聯(lián)合利華“漲價門”談漲價的“罪與罰”
近年來 ,消費品行業(yè)每一次漲價,我都會被媒體反復(fù)采訪,分析成因,解讀形勢,這應(yīng)該是緣于06年春夏之交我們以一己之力,在中國公開反對方便面企業(yè)串通漲價,最后將其幕后組織者所謂的“世界拉面協(xié)會中國分會”拉下馬,無意中在消費品行業(yè)“一戰(zhàn)成名”,聯(lián)系到《反壟斷法》在當(dāng)時雷霆出臺,更是被很多人無限聯(lián)想,就這樣在營銷界“揚名立萬”“聲名遠播”有關(guān)。
當(dāng)然,這些都主要是因為YQCB遠強傳播對消費品行業(yè)的價格問題進行了長期深入的研究和分析。
最新消費品漲價的事件是聯(lián)合利華因高調(diào)散播漲價信息,在5月9日被上海市物價局處以200萬巨額罰單,成為近年來因物價問題被罰款的單筆金額之最。聯(lián)系到今年3月27日發(fā)改委對在方便面市場具有較強市場優(yōu)勢地位的康師傅公司因調(diào)價過高給予了提醒告誡,以及近日寶潔“悶聲”漲價未被處罰而飽受質(zhì)疑,在之前已有包括“金龍魚”等數(shù)十家糧油企業(yè)被發(fā)改委列入重點監(jiān)控名單,每一次漲價都必須上報申請方可施行,再加上前不久茅臺、五糧液漲價風(fēng)波等等一連串事件,漲價仿佛已經(jīng)到了“過街老鼠,人人喊打”的地步,甚至有被妖魔化的傾向,那么企業(yè)商品漲價究竟是怎么一回事呢?
消費品領(lǐng)域一般包括食品、飲料、日化等等與市民日常生活有關(guān)的行業(yè),他們都以生活常需,快速消耗為特點。我們在市場上購買商品的價格就是零售價,也是一件商品的終極價格。這個價格是怎么構(gòu)成的呢?簡單的公式是:零售價=出廠價+商超利潤,也就是說只要出廠價越低,商超利潤也越低,那么零售價就會越低。
先說“商超利潤”的問題,“商超利潤”也可以稱為“明利潤”,明利潤是零售價與出廠價之間的利差,按照目前中國市場的零售業(yè)態(tài),“明利潤”基本上都由廠家制定的,即廠家既定出廠價,也定零售價,所以超市的明利潤也被廠家制定了。除了明利潤之外,與之相對的還有一個暗利潤,這個就是商品在超市銷售過程中,超市向廠家索取的各種各樣的費用,在很零售渠道,暗利潤的額度甚至超過了明利潤,明利和暗利構(gòu)成了廠家和超市合作與斗爭營的焦點。暗利潤被企業(yè)歸入營銷成本,而不歸在商品差價之中。
再來說說出廠價,出廠價的構(gòu)成說起來比較復(fù)雜,大體也有一個公式:出廠價=原料成本+生產(chǎn)成本+營銷成本+邊際成本+運輸成本+固定資產(chǎn)折舊+毛利潤,如果出廠價漲了,一定是七項里面的某一項或某幾項漲了。拿方便面來舉例,影響原料成本的因素有面粉、油、蔬菜、包裝等;影響生產(chǎn)成本包括生產(chǎn)人力、生產(chǎn)管理、研發(fā)成本、質(zhì)量管理成本等等;邊際成本則主要是整個企業(yè)的人力成本、管理成本、行政成本、銀行利息等 ;運輸成本主要是指運輸倉儲和損耗費等;營銷成本則包括廣告費用、渠道費用、促銷費用幾大項;固定資產(chǎn)折舊則是土地、廠房、大型設(shè)備等的折算,除了這些以外,就設(shè)計的產(chǎn)品毛利潤了。這幾項加在一起構(gòu)成了商品的出廠價,每個企業(yè)具體劃分方法可能有差異,但基本都涵蓋了。
在真正確定價格策略的時候一般還要考慮幾個方面的因素,一是成本,價格一定要高于成本的;二是毛利潤,當(dāng)然理論上毛利潤要越高越好;三是競爭,比同類產(chǎn)品定價高、低或持平,都有競爭的思考;四是品牌形象,價格的高低也直接影響品牌形象和產(chǎn)品形象;五是銷售渠道和消費者的接受程度,價格制定當(dāng)然要考慮下游渠道的利益和接受程度。把這些因素都考慮完了,一個商品的價格就最后出來了
了解了價格構(gòu)成之后,說說漲價。
我經(jīng)常講,CPI上漲是經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物,就是說只要經(jīng)濟社會在正常的發(fā)展,整體物價都會是一種上漲態(tài)勢。這里分析一下具體問題。如前所述,從去年到今年上半年,漲價被公眾詬病的企業(yè),大多都是知名度高、鋪貨率高的企業(yè),YQCB遠強傳播稱他們?yōu)?#8220;出頭鳥”企業(yè)。從企業(yè)的角度來說,成本上漲了,要提高利潤了,要刺激渠道動力了,都是正常的漲價理由和調(diào)整原因。中國相關(guān)現(xiàn)在對快速消費品行業(yè)的價格動態(tài)總體實行的是有限干預(yù)政策。平時的、個別的、無關(guān)緊要的企業(yè)商品價格調(diào)整他們一般不管,他們重點盯防的是出頭鳥企業(yè)和民生領(lǐng)域。所以你看不管是聯(lián)合利華也好、寶潔也好、康師傅也好、金龍魚也好,都是所在行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),他們的一舉一動都對同行業(yè)的其它企業(yè)有強大的示范作用,同時對其它行業(yè)也有帶動作用。這就是為什么聯(lián)合利華四處散播漲價(其實尚未漲成)被罰二百萬,而寶潔悶聲漲價不被處罰的原因,發(fā)改委罰的是社會影響,罰的是頂風(fēng)作案。所以對于不得不漲的價,YQCB遠強傳播給這些標(biāo)桿企業(yè)的建議是“悄悄地進村,打槍的不要”,你漲了就行了,何必四處聲張,如果確實不幸出現(xiàn)了槍打出頭鳥的現(xiàn)象,被相關(guān)部關(guān)拎出來了,也要盡量配合,對外也要低調(diào),就如聯(lián)合利華事后的處理一樣,“尊重發(fā)改委的處罰通知”。在中國做企業(yè)有一點政策敏銳,有一點政治嗅覺,不是什么壞事。上面說不要漲價,謹(jǐn)慎漲價,你可以不要全聽,也千萬不要不聽。
YQCB遠強傳播對于未來快速消費品漲價的預(yù)期是穩(wěn)中有升,這是一個大勢。沒有有力的成本控制和利潤設(shè)計,企業(yè)是難以生存和發(fā)展的。商品漲價在YQCB看來,對于企業(yè)來說是技術(shù)也是藝術(shù),漲得好漲到得位漲得有水平,甚至還會推動企業(yè)快速發(fā)展,漲得不好也會將企業(yè)帶入痛苦的境地。如果因為漲價而被罰款就太沒有水準(zhǔn)了。YQCB衷心希望物價平穩(wěn),工資快漲,社會和諧。這也應(yīng)該是企業(yè)價格設(shè)計者的一個重要價值參考標(biāo)準(zhǔn)。
(作者:胡遠強)
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