去年年底，全程電子商務突然成為SaaS領域關注的焦點，繼金蝶、金算盤之后，用友偉庫也將全程電子商務作為其發展方向和突破口，時隔一年，全程電子商務與SaaS的結合已經日見深入，但就其實際應用而言，卻一直難見普及，全程電子商務作為SaaS未來大規模應用的方向之一，兩者的結合仍待進一步突破。

　　電子商務的發展受網絡普及和人們消費模式和觀念轉變的影響，電子商務已經廣為人們所接受，從淘寶到阿里巴巴，再到今天團購，不管是B2C，還是B2B，或是C2C、C2B，各種各樣的電子商務模式都不斷涌現，并成就了一批從事這一行業的企業。

　　區別于傳統的電子商務，全程電子商務不再是單一地提供用戶電子商務網站模塊，而是從廣泛應用和全面服務考慮，使企業內外商務信息都要電子化。其中不僅包含傳統的網絡營銷平臺，還包括網絡傳播、在線的信息化管理、幫助企業尋找商機等等。

　　此前，為了更好地幫助用戶實現全程電子商務，以電子商務起家的阿里巴巴推出了阿里軟件，并意圖為中小企業提供附加的SaaS服務，提升中小企業的信息化水平;而用友、金算盤和金蝶則從SaaS角度出發，通過打通企業的電子商務平臺以及企業的信息流，為企業提供全程電子商務服務。

　　但在今年，全程電子商務的發展并沒有因為融合了SaaS而突飛猛進，相比較而言，卻顯得有些坎坷。先是阿里巴巴停止了阿里軟件給用戶提供的服務，使SaaS從電子商務角度切入蒙上了一層陰影。接著，從管理軟件領域出發的諸多廠商也沒有找到非常好的突破口，金蝶友商網則是將針對中小企業的產品和部門納入進來，對于SaaS和全程電子商務的強調也稍顯弱化。用友偉庫則憑借與用友移動的整合，再加上首次大規模涉足全程電子商務領域，一鼓作氣獲得了一定的發展。

　　從一年來全程電子商務與SaaS融合跌宕起伏的過程來看，雙方的結合并不十分順利，究其原因，一方面，盡管用戶對電子商務接受度日益成熟，但對于SaaS以及全層電子商務的接受度依然不足，這也是制約其發展的根本原因;另一方面，對于這一服務的提供商而言，似乎還沒有找到真正打動用戶的辦法，也沒有推出真正讓用戶眼前一亮的產品和服務。畢竟市場的引爆，不僅僅需要用戶認知水平的提升，也需要外力加以推動和引導。

　　對于中國的廣大中小企業而言，從分布上看，諸多的中小企業都是集群式的，這種扎堆的現象再普遍不過，而且很多企業都是互為上下游，全程電子商務和SaaS的理念恰恰非常適合他們，從這一態勢上看，如果能夠在某個地區中小企業集群中捅破這層窗戶紙，很快就會有一個集群效應爆發。

　　此外，對于中小企業而言，由于數量多，對于新生事物的接受程度有限，因此，通過分銷和渠道的模式以及加強他們對企業的服務和培訓力度同樣是打消中小企業開展全程電子商務顧慮的關鍵。

　　而除了這些市場舉措之外，對于全程電子商務服務提供商而言，提供簡單易用、便宜實惠的產品和服務，并切實從用戶需求角度出發，幫助用戶打造全程電子商務的平臺才會真正推動全程電子商務的應用和普及。