“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上難。但選擇了就必須去做！這是希望所在！“阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官馬云在日前的微博中感嘆。如此受傷的表態(tài)，緣起淘寶商城新規(guī)則的頒布。一經(jīng)出臺，就遭到了眾多小商家的聯(lián)手反抗，更通過惡意購買的方式發(fā)泄其不滿，這場罕見的生存博弈迅速成為了各大媒體和網(wǎng)民關(guān)注的頭條，在業(yè)內(nèi)也引起了強(qiáng)烈的反響。

　　且不論阿里巴巴此舉是否過激，但電子商務(wù)從魚龍混雜的集市模式向規(guī)模化、品牌化的購物平臺的轉(zhuǎn)型也是一種必然。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模年增長48.6％，達(dá)到1.61億戶，網(wǎng)購成為當(dāng)年用戶增長最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項目。

　　從去年年底電商信用認(rèn)證規(guī)則的推出到今年8月不少電商企業(yè)紛紛倒閉，不難看出，電商企業(yè)同淘寶商城中的中小型企業(yè)一樣，面臨著優(yōu)勝劣汰的洗牌現(xiàn)狀。既然是洗牌，難免幾家歡喜幾家愁。

    新浪微博網(wǎng)友淘寶-武江湖提到：“馬云，你傷害了很多很多人的感情！破壞了很多很多人的夢想！提高門檻還是你的體制不成熟！你早就把商城的門檻弄高些，或是延期再弄高些，或者，你尊重一下你的中小賣家征求一下別人的意見，都不至于搞出今天的鬧劇！說漲就漲。這是誠信嗎？”

    一時間，總是很低調(diào)，一露面就尷尬的“誠信”，又被拋在了電商行業(yè)上空，被示之于眾。誠信的話題我們并不陌生。2007年8月，為了改善互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境，支付寶公司曾籌備相關(guān)公益活動，開啟了互聯(lián)網(wǎng)信任計劃的元年。電商如此，曾經(jīng)轟轟烈烈的網(wǎng)購行業(yè)也不例外，也和信任危機(jī)有著密切的關(guān)系。由于合作商家實(shí)物與宣傳圖片不符、銷售三無產(chǎn)品，這樣的一系列非誠信行為，導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)購行業(yè)的抵制，寧愿多花錢，也不愿嘗試這看上去很美的服務(wù)背后的失信服務(wù)。非誠信行為在激怒了消費(fèi)者的同時，更給團(tuán)購行業(yè)的前景蒙上了陰霾！

　　根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2011年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)77.9億元，同比增長93.8%. 面對如此巨大的商機(jī)，我們看到了公司想掙錢的激情，但市場潛力巨大并不等于要讓失信行為來墊背。信任到了一個極點(diǎn)，其實(shí)很脆弱的，有點(diǎn)意外就會崩塌！兩相權(quán)衡，利益博弈，孰敗孰贏？我們要的誠信其實(shí)很坦蕩。

    商業(yè)信任體系市場需要大家以健康的心態(tài)來重拾信任。反淘寶運(yùn)動，讓我們更想要看到誠信類網(wǎng)站的可信服務(wù)，以彌補(bǔ)商家誠信缺失的遺憾。試看當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，活躍在消費(fèi)者視線中的返利類網(wǎng)站的誠信又有多少？返利網(wǎng)無疑是最能代表返利行業(yè)的一名排頭兵，它的誠信服務(wù)體系也是可圈可點(diǎn)。首先，返利網(wǎng)會對其商家實(shí)行嚴(yán)格審核制，即全方位的工商認(rèn)證管理，入駐商家必須提供可信的資質(zhì)資料，以此來保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；其次，返利網(wǎng)有著健全的消費(fèi)者保障服務(wù)體系，嚴(yán)格監(jiān)控商家的促銷、交易行為，切實(shí)履行返利承諾，讓消費(fèi)者在返利網(wǎng)消費(fèi)無憂。返利網(wǎng)在誠信的前提下，抵御違約、暴力條款、以大欺小的戕害！

    坦坦蕩蕩做生意，返利網(wǎng)可以，更多的企業(yè)也可以，最后受益的還是企業(yè)的聲譽(yù)，消費(fèi)者的權(quán)益，怎會有當(dāng)下兩敗俱傷的“百商大戰(zhàn)”，法寶就是要誠信為先！信譽(yù)乃是經(jīng)商之本，此時此刻講起這句古話，更是深入人心！