英 國 零 售 巨 擘T ESC O (國內譯“樂購”或“特易購”)公司最近真可以說是有喜也有憂。喜的是公司總體經營利潤大幅增長，憂的是在本國經營狀況不佳，而在 美 國 的 經 營 更 是 堪憂。同時，最近英國還發生了民眾反對它擴大經營的暴力事件，導致其商店被砸。

　　說到主要經營食品雜貨的T ESC O，在英國肯定是無人不知無人不曉。因為無論走到哪個城市，人們都能夠看到T ESC O商店的醒目標志。特別是位于居民區的T ESCO EX PR ESS店，星羅棋布，每天深夜還燈火通明，不少商店24小時營業，十分便利。自1929年第一家商店開門以來，經過80多年的苦心經營，目前T ESC O已經發展成為繼美國沃爾瑪和法國家樂福之后的世界第三大食品雜貨公司。現在，T ESC O已經在亞洲、歐洲、北美等14個國家開設了分店。而國內的市場份額則高達30%左右。此外，T E SC O還多種經營，擁有銀行、電信、加油站等諸多業務。

　　最近十年，T ESC O的經營業務用飛速發展來形容一點也不過分。有數字為證：2001年度，它的銷售總收入為210億英鎊，經營利潤為10億英鎊。2006年度，它的銷售總收入達到380億英鎊，利潤上升為22億英鎊。最新公布的預測數據顯示，2011年度，它的營業總收入高達609億英鎊，利潤額則高達35億英鎊。也就是說，在過去十年英國T ESC O的銷售額增長了290%，利潤額則增長了350%。如此穩定而快速發展的驕人業績，確實令人側目。特別是如果從利潤上看，英國T ESC O的排名已經超過法國家樂福，躍居同類商店全球“老二”的位置。

　　T ESC O的飛速發展大概可以歸因于它靈活的經營戰略和方式。比如，T ESC O的商店就分為5種，大的有獨立而龐大帶有大型免費停車場的購物中心，中的有城市中心購物區的超級市場，小的有面積一二百平米、24小時營業的居民區“袖珍”商店。在國土面積不大的英國，T E SC O大型購物中心有212個，超級市場470個，小型商店1285個，加上其他類型的商店，總計2715個商店。同時，它也在快速打入世界市場。從上世紀90年代在國外拓展業務開始，至今在英國外開設的商場已經高達2660多個，其中包括中國的105個。

　　但是，T ESC O在享受飛速發展喜悅的同時，也開始出現一些憂愁，即亞洲和歐洲業務發展快，而本國和美國的業務發展慢。2010年度，T E SC O在亞洲的營業額增長了9.7%，達到110億英鎊，利潤為5.7億英鎊，同比增長了17.5%。歐洲地區的經營和利潤增幅也分別達到7.4%和13.7%。但英國本土的營業和利潤增幅僅為5.5%和3.8%，而去年下半年的銷售則下降了0.1%。去年它在美國的利潤則下降了9.7%。除了英國和美國經濟衰退導致民眾捂緊錢包不敢消費的總體原因外，是否還存在其他方面的原因，最近剛剛走馬上任的T ESC O首席執行官克拉克表示，將仔細分析這一趨勢背后的原因。

　　最近發生的一起事件也為T ESC O的經營者們敲響了警鐘。4月下旬，英國西南部城市布里斯托爾發生一起比較嚴重的騷亂事件，由于T ESC O的業務擴展影響了當地居民和小本生意者的買賣，他們群起攻擊一家新開張的T E SC O店，并與前來平息事件的警察發生沖突，導致8名警察受傷。事件雖然很快被平息了，但當地已經多次發生與T ESC O的沖突，無疑對它的帶有壟斷性質的經營戰略再次提出了警告。
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