據報道，近日中國最大的團購網站拉手網終于在上線18個月后實現了整體盈利。據業內人士透露，拉手網這次盈利應屬行業首家。IT業評論員朱翊先生認為，拉手網本身在服務品質監控、“一站多團”等模式方面保持創新和開拓是團購網站必備的競爭籌碼之外，來自團購模式本身具備的價值，以及用戶良好的購物體驗的追求，也都是保證團購網站能有序競爭市場的必備條件。至此，網站發展將步入一個新的軌道。

　　從拉手網盈利談團購創造價值及體驗的先進性

　　作者：朱翊

　　中國最大的團購網站拉手網盈利的消息在坊間不脛而走，后續有關拉手網成為第一個盈利的團購網站的消息，也日漸被媒體證實為確切的事實。作為近兩年來一直備受業界矚目的商業模式，團購網站的盈利問題一直是眾多業界人士爭議的焦點。隨著拉手網實現盈利的先例發生，團購模式創造新的價值及體驗的商業特征，也已得到業界人士的重新定義。

　　據團購導航網站團800的統計數據顯示，截止今年9月，中國大陸境內的團購網站數量已經突破5000家，在龐大的基數和有限的市場容納程度方面，大量服務和品質不過關的團購網站競相被迫倒閉。而在這場競爭大戰中，如拉手網這樣的團購網站卻通過提升品質服務、加強“一站多團”的創新模式不僅讓自己得到了良好的發展，而且實現了業內第一個真正盈利。

　　對此，有媒體分析認為，拉手網實現盈利的現狀在業界具代表意義，除了印證了拉手本身在服務品質監控、“一站多團”等模式方面保持創新和開拓是團購網站必備的競爭籌碼之外，來自團購模式本身具備的價值，以及用戶良好的購物體驗的追求，這些都是保證團購網站能有序競爭市場的必備條件。

　　先說價值。從2009年團購模式在中國互聯網領域誕生開始，其依托互聯網便利而帶來的切實意義就已得到體現，特別在隨著大多數用戶親身享受到“低折扣”惠利的情況下，團購網站為用戶節約金錢成本的特性也隨之得到發揚。作為以用戶提供折扣商品和服務為基本特色的團購模式，首次被證實了是互聯網發展帶來的先進模式。

　　特別在拉手網實現盈利的案例中，團購模式本身是一種良好模式但需要企業認真經營的特征，也再次說明團購服務在現實生活中的巨大需求。而在之前的團購大潮中被迫倒閉的團購網站，都不約而同地在服務和模式方面存有一定的問題。

　　除了價值，在用戶體驗方面的改進和提升，是拉手網盈利案例帶給業界的第二個先進性特點。在前面的數據中，5000多家團購網站的競爭陣營中，自然有不少團購網站也刻意注重品質服務的重要，但這些團購網站卻忽略了用戶體驗方面的重要性，因此隨著團購大潮的來臨，這些并不完全具備競爭實力的團購網站，也一樣會遭受市場的淘汰。

　　就目前市場來看，團購服務不僅需要企業做好產品及服務，而且在行業榜樣、創新等方面均需要具備一定的前瞻性目光，而拉手網從一開始就做足這方面功課的行為，注定了其在日后會成為業內第一個盈利的團購網站。因此，就其案例來說，用戶體驗以及用戶價值創造，這或將也會成為未來團購競爭的新方向。
　　（中國經濟網）