“經濟危機后，互聯網將滲透到更多的傳統行業中去，3到5年后，傳統商家如果不利用網絡經營，生存將會更加艱難” 百度CEO李彥宏曾公開表示。

　　事實上，隨著互聯網對網民生活的逐層滲透，傳統企業越來越重視通過網絡來進行市場營銷與品牌傳播。從蘇寧易購的上線到中糧我買網的推出都在表明，傳統企業已經開始了互聯網領域的廝殺。與之伴生的是各種網絡應用如多媒體展示、網上商城、客戶查詢服務等，開始在這些企業網站中日益豐富起來。但這些豐富的應用是否真的被客戶充分利用？網站的訪問體驗如何？現在讓我們從這兩個角度，來對各類企業網站進行深度探尋。

　　主頁訪問艱難  傳播事倍功半

　　官網主頁是一家企業在互聯網上的“門臉”，許多企業為了更好地展示企業品牌形象，開始廣泛采用Flash等多媒體技術，如產品的三維模型動畫演示、宣傳視頻短片等等表現方式，力圖為用戶帶來印象深刻的視覺體驗。然而，在實際的用戶訪問中，這些包裝精致的頁面卻成了一種“美麗的負擔”。

　　“我由于工作需要經常訪問各個外企的官網，感覺大部分網站的主頁很難打開，通常需要加載一到兩分鐘之久，有時需要刷新好幾遍才行。”一位在某調查公司工作的用戶這樣表示，諸如頁面加載時間過長、圖片或視頻無法顯示、甚至整個頁面無法打開等問題是十分常見的。

　　事實上，企業在官網建設和維護中往往面臨著這樣的尷尬：企業花了很大價錢打造了一個絢麗搶眼的主頁，卻有礙于各種技術瓶頸導致主頁訪問困難，反而降低了用戶的訪問體驗。

　　“主頁的多媒體內容導致傳輸信息過載，增加了服務器負擔，加上中國網絡間的傳輸路徑復雜，國際間的網間瓶頸等諸多原因，造成了上述企業官方主頁面臨的窘境。”國內CDN服務商網宿科技產品及售前部總監于濤介紹到，“要解決這些問題有很多種方案，比如增加服務器數量并在全國各地部署、采用CDN網絡內容分發服務等，前者的問題在于成本開支過大、還極易造成帶寬資源浪費和更多的技術維護人員等。相比之下，采用CDN服務不僅極大的改善網站的訪問體驗，而且不會帶來資源的浪費和人員方面開支的增加。

　　自建網售平臺  交互頻繁難應對

　　企業網站除了用于公司品牌形象展示外，很多網站還開始成為企業重要的銷售渠道。9月26日，繼中國郵政推出樂郵網后，另一傳統企業銀泰百貨旗下的B2C網站銀泰網近日也低調上線，中國傳統企業在線上發展B2C業務的趨勢已經十分明顯。據統計數據顯示，目前70%以上的企業都有自己的網站，其中10%以上的企業開展了網上銷售業務。

　　然而，自建線上B2C平臺，也帶來了不小的技術挑戰。它意味著企業的網售頁面需要應付無數個獨立的終端用戶，每個用戶在瀏覽信息中將產生大量的頁面訪問量，比如選擇商品、比較商品、確認訂單、修改訂單、查詢物流詳情等等，這對于網站的源站服務器而言可算是不小的壓力。

　　不僅僅B2C企業，越來越多的B2B企業也開始在網站中建立電子信息平臺，以便通過網絡來完成鋪貨、渠道建設、分銷商管理等，在企業自建網絡分銷管理系統的過程中，他們也或多或少地遭遇到技術瓶頸。

　　“不管是B2C的網上零售平臺還是B2B的分銷商信息管理平臺，都存在著大量的動態交互式應用，而傳統的靜態內容分發技術卻無法實現這種動態加速的要求，”網宿科技產品及售前部總監于濤表示。據介紹，網宿科技自主研發的WSA全站加速解決方案，能很好地解決企業網售平臺動態交互頻繁的問題，有效提升網站的訪問速度。它不僅可以對網站所有內容進行整體加速，還可以通過網宿科技覆蓋全球的12個海外節點，幫助企業網站實現全球加速。”

　　在線查詢系統  即時響應不佳

　　中國電子商務研究中心主任、研究員曹磊指出，傳統企業發展線上業務主要有3種模式：制造商模式、渠道商模式，服務商模式。制造商多采用網上零售業務，渠道商多經營網絡分銷系統，對于服務商而言，最常見的網上業務則是在線信息查詢系統。

　　中國郵政集團公司旗下的“EMS中國速遞服務公司”官方網站就是一個典型的例子。與其他傳統企業在官網首頁中展示企業形象圖片及文字介紹的方式不同，EMS在其首頁中直接提供了EMS單號查詢的快捷通道。不僅如此，網站還下設不同欄目，專門提供在線運單查詢、短信運單查詢、資費查詢、郵編查詢等各種查詢服務。

　　“相比以前而言，快遞公司提供的在線查詢服務確實能幫助我們更及時地追蹤到自己的物流狀態，這確實是一項很人性化的服務，”某快遞公司用戶表示，“但如果輸入單號后，頁面遲遲沒有反應，反而會讓我對這家公司留下不好的印象。”

　　“動態交互性內容因為需要與源站保持實時通信，更容易受網絡傳輸中的各種問題影響而造成信息擁堵，也會因為突發的高流量導致源站性能和響應速度下降” 于濤表示：“對于服務性企業而言，提供在線客戶服務的初衷是好的，但這過程中一旦頁面響應時間過長，則會大大降低用戶的訪問體驗，甚至可能影響到企業的線下業務。”

　　據了解，網宿科技WSA全站加速解決方案采用了獨有的DAA動態應用加速技術和wsGLB（網宿智能負載均衡系統），可以有效的優化動態內容的訪問過程，有效提升網站的響應速度和可用性，保證任意時刻在各地區均提供快速、穩定、安全的互動訪問，并提供網絡高峰期的性能與流量支撐。