前不久，北京高端百貨店當(dāng)代商城在國內(nèi)率先推出了“集成化移動POS收銀”，此事在百貨業(yè)界引起很大轟動。 當(dāng)代商城召開新聞發(fā)布會當(dāng)天，北京長益信息科技有限公司（以下簡稱長益）的一位副總在主席臺就坐。不出這位副總的預(yù)料，發(fā)布會過后沒幾天，隨著對此事件的新聞報道見諸各大媒體，長益辦公室的問詢電話多了起來。 是的，這項被業(yè)界專家評價為“拉開了國內(nèi)零售業(yè)收銀革命序幕”的移動POS收銀系統(tǒng)，正是由長益負(fù)責(zé)開發(fā)的。 事實(shí)上，在國內(nèi)零售業(yè)近20年的快速發(fā)展征程中，長益一直都是其中的重要參與者、乃至推動者。 從當(dāng)初的單品批次核算系統(tǒng)、進(jìn)銷分離系統(tǒng)，到如今的移動POS收銀系統(tǒng)，多年來，長益一直堅持創(chuàng)新，堅持致力于推動和引領(lǐng)零售、流通領(lǐng)域企業(yè)的信息化建設(shè)，從而為中國現(xiàn)代零售業(yè)的整體提升貢獻(xiàn)一份力所能及的力量。 一家IT企業(yè)的成長能在整個零售行業(yè)的信息化進(jìn)程中打上深深的烙印，這種成就感，并不是誰都能獲得的。

　　曾掀起的多場百貨業(yè)“革命” 自1992年創(chuàng)立的長益，在以信息化推動國內(nèi)零售業(yè)創(chuàng)新方面始終走在前列。 據(jù)不完全統(tǒng)計，它在國內(nèi)率先或較早推出的系統(tǒng)，包括了單品批次核算系統(tǒng)、全自動結(jié)算系統(tǒng)、以合同為中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、進(jìn)銷分離系統(tǒng)、百貨連鎖系統(tǒng)、電子卡券、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、報表中心、布局管理、集中式體系結(jié)構(gòu)等。 其中，單品批次核算系統(tǒng)的推出，實(shí)現(xiàn)了百貨企業(yè)的精確庫存核算。20世紀(jì)90年代初的商場，多都還實(shí)行以小組為中心的售價核算，該系統(tǒng)的推出，實(shí)現(xiàn)了單品進(jìn)價批次核算，這在當(dāng)時是一種很大的進(jìn)步。 此后推出的全自動結(jié)算系統(tǒng)，讓算盤這一曾經(jīng)的計算“法寶”逐漸退出了百貨店這一大舞臺。而“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)”的推出，則讓此前數(shù)量眾多的百貨店會計、核算員“光榮”地下了崗。如今，若再問商場的柜臺售貨員，“核算員”是干什么的？得到的多數(shù)是一張“茫然的臉”，他們已經(jīng)不知道商場曾經(jīng)還有過這樣的職業(yè)。 據(jù)了解，20世紀(jì)90年代前的大型百貨商場，光小組核算員就有幾百人，會計最多的時候可以達(dá)到100-200人，光這些工作人員，就能占去百貨店的一個樓層。而如今，在現(xiàn)代化的百貨店當(dāng)中，財務(wù)部的工作人員最多也就二三十人，有的甚至更少。

　　可以發(fā)現(xiàn)，信息化的引入，讓商場的“瘦身”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 再以“以合同為中心的結(jié)算系統(tǒng)”為例，它的誕生在當(dāng)時更是引發(fā)了零售業(yè)和供貨商結(jié)算體系的一場變革。 北京長益信息科技有限公司總經(jīng)理宋清回憶道，20世紀(jì)90年代時，“合同還不被多數(shù)零售企業(yè)當(dāng)回事，當(dāng)時是賣什么算什么。”供應(yīng)商非常頭痛，賣了貨后遲遲結(jié)不到款。但是，以合同為中心的結(jié)算系統(tǒng)的推出，改變了這種狀況，使供應(yīng)商結(jié)款時不再需要通過商場各個部門經(jīng)理的層層審批，而是能夠通過結(jié)算卡及時、合法、合規(guī)地拿到結(jié)算款，從而保障了供應(yīng)商的利益。 資料顯示，有一年，知名品牌好孩子推出了“20年來影響中國零售業(yè)的10件大事”的評選，長益推出以合同為中心的結(jié)算系統(tǒng)就位列其中。由此可見此事在當(dāng)時的影響力之大。 可以這么說，長益多年來所帶動的零售業(yè)內(nèi)一次又一次的變革的最大成就在于，在國內(nèi)百貨店對信息化還完全沒有概念的時候，長益通過自身的不懈努力，以專業(yè)的視角，通過不斷與百貨店的接觸和磨合，努力給百貨店講述新理念，最終，它逐漸進(jìn)入了大家的視野，獲得了大家的認(rèn)可。 有業(yè)界專家甚至給予了這樣的評論，現(xiàn)在國內(nèi)百貨店信息化系統(tǒng)所啟用的全套系統(tǒng)模式，可以說都是在長益建立的體系基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。評價如此之高，足可證明長益的努力沒有白費(fèi)。

　　作大流通領(lǐng)域綜合信息服務(wù)商 如今在國內(nèi)百貨行業(yè)，提起長益，不知道的可能很少。這多少有點(diǎn)像你給百貨店老總談歐迪芬這樣的知名品牌供應(yīng)商，回答不知道的人是少數(shù)一樣。 據(jù)了解，市場上曾經(jīng)一度涉足過零售業(yè)軟件服務(wù)的，有一批機(jī)構(gòu)和企業(yè)，如中軟、中科院、十五所、北大青鳥、北工大等，但如今，它們在零售領(lǐng)域曾經(jīng)的“風(fēng)流”都被“雨打風(fēng)吹去”。 相反，歷經(jīng)近20年歷練、在零售領(lǐng)域不斷深耕細(xì)作、持續(xù)創(chuàng)新的長益堅持了下來，成為最大“贏家”。 目前，全國大型流通企業(yè)中，長益的客戶占有很大比例，尤其是多數(shù)知名百貨店都是它的客戶。數(shù)十家流通業(yè)上市公司，都采用了長益的商友軟件平臺作為自己信息化建設(shè)的核心系統(tǒng)。著名的資訊公司IDC的報告顯示，長益在零售領(lǐng)域的市場占有率，踞全國第一。 和長益合作的百貨企業(yè)，最長的時間已經(jīng)有近20年，不少已經(jīng)有十幾年。就連北京新光天地這樣的著名企業(yè)，進(jìn)入大陸市場幾經(jīng)考察，最終還是把信息系統(tǒng)服務(wù)商選定為長益。太平洋等知名百貨店也是長益的客戶。 在新光天地負(fù)責(zé)人眼里，相較國外的信息系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)，長益這樣的根植于中國本土市場的企業(yè)更了解本土消費(fèi)者的需求，也更懂得國內(nèi)商場的整體運(yùn)營流程和體系，而且，產(chǎn)品創(chuàng)新能力也不比國外同行差，后續(xù)的實(shí)施和配套服務(wù)能力更為靈活、及時，更到位。 但其實(shí)，長益不只為百貨店服務(wù)。 例如在超市領(lǐng)域，長益也一直是主要的信息化服務(wù)提供商。它在全國各省市建設(shè)了上百個超市項目，先后與具有沃爾瑪、家樂福、麥德龍、大潤發(fā)背景的超市管理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行合作，在超市采購、品類、營銷、物流、報表、客服等方面都可以提供完整的解決方案。 宋清指出，如今的長益，服務(wù)范圍主要包括百貨、超市、購物中心、專賣店和無店鋪購物領(lǐng)域（含電視購物和網(wǎng)上購物等），還包括批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品物流中心、高速公路服務(wù)區(qū)等流通業(yè)態(tài)，已經(jīng)把服務(wù)范圍從狹義的流通領(lǐng)域拓展到了廣義的流通領(lǐng)域。而企業(yè)所能提供的服務(wù)，也早已完成了從相對單一到多元化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。如今，它能為客戶提供整套的包括了供應(yīng)鏈、招商、物流、顧客、結(jié)算等綜合性信息服務(wù)平臺。

　　另據(jù)了解，近幾年，長益還推出了針對商場信息化管理人員的相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，對他們進(jìn)行培訓(xùn)。尤其值得一說的是，2010年，長益與勞動部、中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合推出了《收款員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)目前已列為國家標(biāo)準(zhǔn)，正式出版，成為不少百貨店的培訓(xùn)必備手冊。

　　著名企業(yè)家馮侖在他的《野蠻生長》中這樣說：“偉大的企業(yè)都是熬出來的。”他打趣地解釋道，企業(yè)把一件事情做一年，人家會認(rèn)為你是投機(jī)；能夠做10年，人家會認(rèn)為這是門正經(jīng)生意；如果能夠做到100年，那就是偉大的企業(yè)，是基業(yè)長青。 如今的長益，已經(jīng)走過了近20年，正在踏上新的征程。 宋清指出，接下來，長益的戰(zhàn)略是，繼續(xù)堅守流通行業(yè)，堅持把流通行業(yè)做深做透，把流通行業(yè)的各個細(xì)分業(yè)態(tài)做全，將在多個業(yè)態(tài)同步發(fā)展；持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，打造全方位的服務(wù)能力，真正成為國內(nèi)領(lǐng)先的“大流通領(lǐng)域的綜合信息服務(wù)商”。