常逛重慶新世界百貨的顧客發現，新世界正變得越來越年輕、時尚了。這里不僅能體會到購物的樂趣———品牌領先、價格實惠、服務體貼，還可以在購物之余，享受來自全球各地的風味美食。的確，重慶新世界百貨詮釋著年輕一族所熱愛的生活方式。據悉，重慶新世界百貨已經展開的大范圍改裝及商品調整，預計將于今年9月完成。屆時，一個更加時尚的潮流百貨，將展現在山城人民面前。
　　 

　　本次業改是重慶新世界百貨自2006年開業以來規模最大的一次。新世界百貨將怎么變？會給消費者和業界帶來什么？帶著疑問，日前記者獨家采訪了重慶新世界百貨店店總何堃。
　　
　　重慶新世界百貨店店總何堃

　　定位
　　年輕時尚成主力

　　何總表示，調整后的重慶新世界百貨，將繼續堅持年輕時尚的定位，其服務的顧客，鎖定在20-35歲的青年人。

　　記者從重慶新世界百貨VIP客服中心了解到這樣一組數據：重慶新世界百貨自2006年開業以來，共發展VIP顧客10萬余人，18-35歲年輕顧客則占到VIP總量的90％以上。而且這個數字仍在增長。同時，觀音橋作為重慶最具生機和活力的商圈正吸引著越來越多的年輕人來此生活、購物、休閑，何總表示，因此重慶新世界百貨更加堅定了打造時尚潮流百貨，使商品年輕化、時尚化的決心。

　　品牌
　　大換血 增加鎮店之寶

　　說到調改，消費者最關心的自然是品牌組合。何總透露，從現在起將采取逐層調整，不僅將對重點品類，如：女鞋、化妝品、珠寶、服裝等進行品牌優化，還將對部分現有品牌進行形象升級。新世界百貨的港資背景，就注定她是一家頗具國際時尚感的百貨商場。特別在商品組合方面，精選數百個國內外時尚品牌，可以滿足消費者上班、休閑、約會、運動、郊游等生活各方面著裝的需求；還組織40多個市場主流女鞋品牌，持續構筑重慶最大女鞋淘貨地，讓愛美女性隨時隨地都能找到一款最合適的鞋。

　　“本次業改后，我們將提供更多款型、更多風格的高品質金飾珠寶選擇。”何總表示，香港四大珠寶品牌周生生、周大福、六福、金至尊領銜的珠寶類也爭奇斗艷，新世界的銷量名列觀音橋商圈前茅。特別值得一提的是，強化女裝、男裝及配飾，打造年輕時尚及多風格多元素的品牌組合；強化“N-ONLY”獨有品牌策略，將推出更多“鎮店之寶”，提升整體時尚度；這兩大策略將使重慶新世界百貨更符合重慶人追求時尚個性的消費、著裝習慣。

　　重慶新世界百貨針對追求生活品質、體驗時尚趨勢的城市中堅群體，全面照顧衣、食、樂的需要，通過時尚、品質、價值的全面經營，讓每一位時尚的年輕顧客都能選擇到滿意的商品。

　　服務
　　以客會友 貼心服務

　　自2006年進駐重慶開始，新世界百貨就以VIP顧客為重點，并從顧客的消費心理出發，制定各項完善的會員制度，獲得消費者“人性化服務”的高度贊譽，如今更是成為重慶新世界百貨的王牌優勢。

　　“我們細分客戶群體，并讓消費者持久享受各種VIP服務，”何堃說，“我們針對不同商品，為不同消費群體量身制作的VIP會員俱樂部活動。”

　　提到重慶新世界百貨的發展目標，何總告訴記者，新世界百貨的顧客群體定位在18-35歲，從個性化的視角來讀懂年輕人，更引領年輕一族互動參與，是重慶新世界百貨市場營銷的重點策略。2012年以來，重慶新世界百貨邀請明星來店巡游、開展微博線上線下等多層次的互動活動，讓眾多時尚一族找到一片購物新天地。

　　記者觀察
　　“新”的流行文化

　　當服飾已成為甄別品位的符號，當物質與觀念越來越密不可分共同構成了城市風景的時候，商場將如何促進這樣的時尚文化？

　　新世界百貨除了希望顧客在這里能理解什么是時尚與流行，能真正把握自己所獨有的穿著個性，同時，還會邀請專業老師定期來與顧客溝通并互動傳遞關于流行、生活、健康、品位方面的資訊。如年輕女孩子的穿衣打扮、著裝、美容美發等流行趨勢；年輕媽咪的保養、護膚、育兒經驗；經典男仕的著裝風格；品茶、品酒、名車、名表等品鑒活動……即使是眾所周知、在外人看來幾乎毫無新意的VIP卡“積分返禮”，新世界百貨也力求做到盡善盡美———依四季流轉，提供當季近百款禮品供顧客兌換選擇，讓消費者體會到不同時間里的生活之美。

　　新世界百貨的“生活、時尚、新個性”的理念會讓每個人的日常生活變得更優雅、更有品質。
　　（重慶晚報 記者 何佳  圖/記者 張宇）