一直關注電子商務特別是B2C的發展。京東商城是具有代表性的企業，也是我一直關注的企業。前幾天，剛對外透露要做團購網的消息，這兩天又有新聞稱京東和宏碁聯合定制了1萬臺筆記本電腦，只在京東商城上銷售。京東相關領導還對媒體說，未來京東商城50%的商品來自定制。

　　對于渠道商定制商品，很多人不陌生。在沃爾瑪、家樂福等超市中，我們能看到很多定制商品。比如，沃爾瑪的牛仔褲、家樂福的大米等。京東作為B2C企業也采取商品定制，到底用意何在，從中我們又能夠看到B2C行業的哪些發展趨勢?

　　定制商品可解決傳統企業進軍網購的左右手互搏難題

　　當電子商務來襲的時候，越來越多的企業希望加入進來。無論是家電、PC、還是服裝、百貨，都希望借助這種輕公司的形態銷售商品。但是他們面臨著嚴重的左右手互博問題，因為很多企業的絕大多數銷量都在于傳統渠道。而且幾十年打造的傳統渠道，不是輕易就可以放棄的。

　　我們也看到海爾、TCL等企業紛紛開設自己的網上商城，但是卻將商品的價格定的比國美蘇寧賣的還貴。借用這些傳統企業老板的話說：“嚴防串貨和經銷商抱怨!”眾所周知，網絡銷售的成本遠遠低于傳統渠道，所以可以賣低價，但是傳統企業不敢這么做，因為經銷商會找麻煩，不買賬。

　　京東商城也曾經歷過這種事情。一個知名品牌的投影儀在京東商城上的價格比傳統渠道低了將近上千元，結果該品牌不得不發聲明稱不保證網絡上銷售的低價投影儀是正品行貨。這個事情體現出傳統企業做B2C的時候，前怕狼后怕虎的矛盾心態。

　　通過商品定制，可以很好的解決傳統企業做電子商務的后顧之憂，因為不同的商品型號，所以不會導致線上和線下之間的直接競爭，經銷商們也無話可說。可能企業只是換換型號名稱，或者簡單改一改外觀設計，并不需要重新研發設計。

　　定制商品可以提高B2C企業和品牌制造商的利潤率

　　我們都知道目前B2C銷售最大的優勢是低價格。當前京東商城上的部分商品相比傳統渠道低大概30%，之所以可以做到低價格，因為網購成本相對較低。而且現在消費者選擇網購的最主要原因并非是方便，而是低價，所以保證低價是獲得用戶的前提。

　　但是在保證低價的同時，也會大大降低企業利潤。京東商城雖然年銷售額達到40億，可是賬面利潤卻并不多。而產品制造商如果想在B2C上銷售，就必須要提供有競爭力的價格，這也會降低他們的利潤率。沒有利潤就沒有生存空間，就無法持續發展，所以做B2C不能以犧牲為前提。

　　通過定制商品，可以大幅節約廣告成本、研發成本、渠道成本，從而可以保證在低價格的同時，又有可觀的利潤來源。這就好比沃爾瑪、家樂福走定制化商品之路，從而獲取較高利潤率一樣的道理。

　　網貨與線下商品之間將明確區隔 網購市場走向成熟的開始

　　由于網購是通過互聯網和PC完成，因此所有網購數據都在數據庫中存儲。將這些數據進行調查研究，自然可以發現網購用戶的一些特點和需求，然后針對這些需求來定制商品，能夠更加精準的定位網購用戶。

　　可能看似網貨和線下商品沒有多少區別，其實則不然。隨著B2C的大規模發展，網貨必然會和線下商品有一定的區隔，同時越來越多的企業會通過定制商品的方式涉足網購。到時候，網貨就會自成一類，也將成為網購商品的主體。

　　當網貨普及，并形成自己的品牌影響力和消費者認知的時候，網購自然就成熟了。預計2010年中國網購市場規模高達4900億元，但是網購仍然只是中國用戶消費的一小部分，仍未成主流。隨著網貨的成熟，網購成為一種習慣的時候，網購市場占據整體消費市場10%以上份額的時候，網購市場自然進入了輝煌期和爆發期，那時候網購規模就不僅僅是4900億了。我們期待著那一天的到來!
　　（作者：磐石之心）