同構(gòu)智能系統(tǒng) 共領(lǐng)智慧未來(lái)

　　---2011西北夏季智慧零售研討會(huì)在烏魯木齊勝利召開(kāi)

　　

　　同構(gòu)智能系統(tǒng)，共領(lǐng)智慧未來(lái)。2011年8月10-12日，由北京長(zhǎng)益信息科技有限公司主辦，IBM國(guó)際商業(yè)機(jī)器(中國(guó))有限公司、霍尼韋爾(中國(guó))商業(yè)有限公司協(xié)辦,新疆友好集團(tuán)支持的2011年西北夏季智慧零售研討會(huì)在新疆烏魯木齊召開(kāi)，繼續(xù)書寫著中國(guó)智慧零售發(fā)展的創(chuàng)新篇章!

　　本屆高峰論壇聚集了全國(guó)各地的零售企業(yè)精英以及國(guó)際級(jí)的合作伙伴,共同展望智慧時(shí)代大潮中的流通零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，探討最先進(jìn)的智慧零售管理理念，剖析運(yùn)用智能科技實(shí)現(xiàn)智慧零售的成功之道,指明智慧零售創(chuàng)造價(jià)值之方向。

　　作為新疆本地零售領(lǐng)袖企業(yè)，上市公司新疆友好集團(tuán)信息總監(jiān)王秀新女士為大會(huì)致辭，熱烈歡迎各位商界朋友來(lái)到大美新疆，分享成功的經(jīng)驗(yàn)，共領(lǐng)智慧未來(lái)。長(zhǎng)益公司副總經(jīng)理劉戰(zhàn)先生也代表主辦方在大會(huì)致辭,歡迎大家參加本次大會(huì),并祝本次大會(huì)圓滿成功!

　　
　　新疆友好集團(tuán)的王秀新女士為大會(huì)致辭

　　
　　長(zhǎng)益科技副總經(jīng)理劉戰(zhàn)先生代表主辦方致辭

　　專家解析智慧應(yīng)用

　　在本次大會(huì)上, 來(lái)自湖南友誼阿波羅的信息部主任夏建彪先生，就賣場(chǎng)資源管理系統(tǒng)在零售企業(yè)智慧零售的應(yīng)用性等一些方面進(jìn)行了闡述。

　　
　　湖南友誼阿波羅的夏建彪先生發(fā)表主題演講

　　在零售企業(yè)的智慧應(yīng)用中,賣場(chǎng)資源管理系統(tǒng)從現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)獲取數(shù)據(jù)，采用平面布局圖示即時(shí)展示、圖形化分析、坪效評(píng)估等向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員“濃縮”了一個(gè)真實(shí)的賣場(chǎng)布局場(chǎng)景, 便于向公司領(lǐng)導(dǎo)和門店總經(jīng)理提供查詢和分析數(shù)據(jù)，更好了解門店布局和實(shí)際經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，以及與預(yù)算和同期的對(duì)比情況。

　　賣場(chǎng)資源管理系統(tǒng)也是通過(guò)強(qiáng)大的展示和查詢功能,完美的體現(xiàn)了智慧零售在企業(yè)中的應(yīng)用,加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)和門店經(jīng)理對(duì)門店日常經(jīng)營(yíng)的掌控,更好的促進(jìn)了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

　　嘉賓分享智慧理念

　　來(lái)自蘋果的頂級(jí)分銷商ISPACE的CEO Mr Timmons 首先跟大家簡(jiǎn)單的介紹了蘋果在全球的巨大影響力,強(qiáng)調(diào)了蘋果也不只是單單的電子品牌商,而是一家專注于零售理念的跨界時(shí)尚品牌,對(duì)智慧零售也有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解。通過(guò)自身不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,增加顧客忠誠(chéng)度,高度整合業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)和企業(yè)資源,極大的促進(jìn)了銷售,也更好的在全球鞏固了蘋果的品牌號(hào)召力。

　　
　　ISPACE的CEO Mr Timmons 發(fā)表主題演講

　　隨后, IBM的高級(jí)技術(shù)經(jīng)理何悅先生帶了關(guān)于智慧的零售與天工計(jì)劃的分享。 世界正在快速邁入一個(gè)激動(dòng)人心的新時(shí)代,今天的消費(fèi)者變得更加智慧- 物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化, 零售的世界正在發(fā)生巨大的變化,競(jìng)爭(zhēng)方式,技術(shù)和用戶行為正相繼發(fā)生著改變,各國(guó)消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)也從價(jià)格轉(zhuǎn)移到更便捷、更愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，更個(gè)性化的服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,零售的發(fā)展也從單一渠道到多渠道再到跨渠道發(fā)展。越來(lái)越多的變化,直接催生了應(yīng)用創(chuàng)新,跨渠道全程品牌的傳播與維護(hù)和跨渠道流程優(yōu)化在智慧零售的背景下,也應(yīng)運(yùn)而生,悄然的改變和影響著零售的世界。

　　
　　IBM的何悅先生發(fā)表主題演講

　　在本次大會(huì)上,來(lái)自霍尼韋爾的大中華區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)張悅先生分析了當(dāng)代流通業(yè)領(lǐng)域中五大核心競(jìng)爭(zhēng)力,供應(yīng)鏈,業(yè)態(tài),營(yíng)銷,人和資本,指出只有在流通的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行智慧升級(jí), 無(wú)縫地鏈接各個(gè)端點(diǎn)、實(shí)時(shí)分發(fā)數(shù)字信息，且以感知并響應(yīng)方式工作,才可以滿足日下零售越來(lái)越智能的變化,更好的促進(jìn)零售的發(fā)展。

　　
　　霍尼韋爾的張悅先生發(fā)表主題演講

　　長(zhǎng)益分享智慧創(chuàng)新

　　作為智慧零售的革新者，長(zhǎng)益科技創(chuàng)新出系列智能產(chǎn)品。在本次大會(huì)上，發(fā)布了一系列解決方案。

　　商品結(jié)構(gòu)的同質(zhì)化,跨地域發(fā)展帶來(lái)的多品牌化,網(wǎng)上零售等新業(yè)態(tài)的沖擊,促銷方式的難度加大,對(duì)員工技能的依賴性等一系列問(wèn)題,造成了零售行業(yè)的困惑。點(diǎn)亮智慧思維,使用基于龐大的知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和信息的傳感采集傳輸分析協(xié)助零售企業(yè)努力制定最佳的發(fā)展戰(zhàn)略并構(gòu)造最優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)體系已經(jīng)勢(shì)在必行。

　　長(zhǎng)益科技副總劉戰(zhàn)先生介紹,基于智慧決策,智慧運(yùn)營(yíng),智慧客服的商友智慧零售架構(gòu),通過(guò)更加靈活有效的流程,將會(huì)給零售界帶來(lái)新的顧客體驗(yàn)和更加準(zhǔn)確的零售決策。

　　隨著世界的快速發(fā)展,未來(lái)的商業(yè)模式也呈現(xiàn)出多種變化,購(gòu)物中心百貨化、百貨店網(wǎng)上網(wǎng)下多渠道銷售、零供關(guān)系開(kāi)始轉(zhuǎn)變,部分零售商成為代理,縮短了供應(yīng)鏈。

　　長(zhǎng)益科技首席行業(yè)架構(gòu)師吳雪軍先生說(shuō): “越來(lái)越多的新形式促進(jìn)了集團(tuán)信息化的大發(fā)展,從業(yè)態(tài)拓展、服務(wù)模式再造、集團(tuán)管控、優(yōu)化提升、智能服務(wù),到流程再造、無(wú)邊界服務(wù),由簡(jiǎn)入繁,化繁為簡(jiǎn),最終達(dá)到全面融合提升。 ”

　　
　　長(zhǎng)益科技吳雪軍先生發(fā)布新的解決方案

　　在目前百貨店,面臨著如何增高客戶滿意度、如何與競(jìng)爭(zhēng)廠商做出差異化、如何讓空間和人力提高效率、如何降低IT設(shè)施費(fèi)用、如何增加營(yíng)業(yè)額一系列問(wèn)題。

　　針對(duì)這一問(wèn)題,長(zhǎng)益科技也積極的探索和研發(fā)出針對(duì)移動(dòng)pos的應(yīng)用程序,實(shí)現(xiàn)了收款、開(kāi)票、打折、積分同步完成,極大節(jié)省了收銀面積和提高了收款效率,提高了客戶體驗(yàn),也迅速的各大百貨店推廣開(kāi)來(lái)。

　　聯(lián)營(yíng)和租賃作為百貨店/MALL主要的經(jīng)營(yíng)合作方式, 對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的報(bào)表系統(tǒng)不夠直觀和人性化，影響管理決策層的工作效率和效果,而布局調(diào)整和招商簽約時(shí)往往也需要精確的坪效指標(biāo)作為決策依據(jù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研,長(zhǎng)益研發(fā)出商友®布局系統(tǒng),不僅可以通過(guò)科學(xué)的布局規(guī)劃提升賣場(chǎng)人氣和店鋪的銷售額，實(shí)現(xiàn)“雙贏”,而且各種不同經(jīng)營(yíng)規(guī)模的連鎖,集團(tuán),單體企業(yè)均可以直觀地獲取經(jīng)營(yíng)信息,做出決策。

　　智慧企業(yè)的構(gòu)建離不開(kāi)智能的系統(tǒng)，除了全面部署互聯(lián)、可感知的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)(ERP+CRM+ SCM+B2B+B2C+…)外, 最重要、最關(guān)鍵、最核心的是數(shù)據(jù)。企業(yè)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生和積累著巨量數(shù)據(jù)，要抽取出信息并將其轉(zhuǎn)換為可實(shí)施的知識(shí)，必須全面采用最新的商業(yè)智能(Business Intelligence BI)技術(shù)。

　　長(zhǎng)益科技軟件工程鄭文峰先生介紹,商友商業(yè)智能(BI)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、管理、分析以及轉(zhuǎn)化，使數(shù)據(jù)成為可用的信息，更好輔助決策和指導(dǎo)行動(dòng)。

　　
　　長(zhǎng)益科技鄭文峰先生發(fā)布新的解決方案

　　商友®商業(yè)智能(BI)也是采用包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、模糊算法、OLAP等先進(jìn)的技術(shù)來(lái)實(shí)時(shí)加工處理和分析海量數(shù)據(jù)，跟蹤和監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、過(guò)程和績(jī)效，支持領(lǐng)導(dǎo)者做出智慧的決策和行動(dòng)，讓整個(gè)企業(yè)徹底轉(zhuǎn)變成智慧的企業(yè)，從而賦予企業(yè)智慧時(shí)代“贏”的能力。

　　針對(duì)IT行業(yè)日新月異的更新速度,長(zhǎng)益在這個(gè)時(shí)候也適時(shí)加強(qiáng)了商友® ERP V9.0的推廣。根據(jù)長(zhǎng)益軟件工程師吳再?gòu)?qiáng)先生介紹,最新的商友® ERP V9.0完全基于.NET4.0進(jìn)行開(kāi)發(fā)，采用了典型的SOA體系結(jié)構(gòu)，在操作界面層和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間部署了應(yīng)用服務(wù)器，支持SOAP、WSDL等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，有效實(shí)現(xiàn)了模塊間的互操作性和易擴(kuò)展性。

　　
　　長(zhǎng)益科技吳再?gòu)?qiáng)先生發(fā)布新的解決方案

　　商友® ERP V9.0是國(guó)內(nèi)第一套基于SOA標(biāo)準(zhǔn)的大型流通業(yè)ERP管理系統(tǒng)，代表著未來(lái)商業(yè)流通行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用和發(fā)展方向。商友® ERP V9.0完全按照最新的三層結(jié)構(gòu)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，是一種瘦客戶端(Thin Client)的體系架構(gòu)。應(yīng)用服務(wù)器(Application Server)負(fù)責(zé)所有的商業(yè)邏輯管理，客戶端(Client)軟件只負(fù)責(zé)進(jìn)行人機(jī)界面交互管理，不與數(shù)據(jù)庫(kù)(Database)發(fā)生直接連接，無(wú)需安裝數(shù)據(jù)庫(kù)。此方式極大地方便了軟件的維護(hù)，降低了維護(hù)成本，提高了管理的效率。

　　從上世紀(jì)90年代到今天，商友®顧客信息管理也從最初的會(huì)員卡管理走到了全方位、智能化商友®CRM時(shí)代。此系統(tǒng)涵蓋了“顧客發(fā)現(xiàn)、顧客群建立、顧客營(yíng)銷支持、顧客消費(fèi)回報(bào)、多種零售模式選擇、全方位服務(wù)延伸、顧客智能分析、顧客行為跟蹤、一對(duì)一客服營(yíng)銷、顧客消費(fèi)審計(jì)”等內(nèi)容，應(yīng)用了數(shù)據(jù)庫(kù)、顧客智能(CI)、呼叫中心(Call Center)、客流量統(tǒng)計(jì)(Head Counter)、無(wú)線射頻(RFID)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)、多渠道營(yíng)銷(Multi Channel)、在線顧客服務(wù)(Live Service)、顧客自助服務(wù)(Self Assistant Service)、消費(fèi)社區(qū)(Consumer Community)等現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，支持著零售企業(yè)進(jìn)入新零售時(shí)代——體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、智慧零售時(shí)代。

　　商友世界SCM秉承“聯(lián)合、分享、共贏”的獨(dú)特理念﹐服務(wù)于零售、分銷、貿(mào)易、物流配送和制造企業(yè)，是全新的、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的B2B應(yīng)用平臺(tái)。通過(guò)該系統(tǒng)，上、下游利益相關(guān)企業(yè)完美聯(lián)合在一起﹐一舉突破運(yùn)營(yíng)管理的時(shí)間限制、地域限制、機(jī)制限制﹐以聯(lián)合和實(shí)時(shí)共享方式交換經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)﹐建立起巨大的企業(yè)數(shù)據(jù)共享交換“中樞神經(jīng)”。

　　該平臺(tái)充分利用云計(jì)算、SaaS、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)、商業(yè)智能(BI)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW，Data Warehouse)等前沿IT技術(shù)，為供應(yīng)鏈伙伴再現(xiàn)豐富、深刻、精確的高價(jià)值經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和顧客信息，實(shí)現(xiàn)了終端零售商進(jìn)、銷、調(diào)、存等經(jīng)營(yíng)信息與合作伙伴的實(shí)時(shí)交互，引導(dǎo)各級(jí)供應(yīng)鏈合作伙伴提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)，使產(chǎn)品/商品和服務(wù)更貼切顧客。

　　
　　商用聯(lián)合科技叢速先生發(fā)布新的解決方案

　　最后,本次大會(huì)在一片戀戀不舍中圓滿結(jié)束,同時(shí)，本次會(huì)議也得到了各位參會(huì)人員的肯定和支持，對(duì)今后零售界發(fā)展更加信心十足。長(zhǎng)益相信，它也將帶給中國(guó)零售業(yè)一個(gè)全新的時(shí)代!