國外酒店是如何利用社交媒體進行營銷的?
來源:
聯商網
2013-05-29 14:07
隨著中國GDP的快速增長,中國的中產階級群體越來越大;隨之而來的是旅游消費的大量增長,境外旅游越來越流行,那么我們怎樣才能宣傳好我們的品牌,讓他們來入住我們的酒店呢?
驢友的最新研究調查發現:41%的中國游客會選擇自助游,只有11%的中國游客會選擇團體游;這些主要是社交媒體、旅游博客網站以及網上評論網站上口口相傳的結果。
社交媒體、博客網站以及評論網站的信息對于中國的消費者有著巨大的參考意義,原因主要有兩點:一是中國的網絡審查制度,很多政府網站或品牌網站都具有一定的誘導性,信息有失公允。二是中國的高速寬帶基礎設施還很薄弱,很多國外網站高清圖片無法快速下載。因此,社交媒體網友評論文本信息對于讀者有著重要的參考意義。
行動起來
雖然建立中文網站,然后進行至上而下鋪天蓋地的宣傳會有立竿見影的效果,但是我們這里談的是更草根一點的方法。
除了常規的吸引客戶的方法外,我們還可以利用社交媒體,在主要網站建旅游博客、論壇來吸引消費者、建立品牌知名度以及培養新的客戶。
我們可以雇傭一些精通中文的人來跟消費者在網絡上的進行互動;或者利用外包服務,可以將文字材料以及回復答案、圖片等其它信息發送給承包商,讓他們來跟消費者互動。當然,最最重要的一點是材料和內容要真實,這樣就不愁沒有客人上門。
此外,要熟悉中國的消費者經常光顧的社交網絡,如邁點閱讀、新浪微博、騰訊微博等等。如果你學會了這些,你就抓住了中國80后、90后消費者這個龐大的消費群體。
(邁點網 潘佩佩/編譯)
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