2011年全球百貨業(yè)高層論壇(WDSF)首度在上海召開，來自世界各地區(qū)的300余名零售巨頭企業(yè)、品牌商、地產(chǎn)商、服務(wù)商代表在為期2天的論壇上，共同探討中國百貨業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

　　巴黎春天百貨－獨一無二的購物體驗:

　　獨一無二的店內(nèi)設(shè)計和品牌集合。

　　創(chuàng)新于各類誘人活動的舉辦與商品的陳列設(shè)計。

　　與客人建立長期的聯(lián)系, 提供人性化的服務(wù)。

　　——巴黎春天百貨公司總裁兼首席執(zhí)行官Paolo De Cesare先生

　　優(yōu)雅中彰顯歷史的傳承

　　中國顧客對全世界了解，在上海也有巴黎春天的百貨店。巴黎春天百貨擁有著，厚重的歷史傳承、以及創(chuàng)新的傳承。所有優(yōu)雅的女士都是巴黎春天百貨的目標，優(yōu)雅購物。法國的巴黎春天百貨也是最好的百貨之一。

　　對中國的消費者格外關(guān)注，中國與巴黎有很多聯(lián)系，中國人喜歡奢侈品牌，為什么來巴黎?來巴黎購物，去歐洲旅游的34%的游客會去巴黎。中國占45%、法國占17%，美國占35%的購物消費率。中國顧客的消費方式，手表、珠寶占50%，

　　獨一無二的購物體驗

　　期望：都市購物體驗，獨一無二，提供人性化服務(wù)，與消費者建立交流、溝通。巴黎春天百貨的購物店擁有著開放式的設(shè)計，能夠提供給顧客全新的體驗。奢侈就是舒適，舒適就是奢侈。

　　需求：巴黎春天百貨的商場是最早使用電梯的，一直引領(lǐng)著時尚。百貨商場內(nèi)擁有三層樓的店，也是首家能夠做出店中店的百貨商場。

　　服務(wù)：獨一無二的消費體驗，確保客戶關(guān)系，人性化服務(wù)；包括：商店、地圖、出租車服務(wù)、私人導(dǎo)購等。

　　創(chuàng)新：專門的中文導(dǎo)購圖、網(wǎng)站，為顧客提供購物信息；并且保證退稅服務(wù)；VIP休息區(qū)，高端客服與體驗；每4~6周舉辦有意思的活動與商品的創(chuàng)新活動。

　　獨特：200米長的櫥窗陳列，是巴黎最大的；設(shè)計限量版的包包，中國有很多明星也會去法國巴黎春天百貨購物。

　　法國巴黎春天百貨，打造獨一無二的購物體驗，讓廣大的中國消費者都能得到滿足。
　　（聯(lián)商網(wǎng) 章莉/整理）