杭州大廈何日告別品牌輸出舊途?
聯(lián)商網(wǎng)特約評論:如果不是在聯(lián)商網(wǎng)看到《紹興縣報》報道杭州大廈柯橋購物中心重新定位的消息,我?guī)缀跬撕即笕昵霸诳聵虻钠放戚敵龅辍N恼路Q,“杭州大廈柯橋購物中心已由杭州大廈總部直接操作,按照杭州大廈的理念和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了新的規(guī)劃定位,并開始全面招商。新的定位凸現(xiàn)高端化、差別化、體驗化、生活化四大特點,將給廣大消費者帶來新的驚喜……”
杭州大廈購物城(以下簡稱杭大)從大型單體百貨到如今的摩爾,在全國百貨單店銷售排行榜笑傲多年,始終是單店。早在2003年6月,杭大總經(jīng)理童民強(qiáng)接受聯(lián)商網(wǎng)專訪時曾表示,公司正在經(jīng)營杭州元華商城、西湖時代廣場,以精品廣場模式全新打造;從湖州、蕭山分店撤出,積累了寶貴經(jīng)驗。
時隔九年,元華已成杭州解百分店,全新定位后走時尚路線,原杭大總經(jīng)理厲玲擔(dān)任解百集團(tuán)顧問;而西湖時代店則實為衣之家百貨,總經(jīng)理顧靈華系原杭州百貨大樓總經(jīng)理,發(fā)展中檔品牌折扣店。
十年前,杭大與馬路對面的銀泰(只有武林店)各擅勝場;時至今日,銀泰百貨連鎖發(fā)展20多家店遍布多省,每年的銷售已是杭大兩倍。杭大連鎖步伐踟躅不前,我說幾句盛世危言:會受到銀泰杭州密集布點的區(qū)域分流,未來三五年或?qū)⑨绕鸬腻X江新城商圈如萬象城等店養(yǎng)成;單店升級空間有限,近年擴(kuò)容的C、D座人氣一般,團(tuán)隊發(fā)展機(jī)會相對偏少(銀泰、金鷹、八佰伴的許多年輕骨干,七八年后就外派或跳槽做新店總、副總了,杭大甚至多年不設(shè)副總崗)……
為什么做不好其他分店,關(guān)鍵是:杭大是否有決心發(fā)展連鎖?
杭大柯橋購物中心在去年開出了杭大的LSE城市生活超市,杭大是因為本部的外資加國企的身份放不開手腳,打算從發(fā)展旗下高端超市公司“曲線連鎖”?由此可見,杭大發(fā)展連鎖的決心、誠意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。十年了,總是品牌輸出或管理輸出、暗暗參股,或最多開了一家小超市過去?自己去買地,蓋樓,招商,開店,促銷,用杭大自己的地、店、錢、人,那才能好好干一番,切實收獲血的教訓(xùn),同時獲得長足進(jìn)步。
就怕它一直放不下,因為“怕”失敗。很多時候,火候是極其關(guān)鍵的:杭大品牌或管理輸出時的愿景、期望和實際投入,童民強(qiáng)從董事會挑的擔(dān)子,委派到輸出店的干部,若處處打折?
去年碰到幾位就職于國內(nèi)知名百貨連鎖公司南京、上海店的企劃總監(jiān)和營運負(fù)責(zé)人,聽他們閑聊說起,前幾天有個獵頭給他打電話,“說杭大請你去,約個時間談?wù)劊砍趼犨挺高興,細(xì)問原來是它的義烏濱江國際購物中心店,馬上興趣索然”。外部人才認(rèn)同杭大,但卻很難相信它的品牌輸出店:你自己不拼命,憑啥讓我們跟你的“影子”干,圖什么?總部精銳也不舍得派出去。
與此同時,百貨業(yè)態(tài)是零售業(yè)最講究單店特征的業(yè)態(tài),童民強(qiáng)也曾公開表示百貨業(yè)最重要的前三個條件是“選址、選址、選址”。不同地域的消費特征千差萬別,而它的精品百貨發(fā)展經(jīng)驗仍有局限,未必適合其他地域或同城(及商圈)其他層級定位的百貨。
之所以說這些,實是對杭大發(fā)展的熱情關(guān)注,佩服他們的歷年發(fā)展成就,提出些許顧慮,一是期待百貨行業(yè)標(biāo)桿店百尺竿頭更進(jìn)一步,二來共同探討三五年后單店發(fā)展格局及百貨連鎖趨勢。
最后,祝福中國百貨單店連鎖化征程。
(聯(lián)商網(wǎng)特約評論員 林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html)
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