qiáng)調(diào)控體系;以提升企業(yè)市場競爭力和積聚力為重點，培育現(xiàn)代企業(yè)體系;以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)創(chuàng)新為重點，發(fā)展科學(xué)支撐體系。

　　王選慶說：“通過上述五個體系的建設(shè)，努力穩(wěn)步提高居民消費在GDP中的比重，提高消費對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率，提高商貿(mào)服務(wù)流通業(yè)從業(yè)人員占就業(yè)的比重。確保到2020年實現(xiàn)國內(nèi)市場總體規(guī)模位居世界前列的目標(biāo)。”
　　（中國商報 記者 胡 斌 何佩東）