要想事業取得成功，消費者的心理摸不清可不成。

　　美國知名財經雜志《福布斯》今晨推出“最理解消費者的公司”排行榜，全球知名的耐克、蘋果、星巴克等企業上榜。可以想見，成功的背后是經營者對消費者的“知根知底”。

　　《福布斯》表示，最近的一份美國運通公司的報告發現，互聯網和手機科技在零售行業扮演著越來越重要的角色。由谷歌發展起的手機科技，也將成為消費趨勢之一。

　　“如今，我們很多的事情都在網上進行，這也改變著人們的消費習慣。”公司的副總裁瑪麗·海尼斯稱。

　　另一大消費趨勢還在于，消費者更加看重“性價比”。這也是在線團購網站Groupon等興起的原因。大家更加關注“網上優惠券”等活動，渴望以較低的折扣價購到自己一直想買但心疼不買的商品。

　　此外，消費者也更加注重“公司道德”。在購買產品時，人們也會考慮一家零售公司的社會責任。

　　《福布斯》表示，上榜的企業在以上這些消費趨勢上都做得很好，因此跟上了千變萬化的消費潮流。

　　最理解消費者的五大公司

　　耐克

　　能幫你“從頭到腳”打造運動時尚的公司

　　蘋果

　　蘋果的iPhone已經成為“主要的科技進步”產品，消費者更是認為iPhone是智能手機中的核心

　　星巴克

　　星巴克是首家以酒店式“Check-in”的方式促進銷售的企業，目前在咖啡零售業中仍為消費者心目中的老大

　　豐田

　　盡管深受“召回門”困擾，但是豐田的Scion依然受到消費者的熱愛

　　谷歌

　　憑借谷歌地圖，谷歌公司在當地的類似服務中占據主要位置
　　（法制晚報）