同構智能系統 共領智慧未來

　　---2011西北夏季智慧零售研討會在烏魯木齊勝利召開

　　

　　同構智能系統，共領智慧未來。2011年8月10-12日，由北京長益信息科技有限公司主辦，IBM國際商業機器(中國)有限公司、霍尼韋爾(中國)商業有限公司協辦,新疆友好集團支持的2011年西北夏季智慧零售研討會在新疆烏魯木齊召開，繼續書寫著中國智慧零售發展的創新篇章!

　　本屆高峰論壇聚集了全國各地的零售企業精英以及國際級的合作伙伴,共同展望智慧時代大潮中的流通零售業發展趨勢，探討最先進的智慧零售管理理念，剖析運用智能科技實現智慧零售的成功之道,指明智慧零售創造價值之方向。

　　作為新疆本地零售領袖企業，上市公司新疆友好集團信息總監王秀新女士為大會致辭，熱烈歡迎各位商界朋友來到大美新疆，分享成功的經驗，共領智慧未來。長益公司副總經理劉戰先生也代表主辦方在大會致辭,歡迎大家參加本次大會,并祝本次大會圓滿成功!

　　
　　新疆友好集團的王秀新女士為大會致辭

　　
　　長益科技副總經理劉戰先生代表主辦方致辭

　　專家解析智慧應用

　　在本次大會上, 來自湖南友誼阿波羅的信息部主任夏建彪先生，就賣場資源管理系統在零售企業智慧零售的應用性等一些方面進行了闡述。

　　
　　湖南友誼阿波羅的夏建彪先生發表主題演講

　　在零售企業的智慧應用中,賣場資源管理系統從現有業務管理系統(ERP)、客戶關系管理系統(CRM)獲取數據，采用平面布局圖示即時展示、圖形化分析、坪效評估等向企業的經營管理人員“濃縮”了一個真實的賣場布局場景, 便于向公司領導和門店總經理提供查詢和分析數據，更好了解門店布局和實際經營數據，以及與預算和同期的對比情況。

　　賣場資源管理系統也是通過強大的展示和查詢功能,完美的體現了智慧零售在企業中的應用,加強了公司領導和門店經理對門店日常經營的掌控,更好的促進了企業的戰略發展。

　　嘉賓分享智慧理念

　　來自蘋果的頂級分銷商ISPACE的CEO Mr Timmons 首先跟大家簡單的介紹了蘋果在全球的巨大影響力,強調了蘋果也不只是單單的電子品牌商,而是一家專注于零售理念的跨界時尚品牌,對智慧零售也有著自己獨特的見解。通過自身不斷的產品創新,增加顧客忠誠度,高度整合業務流程、信息系統和企業資源,極大的促進了銷售,也更好的在全球鞏固了蘋果的品牌號召力。

　　
　　ISPACE的CEO Mr Timmons 發表主題演講

　　隨后, IBM的高級技術經理何悅先生帶了關于智慧的零售與天工計劃的分享。 世界正在快速邁入一個激動人心的新時代,今天的消費者變得更加智慧- 物聯化、互聯化和智能化, 零售的世界正在發生巨大的變化,競爭方式,技術和用戶行為正相繼發生著改變,各國消費者關注的重點也從價格轉移到更便捷、更愉快的購物體驗，更個性化的服務，更優質的產品,零售的發展也從單一渠道到多渠道再到跨渠道發展。越來越多的變化,直接催生了應用創新,跨渠道全程品牌的傳播與維護和跨渠道流程優化在智慧零售的背景下,也應運而生,悄然的改變和影響著零售的世界。

　　
　　IBM的何悅先生發表主題演講

　　在本次大會上,來自霍尼韋爾的大中華區營銷總監張悅先生分析了當代流通業領域中五大核心競爭力,供應鏈,業態,營銷,人和資本,指出只有在流通的各個環節進行智慧升級, 無縫地鏈接各個端點、實時分發數字信息，且以感知并響應方式工作,才可以滿足日下零售越來越智能的變化,更好的促進零售的發展。

　　
　　霍尼韋爾的張悅先生發表主題演講

　　長益分享智慧創新

　　作為智慧零售的革新者，長益科技創新出系列智能產品。在本次大會上，發布了一系列解決方案。

　　商品結構的同質化,跨地域發展帶來的多品牌化,網上零售等新業態的沖擊,促銷方式的難度加大,對員工技能的依賴性等一系列問題,造成了零售行業的困惑。點亮智慧思維,使用基于龐大的知識庫、數據庫和信息的傳感采集傳輸分析協助零售企業努力制定最佳的發展戰略并構造最優化的運營和服務體系已經勢在必行。

　　長益科技副總劉戰先生介紹,基于智慧決策,智慧運營,智慧客服的商友智慧零售架構,通過更加靈活有效的流程,將會給零售界帶來新的顧客體驗和更加準確的零售決策。

　　隨著世界的快速發展,未來的商業模式也呈現出多種變化,購物中心百貨化、百貨店網上網下多渠道銷售、零供關系開始轉變,部分零售商成為代理,縮短了供應鏈。

　　長益科技首席行業架構師吳雪軍先生說: “越來越多的新形式促進了集團信息化的大發展,從業態拓展、服務模式再造、集團管控、優化提升、智能服務,到流程再造、無邊界服務,由簡入繁,化繁為簡,最終達到全面融合提升。 ”

　　
　　長益科技吳雪軍先生發布新的解決方案

　　在目前百貨店,面臨著如何增高客戶滿意度、如何與競爭廠商做出差異化、如何讓空間和人力提高效率、如何降低IT設施費用、如何增加營業額一系列問題。

　　針對這一問題,長益科技也積極的探索和研發出針對移動pos的應用程序,實現了收款、開票、打折、積分同步完成,極大節省了收銀面積和提高了收款效率,提高了客戶體驗,也迅速的各大百貨店推廣開來。

　　聯營和租賃作為百貨店/MALL主要的經營合作方式, 對應產生的報表系統不夠直觀和人性化，影響管理決策層的工作效率和效果,而布局調整和招商簽約時往往也需要精確的坪效指標作為決策依據。經過長時間的調研,長益研發出商友®布局系統,不僅可以通過科學的布局規劃提升賣場人氣和店鋪的銷售額，實現“雙贏”,而且各種不同經營規模的連鎖,集團,單體企業均可以直觀地獲取經營信息,做出決策。

　　智慧企業的構建離不開智能的系統，除了全面部署互聯、可感知的基礎信息系統(ERP+CRM+ SCM+B2B+B2C+…)外, 最重要、最關鍵、最核心的是數據。企業每時每刻都在產生和積累著巨量數據，要抽取出信息并將其轉換為可實施的知識，必須全面采用最新的商業智能(Business Intelligence BI)技術。

　　長益科技軟件工程鄭文峰先生介紹,商友商業智能(BI)通過對數據的收集、管理、分析以及轉化，使數據成為可用的信息，更好輔助決策和指導行動。

　　
　　長益科技鄭文峰先生發布新的解決方案

　　商友®商業智能(BI)也是采用包括數據倉庫、數據挖掘、模糊算法、OLAP等先進的技術來實時加工處理和分析海量數據，跟蹤和監控企業的運營狀態、過程和績效，支持領導者做出智慧的決策和行動，讓整個企業徹底轉變成智慧的企業，從而賦予企業智慧時代“贏”的能力。

　　針對IT行業日新月異的更新速度,長益在這個時候也適時加強了商友® ERP V9.0的推廣。根據長益軟件工程師吳再強先生介紹,最新的商友® ERP V9.0完全基于.NET4.0進行開發，采用了典型的SOA體系結構，在操作界面層和數據庫服務器之間部署了應用服務器，支持SOAP、WSDL等網絡協議，有效實現了模塊間的互操作性和易擴展性。

　　
　　長益科技吳再強先生發布新的解決方案

　　商友® ERP V9.0是國內第一套基于SOA標準的大型流通業ERP管理系統，代表著未來商業流通行業ERP系統應用和發展方向。商友® ERP V9.0完全按照最新的三層結構技術進行開發，是一種瘦客戶端(Thin Client)的體系架構。應用服務器(Application Server)負責所有的商業邏輯管理，客戶端(Client)軟件只負責進行人機界面交互管理，不與數據庫(Database)發生直接連接，無需安裝數據庫。此方式極大地方便了軟件的維護，降低了維護成本，提高了管理的效率。

　　從上世紀90年代到今天，商友®顧客信息管理也從最初的會員卡管理走到了全方位、智能化商友®CRM時代。此系統涵蓋了“顧客發現、顧客群建立、顧客營銷支持、顧客消費回報、多種零售模式選擇、全方位服務延伸、顧客智能分析、顧客行為跟蹤、一對一客服營銷、顧客消費審計”等內容，應用了數據庫、顧客智能(CI)、呼叫中心(Call Center)、客流量統計(Head Counter)、無線射頻(RFID)、數據倉庫(DW)、多渠道營銷(Multi Channel)、在線顧客服務(Live Service)、顧客自助服務(Self Assistant Service)、消費社區(Consumer Community)等現代信息技術和先進的管理理念，支持著零售企業進入新零售時代——體驗經濟、智慧零售時代。

　　商友世界SCM秉承“聯合、分享、共贏”的獨特理念﹐服務于零售、分銷、貿易、物流配送和制造企業，是全新的、順應互聯網發展的B2B應用平臺。通過該系統，上、下游利益相關企業完美聯合在一起﹐一舉突破運營管理的時間限制、地域限制、機制限制﹐以聯合和實時共享方式交換經營數據﹐建立起巨大的企業數據共享交換“中樞神經”。

　　該平臺充分利用云計算、SaaS、數據挖掘(Data Mining)、商業智能(BI)、數據倉庫(DW，Data Warehouse)等前沿IT技術，為供應鏈伙伴再現豐富、深刻、精確的高價值經營數據和顧客信息，實現了終端零售商進、銷、調、存等經營信息與合作伙伴的實時交互，引導各級供應鏈合作伙伴提高供應鏈整體運營水準，使產品/商品和服務更貼切顧客。

　　
　　商用聯合科技叢速先生發布新的解決方案

　　最后,本次大會在一片戀戀不舍中圓滿結束,同時，本次會議也得到了各位參會人員的肯定和支持，對今后零售界發展更加信心十足。長益相信，它也將帶給中國零售業一個全新的時代!