縱觀安徽商之都17年的發(fā)展史，人們不難得出其“一直在創(chuàng)新，一直在挑戰(zhàn)”的結(jié)論。1995年，商之都誕生，創(chuàng)新百貨經(jīng)營(yíng)模式;1997年，百貨加盟連鎖模式贏先機(jī);2000年-2004年，綜合經(jīng)營(yíng)演變?yōu)閷I(yè)經(jīng)營(yíng)加整合運(yùn)營(yíng);2007年，開(kāi)始商業(yè)綜合體建設(shè)……正是這種創(chuàng)新、挑戰(zhàn)意識(shí)成就了商之都今天作為“安徽第一商業(yè)”品牌的戰(zhàn)略格局。

　　模式創(chuàng)新：不斷豐富商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)

　　在池州市，周先生與愛(ài)人從商之都5樓的大地?cái)?shù)字影院下樓時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，他們?cè)谝粯莿傞_(kāi)業(yè)的肯德基吃完快餐，徑直回到位于商之都城市華庭小區(qū)內(nèi)的新房子。在搬進(jìn)城市華庭之前，他從未想過(guò)生活可以如此便利，大超市就在樓下，百貨商場(chǎng)在門口，美食街有全國(guó)名小吃，尤其是闊別已久的影院居然開(kāi)到了商場(chǎng)中，這讓身為電影迷的他興奮不已，自己第一時(shí)間享受文化熏陶的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。商之都就是這種便利生活的締造者。

　　商之都自2007年開(kāi)始實(shí)施“商業(yè)綜合體戰(zhàn)略”。2009年底，池州購(gòu)物中心正式開(kāi)業(yè)，融合購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、酒店、商務(wù)、健身、專賣店一站式需求。商之都“以商業(yè)綜合體為主體，以商業(yè)零售+休閑服務(wù)為兩翼”的“一體兩翼”的布局拉開(kāi)序幕。在經(jīng)歷兩年的有益嘗試后，2011年11月，扎根美麗的淮河之濱，商之都第2個(gè)商業(yè)綜合體屹立珠城。

　　商之都旗下國(guó)生電器由原安徽省五金交電化工公司改制而成，維系著安徽人對(duì)老五交化的深厚情結(jié)，如今遍布江淮大地的門店，充滿了“高新特奇”的電器商品。本土電器品牌不僅在夾縫中求生存，而且實(shí)現(xiàn)了“差異化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理、貼心化服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，成為質(zhì)量效益型連鎖企業(yè)。

　　旗下另一品牌紅府超市，紅星路店是合肥也是安徽的第一家超市，保存著合肥人對(duì)本土超市的獨(dú)家記憶。現(xiàn)在紅府超市的精品店、社區(qū)店、大賣場(chǎng)、學(xué)院店“四輪驅(qū)動(dòng)”，密植合肥的大街小巷。

　　商之都從未停下創(chuàng)新的腳步，而是積極探索新興電子商務(wù)，著力創(chuàng)新商業(yè)模式，在安徽省大型零售企業(yè)第一家率先建立“徽之尚”電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。

　　
　　安徽商之都股份有限公司董事長(zhǎng) 韓貽坤

　　營(yíng)銷創(chuàng)新：打造區(qū)域商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

　　2011年底，有媒體報(bào)道皖北懷遠(yuǎn)縣千余畝大白菜“長(zhǎng)”在地里無(wú)人問(wèn)津，紅府超市立即直采，以每斤一毛錢的價(jià)格，在合肥所有門店向顧客銷售，運(yùn)費(fèi)、人工費(fèi)、損耗均由企業(yè)承擔(dān);同時(shí)在淘寶上，運(yùn)用“聚劃算”平臺(tái)，發(fā)起“愛(ài)心大白菜”接力，以每棵1元錢兜售。深圳網(wǎng)友“樂(lè)樂(lè)淘”女士被紅府超市的義舉吸引，毫不猶豫地下了500棵的單，并與工作人員取得聯(lián)系，告知無(wú)需發(fā)貨，懷遠(yuǎn)菜農(nóng)的命運(yùn)讓人牽掛，她只是盡自己的微薄之力獻(xiàn)一份愛(ài)心，希望能有更多的人參與到“聚愛(ài)心”接力中來(lái)。結(jié)果“愛(ài)心大白菜”獲得淘寶網(wǎng)3萬(wàn)名人士愛(ài)心傳遞。此次零售和網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，共銷售懷遠(yuǎn)大白菜305噸，解了千名菜農(nóng)燃眉之急，也極大地拉低了省城蔬菜價(jià)格。

　　這只是商之都公益營(yíng)銷中的一個(gè)小小剪影，商之都的每一次營(yíng)銷都將商業(yè)與文化、公益完美地結(jié)合在一起，為安徽零售開(kāi)啟一股清新之風(fēng)，營(yíng)造獨(dú)特的商業(yè)皖風(fēng)徽韻。開(kāi)業(yè)之初，商之都就向外界展現(xiàn)出了一種截然不同的商業(yè)基因。組建女子禮儀樂(lè)隊(duì)，在門前廣場(chǎng)舉行升國(guó)旗儀式，傳播國(guó)旗文化及愛(ài)國(guó)主義情懷，這一活動(dòng)在安徽大地上堅(jiān)持、堅(jiān)守了整整17年，每天升旗從未間斷，這在全國(guó)是唯一的;開(kāi)業(yè)當(dāng)天，商之都沒(méi)有邀請(qǐng)演藝明星而是邀請(qǐng)了9名全國(guó)勞模來(lái)商場(chǎng)為顧客提供真心服務(wù)，顯示出強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和公眾意識(shí)。事實(shí)證明，這種以“服務(wù)為核心”的文化理念一直以來(lái)都存在與商之都發(fā)展的血液之中。

　　商之都處處彰顯回饋社會(huì)、踐行“以商報(bào)國(guó)”信念：捐資建設(shè)安徽第一座人行天橋—合肥徽州大道商之都橋;援建貧困山區(qū)霍邱縣毛嶺畈愛(ài)心小學(xué);“我為鄉(xiāng)村孩子上堂課”;“這個(gè)冬季不再冷”;“徽喜鵲愛(ài)心捐書月”;“品牌安徽——安徽省第一屆最受消費(fèi)者喜愛(ài)的年度品牌評(píng)選”;連年舉辦全省11個(gè)城市的春節(jié)文藝巡演，6萬(wàn)人次市民免費(fèi)欣賞文化大餐……

　　管理創(chuàng)新：持續(xù)促進(jìn)又好又快發(fā)展

　　“安徽商之都的《數(shù)據(jù)分析模型在商業(yè)連鎖系統(tǒng)的運(yùn)用與創(chuàng)新》這一案例形成了閉合模型，在商業(yè)連鎖系統(tǒng)‘選店址、選品牌、選客戶、選人才’等方面發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用，在行業(yè)內(nèi)是創(chuàng)新的突破!”——在2011年全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)管理成功案例表彰年會(huì)上，商之都數(shù)據(jù)管理模型斬獲“第六屆全國(guó)‘十佳’優(yōu)秀企業(yè)管理案例獎(jiǎng)”，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院楊杜教授如是評(píng)價(jià)。隨后《企業(yè)管理》雜志將此主題向全國(guó)推介;國(guó)家版權(quán)局授予計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán);省政府授予第七屆安徽省企業(yè)管理進(jìn)步成果獎(jiǎng)。

　　這種肯定得益于商之都長(zhǎng)期致力于“在創(chuàng)效上當(dāng)標(biāo)桿，在創(chuàng)新上當(dāng)先鋒”的氣魄和膽識(shí)。商之都?xì)v經(jīng)多次成功轉(zhuǎn)型，從昔日的單一門店運(yùn)營(yíng)模式到連鎖加盟模式，再到大力發(fā)展連鎖直營(yíng)模式，進(jìn)而進(jìn)入當(dāng)下的綜合經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)休閑服務(wù)功能的發(fā)展格局，每一次成功轉(zhuǎn)型，都是對(duì)商之都管理能力的一次檢驗(yàn)，也是一次新的提升。

　　其實(shí)，商之都的與眾不同，于誕生之日就已顯現(xiàn)出來(lái)。那時(shí)候“商場(chǎng)、商廈、大樓”還很風(fēng)靡，“商之都”這個(gè)名字絕對(duì)與眾不同，既充滿文化底蘊(yùn)又極具現(xiàn)代元素，即使洋名字Shoppingmall也遜色不少。16年前的建筑，到現(xiàn)在也不覺(jué)得落伍，負(fù)二層為安徽第一個(gè)地下停車場(chǎng)，當(dāng)時(shí)有人說(shuō)“太超前，浪費(fèi)錢”，而如今回頭看，那就是眼光。

　　處處微創(chuàng)新，集成大創(chuàng)新。商之都一直秉持人性化理念，以“海綿精神”與時(shí)俱進(jìn)、吐故納新，充分吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把脈國(guó)內(nèi)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了一次次新的跨越，傲然屹立于安徽商業(yè)的潮頭。

　　商之都“以服務(wù)消費(fèi)者為根本”，立足安徽、精耕安徽、扮美安徽!從1995年12月28日開(kāi)業(yè)的第一家單體店發(fā)展到目前在全省擁有16家百貨商場(chǎng)、20家國(guó)生電器專業(yè)店、32家紅府超市城市店和800余家農(nóng)村加盟店，成就了本土商業(yè)品牌與外來(lái)零售大鱷與狼共舞、共促繁華的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。經(jīng)營(yíng)規(guī)模“十一五”末是“十五”末的1.98倍，利潤(rùn)總額為3.45倍，資產(chǎn)總額增加1.54倍，職工人均工資年均增長(zhǎng)17.79 %;2010年凈資產(chǎn)收益率為43.44%，年上繳稅金1.1億元;2011年，商之都更是實(shí)現(xiàn)銷售、效益、員工收入創(chuàng)新高，銷售額突破百億達(dá)到104.73億元，同比增長(zhǎng)15.75%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)36.81%。2011年9月，安徽大學(xué)開(kāi)展第三方“商之都滿意度調(diào)查”，全省范圍客戶滿意度為98.2%，服務(wù)滿意度99.2%、企業(yè)形象滿意度99.7%。

　　目前，安徽商之都正積極籌備改制上市工作，韓貽坤說(shuō)：“商之都將持續(xù)走創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)增效之路，奮力進(jìn)軍資本市場(chǎng)，盡早實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)，促進(jìn)十二五跨越發(fā)展，獻(xiàn)力徽商集團(tuán)‘千億徽商’宏偉藍(lán)圖，在安徽全面轉(zhuǎn)型、加速崛起、興皖富民的新征程中發(fā)光放熱!”
　　（聯(lián)商網(wǎng) 陳書琪/文）