聯商網4月20日消息：杭州解百4月18日發布2011年年報。數據顯示，2011年杭州解百實現營業收入22.1億元，同比增長11.44％，利潤總額1.05億元，同比增長15.22％。

　　解百表示，2011 年在連鎖經營方面邁出實質性步伐：一是完成杭州解百靈隱購物中心項目的設立、裝修和開業工作。二是啟動杭州解百蘭溪購物中心項目前期籌備工作。三是完成AB 樓裝修改造項目的前期報批準備，即將進入實施階段。

　　2011年，公司打造杭州解百購物廣場，加緊業態和品牌的整合。把調整優化經營結構、完善業態功能作為重點，向購物中心業態轉型升級。一是重點培育新元華，通過組建新的經營團隊、加大調整力度，較快提升新元華的業績。二是強化品牌管理，特別是強化對標桿品牌的量化分析和梳理，擴大品牌考核覆蓋面，落實品牌激勵機制，促進品牌業績提升。

　　在過去的一年里，杭州解百創新營銷和服務，提升企業軟實力。一是繼續保持強勢營銷，實施“名人·名品·名店” 的營銷戰略。二是充分利用短信平臺、公司官方微博，開展精準營銷。三是持之以恒開展VIP 客戶維護，擴大VIP 客群、促進消費增長。四是服務管理與環境管理兼顧，強化現場管理和規范服務，加大環境管理的力度，給消費者提供舒適的購物環境和愉悅的購物體驗。五是集團營銷與分子公司營銷并舉，整合和利用集團營銷優勢，推動分店銷售增長。

　　在內部管理方面，一是完善公司內部控制制度，全年對15 個制度進行了修訂，進一步加強了以財務為核心的內部控制與管理。二是加強人力資源管理，全年組織各項培訓220 批次，促進在崗人員技能的提升。三是注重網絡建設，對新世紀商廈和B樓網絡進行整改，提高系統安全性、提升專業人員的應急處置能力。四是把安保工作放在與經營同等重要的位置，確保企業安全運營。

　　主要會計數據：
　　
　　

　　前三年主要會計數據和財務指標
　　
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