在浙江省奠定的美譽度，為銀泰百貨的連鎖發展提供了很好的土壤和養分。今年四月開啟的會員店為其在武林商圈再添一丁。而在杭州，更多的銀泰百貨門店正在緊張籌備和施工中。比如位于城西的銀泰城、城北的中大銀泰百貨、湖濱名品街銀泰二期甚至下沙的中沙永泰商城。從提出密布浙江戰略開始，銀泰百貨正在一步步扎實前行。并且，在將部分重心逐漸轉向自營品牌建設，讓消費者享受到更精準更優惠的時尚單品之時，具有重大突破性的O2O模式下，電商與實體店經營密切結合，更是為愛淘一族提供了相當有殺傷力的購物條件以及機遇。
　　

　　布局城西城東城北和下沙 打造區域型百貨商城

　　在浙江省奠定的美譽度，為銀泰百貨在省內的連鎖發展提供了較好的土壤和養分。然而百貨商場的連鎖絕不是簡單照搬原抄。隨著布局密度的增加，同城多店將成為必然。銀泰百貨細分市場、明晰功能、錯位經營的布局和經營模式，很好地實現了同城門店間相互促進，共同繁榮的良性發展。“你會發現同一座城市中有很多家銀泰百貨，但同樣的銀泰，演繹的卻是不一樣的時尚。”銀泰百貨（集團）首席運營官、副總裁，浙北區總經理馬其華說。

　　銀泰系目前在杭州已擁有五家實體店和一個高端商業街區，銀泰武林店、杭州百貨大樓兩家“老資歷”擺在那。今年上半年，專門為會員提供消費、服務的文化廣場店正式加入，更是為其盤踞在武林商圈增加了一塊有力籌碼；銀泰西湖店在延安路南端，隨著H&M、GAP這些快時尚品牌的進駐，以及外婆家、綠茶、星巴克等知名餐飲的加盟，Citylife超市、運動城……服務城南的客人。“西湖店一直在做著改變，開業至今增加了更多不同的體驗，越來越豐富，今后將升格為西湖銀泰城。”馬其華告訴我們。銀泰慶春店位于城東，臨近錢江新城這個迅速崛起的新興商圈。而湖濱路名品街則主攻高端，謀求機遇將名品這塊蛋糕越做越大。現在二期工程雖尚未揭開神秘面紗，但從外立面遮蓋面積來看，在揭幕的一剎那定能引起不小的轟動。馬其華透露“預計明年上半年可以開業。”

　　除此之外，讓不少人很期待的還有目前在建的四個項目。銀泰百貨城西店，作為城西地區大型商業中心的面目逐漸清晰起來。馬其華坦言，“根據其所處的地理位置，我們將其定位中高端，是精致生活樣式的呈現者。”而就在上周，中大銀泰城主體工程正式啟動，這標志著一座占地三十多萬的城北綜合體將在兩年左右的時間內呈現；城東新城去年剛簽下合同，計劃明年建成開業；而現在又將添一家位于下沙的“中沙永泰商城”。

　　對銀泰百貨而言，市中心的地位已然穩固，而在建的四個商業項目，都以打造大型區域型百貨商城為主，以更好地服務杭城各個區域的市民。打個比方說，家住城西、下沙的市民不用再大老遠專門趕到市中心銀泰商場購物了。而拓寬布局城西、城東、城北乃至下沙，預計將是銀泰下一步在杭州發展的重心。

 　　加強自營品牌建設 回歸百貨經營核心

　　9月底，銀泰西湖店一層開出了一個意大利品牌MANGANO，除了服裝風格的特立獨行之外，MANGANO的經營模式也很獨樹一幟——由銀泰自己的買手團隊操作，決定它每一季的訂貨、營運以及推廣。

　　“與其說這是一次試水，不如說這是我們的戰略。大量的市調表明，自營將成為我們的一個戰略方向。而百貨經營的核心業務之一，其實就是自營品牌的建設，只是很多百貨忽視掉了這點。”馬其華告訴我們，這已經不是銀泰第一次嘗試做自營品牌了。早在2007年時，銀泰就曾在旗下多家門店開設過JUSTINTIME，包括衣索等品牌，都是銀泰自營體系中不可或缺的元素。時隔5年再度高調成立“自營部”，標志著當前形勢下，商場運營方式的一種改變甚至是突破。“包括銀泰網上也有一些專門的買手在挑選售賣我們的自營品牌產品，接下來，集團會投入更多的精力和財力，培養自己的買手。大力發展自營品牌。”據估算，自營業務有望占商場營業業績的1%，在兩三年內，要上升至3%。

　　“下一步動作將在武林店開一個意大利很知名的旅行用品店——brics，它不是奢侈品，但卻很時尚。屆時無論是店內陳列還是貨品種類，都跟意大利保持一致。”馬其華表示，預想到熱賣后調貨，銀泰專業的買手將專門去意大利幫顧客補貨。“目前還在與其他品牌接洽與甄選中，希望有個好的開始。”

　　馬其華坦言，其實百貨商場最初的經營模式就是自營，與扣點的聯營模式相比，自營下的百貨商場擁有定價權，還有專業的買手團隊針對商場定位以及顧客的實際需求有目標性訂貨。在國外，不少商場在自營上做得有聲有色，如英國的瑪莎百貨，除了與800多家制造商合作生產“圣米高”品牌之外，還經營多個自有服裝品牌；

　　當然，對消費者來說，更重要的是，獨家享有以及最大程度上減少賣方與買方之間的價格差，更有助于消費者買到更個性化同時更優惠的商品。

　　拓寬商業模式 O2O模式下的銀泰網

　　隨著市場格局的變化，網購對于傳統零售業的沖擊越來越明顯。而早就在2010年下半年，銀泰便開始嘗試建設網購平臺——銀泰網，專注于精品時尚百貨經營的大型B2C電子商務(電商頻道)平臺，由銀泰百貨投資控股。馬其華告訴我們，雖然只有短短一兩年的時間，但總體來說，電商的經營情況與預算很吻合，甚至還略超。網上也有報道稱，目前網購業務占其整體銷售額的3%左右，但其增速可達300%。想來也是，如果說銀泰在全國的門店招待的是近六七十萬的銀泰VIP顧客，那么銀泰網的對象則是數以億計的網民。

　　“這個問題提得很及時，我們剛啟動新一輪的專業電商工作小組討論，以前常見的是B2B、B2C的運作模式，接下來將進一步開展O2O的新型模式。”說到這點，馬其華毫不避諱，銀泰百貨強有力的背書，就是堅強的后盾。

　　這里所說的O2O，即Online To Offline，即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。并且，推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。說白了，其最大的優勢是，讓銀泰的消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下實體店內的貼身服務。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟。國內首家社區電子商務開創者九社區就是鼻祖。

　　在大環境較嚴峻的背景下，做如此大的“變革”，馬其華坦言，照今年目前的形勢來看，這算是意料之中，但又健康平穩、有序拓展的一年。“很難，也很易。關鍵是堅決執行自己的預算就很容易，我們沒有受外界太多的干擾。”
　　（青年時報記者 陸丹 文 張之冰 攝）