建議1 制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　一位多年來(lái)一直從事旅游管理工作的吳先生認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店與星級(jí)酒店在管理上最大的不同點(diǎn)在于，星級(jí)酒店有國(guó)家制定的一整套完善的標(biāo)準(zhǔn)，而經(jīng)濟(jì)型酒店則沒(méi)有行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　吳先生說(shuō)，星級(jí)酒店是按照不同的星區(qū)分等級(jí)的，每一家酒店的硬件設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)都可以通過(guò)它的星級(jí)來(lái)判斷，酒店價(jià)格也與星級(jí)掛鉤。消費(fèi)者在選擇星級(jí)酒店時(shí)心中有數(shù)，可以很方便地找到自己的需求，風(fēng)險(xiǎn)也比較小。

　　但經(jīng)濟(jì)型酒店則是各自為戰(zhàn)，不同品牌、不同門(mén)店的經(jīng)濟(jì)型酒店在硬件設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)上有很大的差別，但對(duì)于消費(fèi)者而言，沒(méi)有一個(gè)可衡量的“標(biāo)尺”，只能靠經(jīng)驗(yàn)、口碑等去判斷，有時(shí)候甚至要碰碰運(yùn)氣，相對(duì)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)比較大。

　　為此，吳先生建議，有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)一套經(jīng)濟(jì)型酒店的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一方面可以規(guī)范這個(gè)行業(yè)，另一方面也讓消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店有一個(gè)更加直觀(guān)的了解。同時(shí)，這套標(biāo)準(zhǔn)要不同于星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足不同層次的住宿需求。

　　建議2 成立自律組織

　　廈門(mén)旅游集團(tuán)國(guó)際旅行社副總經(jīng)理?xiàng)钭友嗾J(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店在管理上比較缺失，導(dǎo)致每家酒店各唱各的戲，甚至形成了行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)期來(lái)看不利于這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　楊子燕建議，可以學(xué)習(xí)鼓浪嶼家庭旅館那樣，成立一個(gè)協(xié)會(huì)，或者自律組織，用民間的手段實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律。這個(gè)組織應(yīng)該可以對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)、日常管理等進(jìn)行約束和指導(dǎo)，整體上提升這個(gè)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，不打低級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)。
　　（廈門(mén)商報(bào)）