“就像國美、蘇寧改變了中國人家電商品的消費習慣一樣，東方家園建材超市也從根本上改變了人們家居建材產品的消費習慣”，東方家園成都店相關負責人表示。從1999年借鑒北美建材超市的經驗，開設北京第一家建材超市起，東方家園就開創了家居建材超市消費的先河。10年間，無數建材市場潮起潮落，東方家園卻從未停止腳步，足跡遍布北京、沈陽、成都、大連等15個城市24家門店，成為中國家居建材連鎖超市的開路先鋒。行業的每一次變革，幾乎都能看到東方家園的身影，透過東方家園的10年縮影，也折射出中國家裝建材市場的變遷。

　　連鎖擴張全面引爆行業裂變

　　“10年前，作為第一家引進‘建材超市’的企業，東方家園毫無疑問是建材行業里的標桿，”許多老員工對當初首家店開業的盛況仍歷歷在目，“東方家園北京麗澤店開業后，一時人滿為患，3萬平米的大賣場，容納著板材、門窗、瓷磚、地板、衛浴、五金等近5萬種家居建材產品，自由選購與自助式的輕松購物帶給了消費者全新的購物體驗。”

　　短短1年時間，東方家園將北京麗澤店的星星之火點燃在沈陽、成都，由此東方家園將連鎖之路走向全國。東方家園成都負責人高峰表示，在這一階段，東方家園的戰略以布局全國為主，從北京走向全國的一二級主要城市，進駐每一個城市都引起了家居建材市場不小的震動。

　　修煉內功提升服務打牢根基

　　很多企業的迅速擴張都得益于內部的管理，東方家園也不例外。賣場整合了建材、家具、家居、裝潢，打造集專業化建材五金超市、國際化家居體驗廣場(歐華尚美國際家居廣場)、一站式裝潢設計(ODC：東方家園裝潢中心)于一體的全新商業模式，成為最早在功能上實現完整家居生活概念的企業。在服務細節上，東方家園裝潢中心還開發出了“菜單式”家裝設計、“工料分離式”科學預算、“家裝管家式”全程管理等模式，迅速解決了業主面臨裝修的各種煩惱。

　　為什么10年后東方家園依然能受到廣大業主青睞？“主要還是因為場內供應商都是經過層層篩選”高峰分析。“2009年，我們又推出了由室內空氣質量系統、凈化水系統、太陽能系統等構成的生態家園解決方案”，率先把打造智能化綠色家居列上了日程。

　　( 華西都市報 徐林飛)