宣傳欄上信息顯示，電熱毯換購價為139元，并未標明產品原價。

超市表示，這款“超值換購”的電熱毯原價159元，店方在活動中讓利了20元調查

記者在京東、淘寶及成都另3家大型超市調查后發現，這款電熱毯售價在125元到160元之間

近日，位于成都火車南站附近的歐尚超市高新店店慶，推出了一系列打折活動。前晚8點27分，市民龐女士在該超市購買了一款160cm×130cm的無極調控雙人電熱毯，這是貼上了黃色標簽的打折產品。

當龐女士付完款走到超市出口時，發現了超市搞的促銷活動——購物滿38元可以加139元購買這種型號的電熱毯，并在宣傳欄中注明了“超值換購”。龐女士當時就產生了疑惑，本來就是139元的產品，購滿38元再換購，何談超值？她認為店方是在忽悠消費者。

對此，超市方回應，換購產品已打折，本不應該出現在貨架上，是店方失誤造成的一場誤會。

消費者質疑：超值換購是逗我們玩兒？

昨日下午1點，華西都市報記者來到歐尚超市高新店實地探訪。在超市出口處，電熱毯換購的活動仍在繼續進行，宣傳欄上寫著，憑當日單張收銀條購滿38元即可換購1件海報上的商品，活動從11月26日持續到12月9日，龐女士購買的那款電熱毯仍在宣傳欄上，標價139元，但未注明原價。

記者調查后發現，這款電熱毯已在超市中下架，僅能憑借換購才能得到。龐女士向記者出示了購買電熱毯當日的購物小票，小票打印的時間是26日晚8點27分，也就是換購活動開始的第一天。購物小票顯示，這種型號的電熱毯價格為139元，和“超值換購”的標價相同。

龐女士說，她購買電熱毯付完款后，才發現超值換購的宣傳語，“簡直就是逗我們玩兒嘛。”她認為，店方這種行為是在忽悠消費者，并當即和店方發生了爭執。由于店方沒有給她一個合理的答復，她便撥打了華西傳媒呼叫中心96111熱線，尋求媒體的幫助。

超市方回應：店員失誤換購產品未下架

昨日下午4點，記者得到了歐尚高新店對此事的回應。客服人員表示，這款“超值換購”的電熱毯原價159元，店方在活動中讓利了20元。超市同時也有規定，換購產品是不能出現在貨架上的。在龐女士發現了換購電熱毯的價格問題后，超市已將這款電熱毯從貨架上下架，只用于換購。

店方同時表示，因為涉事電熱毯已打折，并未給龐女士造成什么損失，這只是一次單純的誤會，是由于店員的失誤，忘記將打折后的產品下架造成的，并就此對消費者表示歉意。

記者在京東、淘寶及成都另3家大型超市調查后發現，用于“超值換購”的這款電熱毯，售價在125元到160元之間。

龐女士在得知店方的回應后表示，電熱毯到底原價是多少，現在已經難以調查。如果不是自己發現這個問題，參與換購的消費者可能還會蒙在鼓里，被誤導。她認為，店家不應打著促銷的旗號和消費者玩心理游戲，這樣既傷感情，也失去了誠信。

律師說法店方有誤導消費者之嫌

四川華敏律師事務所律師陳軍表示，在這件事情中，超市一方存在誤導消費者的嫌疑。超市的換購行為會促使消費者認為產品打折，甚至會導致只想買電熱毯的消費者購買其他的38元產品，以便享受折扣。

無論店方怎樣解釋，139元是超市換購當天電熱毯的單價，換購行為是不存在打折的。根據《消法》規定，商家不能進行誤導消費者的宣傳，如果違反規定，除要賠償消費者的損失外，還要接受工商部門的罰款。除了將產品下架外，店方現在最好的處理方法是在宣傳欄上標清產品的原價，避免消費者進一步的誤解。
　　（華西都市報 記者陳悅）