年底前突然撤離 儲(chǔ)值卡有“打水漂”風(fēng)險(xiǎn)

　　太平洋百貨關(guān)張前現(xiàn)搶購潮

　　進(jìn)京10年，經(jīng)營始終不溫不火的太平洋百貨，卻在撤出北京市場的前夕迎來“回光返照”。記者上周末走訪北京兩家太平洋百貨看到，商場如同進(jìn)入了每年一度的店慶，多個(gè)專柜都聚集了不少消費(fèi)者。同時(shí)，商場收銀臺(tái)和滿額換禮兌換點(diǎn)，也出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象。

　　這并不是消費(fèi)者主動(dòng)到太平洋百貨購物，而是被動(dòng)消費(fèi)。因?yàn)椴簧傧�費(fèi)者為避免手中儲(chǔ)值卡內(nèi)錢款“打水漂”，要趕在太平洋百貨撤出北京前消費(fèi)完。

　　撤出前“回光返照”

　　入駐盈科中心10年、運(yùn)營五棵松店兩年，始終受到盈利瓶頸困擾的太平洋百貨，卻在撤出北京市場前夕迎來了久違的“銷售高峰”。

　　記者上周六走訪了位于東三環(huán)的太平洋百貨盈科店，剛進(jìn)入停車場，記者就發(fā)現(xiàn)，與以往大面積停車位空置的場景不同，當(dāng)日的“上座率”高達(dá)八成。

　　在商場內(nèi)，一層鞋類品牌專柜聚集了不少消費(fèi)者。由于客流激增，不少收銀臺(tái)都出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象。據(jù)悉，消費(fèi)者在太平洋百貨消費(fèi)每滿800元或1500元，就可換取棉被和餐具等禮品。記者看到，有很多顧客在商場五層禮品兌換點(diǎn)等待兌換禮品。一些消費(fèi)者由于消費(fèi)額高，甚至可以兌換多套棉被。

　　隨后，記者走訪了太平洋百貨五棵松店。受業(yè)主華熙樂茂籌備多年、但尚未正式開業(yè)“拖累”，太平洋百貨北京區(qū)的惟一分店也一直水土不服。不過上周末，該商場也吸引了大批客流。不少消費(fèi)者聚集在電梯旁邊的花車旁購買商品。這與記者無意中發(fā)現(xiàn)該店某品牌單日僅千元的銷售額清單，形成了鮮明對比。

　　太平洋百貨方面日前宣布，因“調(diào)整內(nèi)地市場的布局策略”，將于今年年底正式關(guān)閉位于北京的兩家門店。

　　都是儲(chǔ)值卡惹的禍

　　太平洋百貨突然顧客大增，與此前該商場銷售的儲(chǔ)值卡有直接關(guān)系。

　　記者昨日在太平洋百貨盈科店采訪了十余位消費(fèi)者，除了個(gè)別顧客是沖著“清倉甩賣”、“撿便宜”的心理前來外，多數(shù)消費(fèi)者都是為了盡快用完“積利卡”，從而避免損失。在太平洋百貨盈科店，記者就遇到一位一次性消費(fèi)了近萬元的顧客。

　　不僅如此，記者昨日致電太平洋百貨客服了解到，如果消費(fèi)者持有其發(fā)行的儲(chǔ)值、積分卡“積利卡”內(nèi)還有余額和積分，商場不會(huì)返還現(xiàn)金，只能在年底前用完以及兌換商品。事實(shí)上，在此前，工商部門曾要求太平洋百貨為持有“積利卡”的消費(fèi)者，提供合法的解決方案，并在店內(nèi)或相關(guān)媒體上公告。

　　即便消費(fèi)者第一時(shí)間從“非官方渠道”獲悉這一消息，此時(shí)距離太平洋百貨盈科店10月25日的閉店大限，已不足兩個(gè)月。而不少消費(fèi)者手中持有太平洋百貨的“積利卡”，有的甚至余額不菲。

　　預(yù)付卡信任危機(jī)加劇

　　太平洋百貨即將離開北京市場的同時(shí)，一番不返還消費(fèi)者“積利卡”余額的表態(tài)，也會(huì)加重預(yù)付卡的信任危機(jī)。

　　一位商業(yè)專家表示，以往，向消費(fèi)者出售預(yù)付卡后“不負(fù)責(zé)任”，甚至出現(xiàn)一夜間“人去樓空”，但這種情況大多集中于小型個(gè)體商戶。最大的企業(yè)也不過是健身行業(yè)的中體倍力等品牌。但這一次，大型商業(yè)企業(yè)太平洋百貨，在未大規(guī)模宣布即將閉店消息的同時(shí)，還以逾期將不返還儲(chǔ)值卡余額作為解決辦法，或許會(huì)讓消費(fèi)者對預(yù)付卡的熱情降至冰點(diǎn)。

　　市工商局近日表示，將于9月1日實(shí)施《北京市消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同行為指引(試行)》，對預(yù)付費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范。業(yè)內(nèi)人士呼吁，這一措施亟待從休閑健身娛樂、理發(fā)及美容保健、汽車清洗及保養(yǎng)、洗染、洗浴向全零售行業(yè)推廣。
 　　（北京商報(bào) 李鐸）