家電網購:商業模式的較量
中國電子商務研究中心副研究員方盈芝告訴記者,在令人眼花繚亂的市場表象下,其實質是一場電子商務的模式競爭。以京東商城為代表的B2C模式、淘寶電器城的B2C+C2C模式、傳統家電渠道商自建網上商城、家電制造企業自建網上渠道,這些商業模式都很有研究價值。
京東商城VS淘寶電器城
京東商城算得上最純正的B2C網上商城,借助自身的規模和資金,從供應商找到價格、質量、品牌都不錯的產品,分流了“美蘇”渠道的顧客。從2004年正式上線至今,連續5年平均以超過200%速度成長,并以46.7%的3C網購份額成為國內最大的B2C電子商務公司。
日前,京東商城廣告出現在中央電視臺黃金時段。四季沐歌公司總裁李駿認為,這意味著網上商城已經跳出自身瓶頸,進入了大眾普及消費的新時代。不過,隨著京東商城經營從3C向百貨等擴張,被一些行業分析師質疑陷入“什么都做卻什么都做不好”的尷尬。此外,京東商城的多產業、全采購也會造成較大的資金鏈壓力。目前,京東還建立了自有的物流配送體系。
今年剛上線的淘寶電器城介于B2C和C2C模式之間。分析人士指出,淘寶電器城相當于淘寶自建了一座家電零售大市場,只對外進行招商并不進貨。只要產品貨真價實、支持國家三包享受全國聯保,不論是廠家或經銷商均可進駐。這一模式很好地解決以往C2C模式中商品真偽難辨、沒有發票、不能聯保等問題。實際上,淘寶電器城并不是B2C模式,而依舊是一種C2C模式。
到底哪種模式更具有競爭力?方盈芝認為,二者存在較大差異。京東扮演的是超級大賣家,而淘寶電器城則是超級大賣場。京東需要投入大量的人力、物力和財力,卻不一定能做到完美。記者注意到,京東商城網購退貨難已成為困擾消費者的一大魔咒。由于淘寶只提供交易平臺和監督體系,將產品、物流、服務等轉嫁給第三方,發展更快。
在價格上,京東通過與家電廠家直接合作以及大規模地采購而獲得的低價是淘寶電器城無法比擬的。由于進入淘寶的商家是單兵作戰,開業時的低價只能靠削減自身利潤而短期存在,無法長時間維持。
浙江萬里學院客座教授馮洪江指出,京東利潤來自進銷貨差價,淘寶則收取傭金,這決定了淘寶賣家不可能犧牲利潤來維持產品低價。同時,與中關村一樣,淘寶內部還存在惡性價格競爭,如管理不當就有可能從價格戰演變為透支消費者信任。
傳統廠商自營網絡渠道
看著京東、淘寶的“你來我往”,國美、蘇寧、TCL、海爾等傳統家電廠商終于坐不住了。今年初,蘇寧網上商城“易購”高調上線,而早幾年前就已推出網上商城的國美也加緊了向電子商務實戰的步伐。
一位家電連鎖企業華東大區的業務總監說:“做電子商務,我們更有優勢。網絡遍布全國各地,配送、安裝人員都是現成的。最重要的是,消費者相信我們。”海爾早在多年前便涉水網上商城,而TCL、格蘭仕等企業則于今年重兵殺入。TCL網上商城相關負責人表示,自建網上渠道可以讓企業的渠道最大化、客戶規模最大化。同時還可以讓企業在網絡時代搶占先機,以免重蹈以前被傳統渠道壟斷的覆轍。
但記者在網上了解到,無論是傳統渠道商的網絡商城,還是家電制造企業的網絡直營店,與京東等老牌B2C網上商城相比,在價格、物流上都沒有太大優勢。以一款型號為L32E09 32英寸的TCL液晶電視為例, TCL網上商城的價格為2599元,無贈品;在蘇寧易購售價為2781元,而在京東商城,其售價與TCL官方一樣,同為2599元,贈送底座。在配送方面,TCL網上商城規定大商品中心城市50元、縣城100元、其他地區再議;蘇寧易購為絕大部分地區免運費配送,而京東商城則是全場免運費。
新七天電器直銷網CEO左英杰告訴記者,無論是傳統渠道商自建網絡商城還是家電制造企業的網絡直營店,都只是一種為了迎合市場趨勢的短期行為,最終還是要被專業的B2C網上商城所代替。因為傳統渠道必將面臨網店與實體店面在價格上的“左右互搏”,線上線下的價格差異很難得到平衡。
(中國企業報 作者:叢健、安也致)
[企業專訪]
清華同方:網絡渠道是座大金礦
“網絡渠道相對于目前的傳統渠道,未來絕對是一座大金礦、大金磚,但現階段網絡渠道企業的整體盈利狀態不好,正處于發展階段。”
日前,同方股份有限公司多媒體產業本部常務副總經理劉偉在接受《中國企業報》采訪時透露,同方的電視除了會借助淘寶商城、京東商城等第三方電子商務企業銷售之外,還建設一個自營的網上商城,目前已投入使用。此事,目前由同方電視多媒體事業部品牌總監宋薇牽頭負責。
劉偉還表示,同方是一家以科技和資本為導向的企業,會充分借助新興渠道的推廣能力。目前電腦已成為年輕人生活中不可缺少的一部分,隨著物流產業、電子結算以及售后服務等配套產業的不斷完善和拓展,這將會推動網絡渠道的發展。
不過,劉偉也坦言,現階段不同的消費者群體對于網絡渠道的選擇不同,現階段網絡渠道的產品種類相對較少、可選擇性較差。與傳統線下銷售渠道相比,雖然增速快但還存在著整體規模上的差距。
(中國企業報 許意強)
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