如果你認(rèn)為買高端品牌只能去購物中心，那只能說你對于目前深圳的百貨業(yè)態(tài)還不夠了解。事實(shí)上，以天虹、茂業(yè)為代表的百貨業(yè)“巨子”們都在探索高端的精品百貨之路，在他們看來，百貨與購物中心的不同在于業(yè)態(tài)模式，而非定位，百貨商場同樣可以做到大牌云集。

　　目前，深圳已經(jīng)有了以天虹旗下君尚百貨為代表的數(shù)家精品百貨店，這些店無論是品牌定位還是營銷模式都明顯區(qū)別于大眾百貨，讓百貨業(yè)態(tài)展現(xiàn)給市民更豐富的購物體驗(yàn)。

　　百貨巨頭愛上“精品”

　　位于深圳CBD的君尚百貨是深圳當(dāng)前最典型的精品百貨，這個由天虹購物廣場變身而來的百貨也是天虹在精品百貨領(lǐng)域的一次大膽嘗試。

　　走進(jìn)這里，我們絲毫感覺不到大眾百貨的嘈雜與喧囂，開闊的空間、精致的裝修顯示出其定位的高端化。最吸引人的莫過于品牌構(gòu)成，一樓的化妝品區(qū)集中了數(shù)十種國際一線大牌化妝品品牌，絕對是深圳當(dāng)前大牌化妝品最集中的零售商家之一；而同樣位于一樓的女裝幾乎所有的品牌都是以獨(dú)立店面的形式出現(xiàn)，避免了一般百貨各品牌間過于集中的狀況；二樓的男裝區(qū)以及內(nèi)衣區(qū)同樣知名品牌薈萃。

　　君尚百貨在整體風(fēng)格以及品牌組成方面的高端、精品正是深圳部分百貨精品化的最好印證。精品百貨在商業(yè)發(fā)達(dá)國家并非新鮮事物，最著名的莫過于紐約的Bergdorf Goodman，其囊括了全世界極度罕見的奢侈品，任何天價新品，都會先在這里亮相。而在深圳，商家對精品百貨的探索也早已開始，除了天虹外，深圳另一大百貨“巨頭”茂業(yè)也一直將其華強(qiáng)北店向精品百貨方向推進(jìn)。據(jù)悉，其將在今年進(jìn)行進(jìn)一步的店面升級和品牌提升，很可能成為深圳又一家大型精品百貨。

　　精品營銷建立固定消費(fèi)群

　　如果說精品百貨在硬件形態(tài)上展示出高端的話，那么在軟件上展示出的就是更為個性化、精致化的營銷理念，其“精”指的不僅僅是商品，更是營銷和服務(wù)。

　　君尚百貨負(fù)責(zé)人告訴記者，君尚百貨很少會采用大眾百貨最常見的價格營銷，而是更多地側(cè)重于時尚和文化營銷。例如，近期君尚百貨就攜手《城市畫報》推出首屆君尚“非常城畫”插畫展，參展的有著名草根畫家梵高、國際知名時尚插畫家雷夢婷等五位藝術(shù)家作品。據(jù)介紹，君尚百貨開業(yè)以來，已經(jīng)舉辦了多次類似活動，每一次都成為深圳人關(guān)注的文化盛事。

　　此外，在服務(wù)方面，精品百貨也更為細(xì)致，記者注意到，精品百貨對會員服務(wù)非常重視，君尚、華強(qiáng)北茂業(yè)以及芮歐百貨都將會員活動作為年度重頭營銷活動之一。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這與精品百貨定位高端，消費(fèi)群相對固定有著必然聯(lián)系，商家希望通過會員活動和服務(wù)，維持以及吸引更多的固定消費(fèi)群。而在君尚百貨采訪時，記者獲悉，來這里消費(fèi)的群體“回頭”消費(fèi)的比例非常高。

　　記者逛街
　　VIP室的一杯免費(fèi)咖啡

　　現(xiàn)在，很多商場以及購物中心都會配備VIP室，以方便VIP會員在購物之余休息，但是在記者看來，最能給予會員尊崇感覺的莫過于君尚百貨的VIP室了。

　　君尚百貨的VIP室更像一個小型的休閑會所，裝修精致又舒適，絕對是個放松的好地方。會員在購物疲憊的時候，只要在VIP室門口輕松刷一下VIP金卡，就可以來這里享受免費(fèi)咖啡等飲品，還可以上網(wǎng)及時更新自己的微博，與朋友分享購物心得。對于那些“被迫”陪太太或女朋友來逛街的男士來說，這里更是個“避風(fēng)港”，女士在商場“血拼”，他們就可以在這里上網(wǎng)、看報紙、喝咖啡、聊天。

　　只要擁有君尚百貨的VIP金卡就可以免費(fèi)使用VIP室，這在很多人眼里似乎是個巨大的浪費(fèi)，沒有任何經(jīng)濟(jì)效益。但對于君尚百貨，這個VIP室則是必要的，一則體現(xiàn)出其精品百貨在會員服務(wù)方面的精品化；二則通過細(xì)節(jié)而至尊的服務(wù)可以吸引更多會員，并進(jìn)一步穩(wěn)固會員群體。所以就長遠(yuǎn)來講，VIP室同樣是整個商場經(jīng)濟(jì)效益的重要貢獻(xiàn)者。
　　（深圳商報記者 冶蘭英）