電子商務(wù)與物流唇齒相依、互融協(xié)同。誰掌握了電子商務(wù)的供應(yīng)鏈，成為真正的鏈主，誰就會(huì)贏得未來的電子商務(wù)。

　　近幾年，電子商務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱“電商”）紛紛主動(dòng)自建物流體系。京東商城2011年獲得第3輪15億美元融資，將幾乎全部投入物流和技術(shù)研發(fā)建設(shè)項(xiàng)目中；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2010年的一份新聞資料中披露將斥資10億元在華北、華東、華南新增3個(gè)物流基地；卓越亞馬遜在昆山花橋建立的物流倉(cāng)儲(chǔ)一體化基地面積達(dá)10萬平方米，成為亞馬遜在中國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)中心……

　　被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)電商推動(dòng)自建物流體系的原因存在多種理解：有被動(dòng)因素，也有主動(dòng)因素；有戰(zhàn)略投資，也有資本需求；有管理升級(jí)挑戰(zhàn)，也有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必然。整體匯集分析，主要是5大價(jià)值因素：

　　1、找不到適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求的物流服務(wù)商。由于物流服務(wù)需求的不可預(yù)測(cè)性，物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)涉及的廣泛性，市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的不可預(yù)測(cè)性以及電子商務(wù)物流的相對(duì)特殊性。電商選擇自建物流中心、整合配送資源，成為了當(dāng)前電子商務(wù)主流的物流體系建設(shè)模式。

　　2、迎合資本市場(chǎng)，建立線下實(shí)體有形資產(chǎn)。對(duì)于電商而言，有形資產(chǎn)更容易穩(wěn)定投資者的信心。另外，商務(wù)規(guī)模的成長(zhǎng)需要實(shí)體的展現(xiàn)，對(duì)于已上市的企業(yè)需要通過物流體系的不斷擴(kuò)張，進(jìn)一步展現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)地高速成長(zhǎng)的能力。

　　3、管理升級(jí)的必然。物流運(yùn)營(yíng)管理為電子商務(wù)提供有力的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)訂單管理與物流服務(wù)的有效協(xié)同以及基于供應(yīng)鏈管理的采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存控制、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的有機(jī)匹配。

　　4、供應(yīng)鏈“鏈主”的價(jià)值使命。作為分銷商的電商，真正做到“主動(dòng)”發(fā)展，一定要具備供應(yīng)鏈“鏈主”的實(shí)力。在市場(chǎng)受限于客戶、產(chǎn)品受限于制造商（品牌商）的現(xiàn)狀下，以物流和供應(yīng)鏈體系為核心已成為電商企業(yè)的重要戰(zhàn)略。

　　5、地產(chǎn)投資與稅收的吸引。各大電商選擇自建物流中心，迎合了當(dāng)?shù)卣猩桃Y、吸引新型服務(wù)業(yè)需求的同時(shí)，也獲得當(dāng)?shù)貎?yōu)厚的稅收政策，無意中實(shí)現(xiàn)了圈地投資策略。

　　未來50年，電子商務(wù)將成為主流的消費(fèi)模式，其核心服務(wù)體系是由“小前臺(tái)+大后臺(tái)”組成，物流與供應(yīng)鏈體系將是其重要的“大后臺(tái)”，因此電商必須重視“大后臺(tái)”整體實(shí)力的建設(shè)，在完成當(dāng)前倉(cāng)儲(chǔ)體系“硬實(shí)力”建設(shè)之后，基于供應(yīng)鏈體系下的現(xiàn)代物流管理成為了管理核心。

　　淘寶的“大物流體系”同樣，2010年6月淘寶網(wǎng)宣布推出淘寶大物流計(jì)劃，分別是基于物流信息、交易消息和商家ERP系統(tǒng)全面打通的淘寶物流寶平臺(tái)，以及淘寶物流合作伙伴體系和物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。去年10月，淘寶網(wǎng)乃至整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)決心自建物流，在今明兩年淘寶將在全國(guó)52個(gè)城市陸續(xù)建立分倉(cāng)，以解決掣肘發(fā)展的物流問題。同時(shí)阿里巴巴還將入股部分物流公司，并與它們開展倉(cāng)儲(chǔ)方面的合作。2011年4月26日，阿里巴巴與浙江省郵政物流速遞有限公司簽署了協(xié)議，雙方將在倉(cāng)儲(chǔ)和配送等外貿(mào)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行合作。

　　連續(xù)的3件事件可以看出“馬云急了”。從第一步基于交易、物流信息、商家ERP等信息領(lǐng)域涉入，到第二步阿里巴巴集團(tuán)決定自建物流（即物流重要節(jié)點(diǎn)的52個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系），再到外部整合資源與浙江省郵政物流速遞的戰(zhàn)略合作。馬云看到了當(dāng)前和未來——物流將是電子商務(wù)的主要短板與潛在危機(jī)。馬云不僅急在尚待提高的物流服務(wù)質(zhì)量，更在于當(dāng)前物流服務(wù)商不能夠?yàn)槠渌兀窗凑仗詫氹娮由虅?wù)物流體系的標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)展。

　　其實(shí)，以上觀點(diǎn)僅僅是一般行業(yè)人士淺顯的認(rèn)識(shí)。更重要的是，通過有效的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和供應(yīng)鏈計(jì)劃管理，引導(dǎo)建立淘寶平臺(tái)獨(dú)有的供應(yīng)鏈管理體系。這一體系是在建立服務(wù)于淘寶B2C、C2C多模式下的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理體系，整合商流、物流、信息流，實(shí)現(xiàn)淘寶大物流的發(fā)展戰(zhàn)略。未來，淘寶大物流供應(yīng)鏈體系里匯聚了買家購(gòu)買物品的龐大信息（如地址、購(gòu)買商品、消費(fèi)習(xí)慣等）。這些數(shù)據(jù)通過深度挖掘，可以細(xì)分出各區(qū)域、各分類人群的需求，并通過過去的購(gòu)買信息以及物流信息預(yù)測(cè)未來的需求，這才是隱藏最深的價(jià)值。

　　物流業(yè)切入電子商務(wù)荊棘滿地2011年4月順豐速運(yùn)集團(tuán)總裁王衛(wèi)表示，未來現(xiàn)金流、信息流、物流“三流”的結(jié)合將是企業(yè)未來的走向。在物流業(yè)做大之后，順豐將在電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)上開疆辟壤。除順豐外，其它物流企業(yè)同樣對(duì)電子商務(wù)虎視眈眈：2010年中國(guó)郵政攜TOM親耕B2C電子商務(wù)“郵樂網(wǎng)”上線；2011年4月中鐵快運(yùn)打造公共網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái) “快運(yùn)商城”正式上線運(yùn)行；申通在杭州搭建電子商務(wù)平臺(tái)，計(jì)劃2011年底上線……

　　物流企業(yè)涉入電子商務(wù)領(lǐng)域，可以說是“逆向而行”，也可以看成從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的角色轉(zhuǎn)變，有的嘗鮮，也有的迎合資本。深度剖析，主要基于如下因素：

　　1、對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)膚淺，外行角度對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是建立一套基于to B的門戶平臺(tái),再利用自有的物流體系就可以運(yùn)作了。

　　2、第三方物流長(zhǎng)期處于被動(dòng)服務(wù)的角色。在被動(dòng)服務(wù)客戶的時(shí)候，看到電子商務(wù)熱火朝天地發(fā)展，也有試水的想法，希望抓住眼前的一線商機(jī)。

　　3、電子商務(wù)行業(yè)都在大力推動(dòng)自建物流體系，可以看出物流是電子商務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，物流企業(yè)誤認(rèn)為自己掌握了所謂“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，盲目地向上下游衍生。

　　4、資本的驅(qū)動(dòng)，電商建立物流體系受到了資本的熱寵，當(dāng)前具備一定優(yōu)勢(shì)物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)在資本的鼓動(dòng)下，滿懷信心的涉入電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　5、彌補(bǔ)業(yè)務(wù)吃不飽。當(dāng)前第三方物流企業(yè)，利潤(rùn)的空間靠的是整合與集約，有平臺(tái)的情況下自己也想“跑跑馬”，在實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)探索的同時(shí)，也彌補(bǔ)了物流體系吃不飽的現(xiàn)狀。

　　2011年5月，國(guó)家郵政局發(fā)布的3月份快遞郵政業(yè)申訴情況通告，快件延誤、快件丟失及內(nèi)件短少的問題占有效申訴量的比重較大。可以看出物流沒有做好，盲目涉入非專業(yè)領(lǐng)域，帶來的將是致命的風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)信息化專家、上海富勒信息科技有限公司CEO師尊俐分析：在快遞行業(yè)經(jīng)歷一番折騰后，最終通過重組并購(gòu)還是會(huì)回歸正統(tǒng)，該玩電商的玩電商，該玩物流的玩物流，“專注”、“專業(yè)”永遠(yuǎn)是正道，不得不說，面對(duì)誘惑時(shí)，企業(yè)往往會(huì)忘了自己的核心能力和使命。師尊俐的觀點(diǎn)認(rèn)為，物流企業(yè)涉入電子商務(wù)也許僅僅是嘗嘗鮮，未來還是要本分地回到自己的崗位上。

　　個(gè)人認(rèn)為，物流企業(yè)涉入電子商務(wù)，僅僅是一種探索。在荊棘滿地的發(fā)展之路上真正要做成功，需要具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和科學(xué)的管理體系。在當(dāng)前物流服務(wù)都不能夠做好的前提下就盲目涉入，嗆水那是遲早的事情。

　　 唇齒相依、互融協(xié)同是王道“未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不再是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是行業(yè)供應(yīng)鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)”，誰掌握了行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈，成為鏈主，誰將成為未來最大的贏家；電子商務(wù)與物流唇齒相依、互融協(xié)同，誰掌握了電子商務(wù)的供應(yīng)鏈，成為真正的鏈主，誰就會(huì)贏在未來的電子商務(wù)。有人說，阿里巴巴的馬云、京東商城的劉強(qiáng)東、順豐速遞的王衛(wèi)是未來電子商務(wù)與快遞融合后的“三足鼎立”的王者。這一天也許會(huì)到來，因?yàn)樗麄兌际窃谧龊米约侯I(lǐng)域的同時(shí)，延伸到整體供應(yīng)鏈建設(shè)，都具備做鏈主的派頭。

　　（本文作者為中國(guó)物流與供應(yīng)鏈管理高端聯(lián)盟理事，漢森世紀(jì)供應(yīng)鏈咨詢有限公司副總經(jīng)理，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)信息化專家，中國(guó)電子軟件研究院物流與物聯(lián)網(wǎng)解決方案總監(jiān)。）