超市貨架傾倒有人被砸傷

　　史小姐是事發當時的目擊者，她致電晚報114熱線反映稱，上周六上午9：15左右，她正在卜蜂蓮花船廠路店內選購物品，突然，聽到哐當一聲，緊接著傳來喊叫聲。受到驚嚇的史小姐循聲望去，看到洗滌用品所在的3米高、近20米長的貨架整體朝一側倒塌，鋼質結構已變形，洗潔精、洗衣粉、肥皂、洗滌劑等物品全部散落在購物通道內，現場一片狼藉。

　　史小姐回憶稱，超市員工很快在現場展開營救，有人被救出，她看到有5名顧客被砸。“我看到有人流了血。”史小姐說，事發后，消防、警方和120急救車等很快趕到現場，將被砸到的顧客送到附近醫院救治。

　　昨天，記者在卜蜂蓮花船廠路店看到，洗滌用品附近三排貨架均已重新安置完畢，兩名員工正在梯架上作業，在貨架頂端安裝護欄。記者注意到，三排貨架頂端的護欄大多安置完畢，部分貨架頂端還新裝置了擋板，以確保安全。

　　對此，超市相關負責人承認確有此事，但稱原因尚需進一步調查，據了解，事故共造成三名顧客受傷，其中一名老太腿部骨折，目前，傷者的救治、賠償等善后處理工作正在進行當中。

　　貨架上東西堆得太高太多

　　正在貨架旁選購物品，突然被落下的物品砸中……史小姐有些后怕，她認為，堆放物品過量是造成事故的主要原因之一，“三米高的貨架，還要堆放物品，難保不會出現安全事故。”事件發生后，心有余悸的史小姐認為，超市方面在堆放物品時過于求高求多，“以前逛超市時，我就感覺貨架上的物品像要掉下來一樣，很嚇人。”史小姐說。

　　市民顧先生也有類似的體會。“逛超市選購物品，還得防備著別有東西落下來，感覺蠻鬧心的。”顧先生介紹，他經常陪同妻子到附近一家超市購物，經常看到高高的貨架上堆滿了各種物品，“大大小小的箱子，還有其他物品，說不安全吧，這些物品都放得挺好；說它安全吧，但總感覺頭頂上這些物品晃悠悠的，挺嚇人。”因此，他每次逛超市像得了強迫癥一般，跟妻子說起，還被罵膽小鬼。

　　顧先生介紹，這種擔心并非多余，去年，他在逛超市時，就曾遇到類似情況。當時，一名工作人員站在梯架上，一邊往貨架頂部放置物品，一邊與旁邊的工作人員說說笑笑，或許由于堆放不夠小心，一摞紙箱摔了下來，所幸紙箱內都是紙質物品，下面也沒有站人。

　　超市里亂堆亂放現象普遍

　　昨天下午，記者走訪了南京西路、中山北路、天山西路附近的幾家大型超市，發現類似情況或多或少都存在。在南京西路附近一家位于地下室的超市內，貨架上堆放物品的現象比較嚴重。在超市入口左側靠墻，有一排貨架，頂端設置了一排的擋板。記者細細觀察，擋板內放置著一些物品。僅從這里看，這家超市還算規范，但往里走，記者卻發現整個超市內，貨架頂端到處可見堆放物品的現象。

　　在這家超市里，收銀臺附近有一排貨架，上面擺放著方便面等物品，讓人吃驚的是，貨架頂端堆滿了紙箱，六七個箱子豎放在一起，不知是堆放不注意還是紙箱不堪重負，這些箱子發生部分傾斜，在這些紙箱上貼著“廢物”字樣；在這個貨架盡頭，紙箱疊加堆放，最上面的紙箱閃出一角，與下面的紙箱形成錯位，大有傾倒之勢。

　　在中山北路上，一家大型超市正在營業，據目測，此超市的貨架比上述超市貨架高，普通市民即使伸手一般也很難碰到頂層的物品，更別說老人。但相比而言，這家超市貨架物品堆放稍顯規范，在堆放小物件的貨架上，設置了鐵柵欄樣的護欄；而放置大型物件的貨架頂端，則設置了擋板等。不過，依然有“漏網之魚”。在存放酒類物品的貨架頂部，擺放著一排貨物，有紅酒白酒等。記者在旁邊走了一下，沒有發現頂端設置護欄等安全措施。

　　同樣，在天山西路附近一家超市里，靠近墻壁的一排貨架上，也堆放著各種紙箱；旁邊廚具貨架上則堆放著一些廚具，貨架頂部沒有護欄和擋板。

　　工作人員堆放物品欠規范

　　在南京西路上那家擺放紙箱很不規范的超市內，超市員工正在聊天，記者詢問這樣傾斜、翹起的紙箱堆放是否安全時，一名員工抬頭看了一眼后回答，“這個啊？不會有事的”，然后繼續跟同事聊天。“這都伸出來了，萬一掉下來不就砸到人了？”記者追問。這名女員工看了一眼記者后，這才恍然大悟一般，走到貨架旁看了看，“是有些不太好。”但記者發現，她并沒有重新放置的意思。

　　“按照超市的要求，貨架上應該設置護欄或者擋板，一方面可以保持物品秩序，另一方面，還能起到安全的作用。”針對類似超市貨架上堆放物品的現象，一家超市的客服負責人稱，超市一般都有嚴格的規定。她同時承認，實際操作中，貨架堆放物品不規范的現象普遍存在。

　　該負責人說，工作人員在實際操作時，為圖方便，便從倉庫中將待售貨物堆放到貨架上，以備緊急之需；不過，在操作時，部分工作人員往往不按照規范要求操作，放置物品出現頭重腳輕的情況，存在一定的安全隱患。該負責人表示，將加強員工安全教育，同時，設置一些護欄或擋板等，以確保安全。
　　（東方網 作者：郭宇 祝玲）