浙江國美展開全網(wǎng)比價 承諾差價雙倍返還消費者
步入六月,新一輪電商大戰(zhàn)蓄勢待發(fā)。去年電商大戰(zhàn)中,一淘網(wǎng)公布的各項數(shù)據(jù)中顯示,國美貨真價實,為消費者提供的是“真低價”。作為國內(nèi)家電零售巨頭,今年國美又將以實際行動回饋廣大消費者,6月15日-6月18日,國美將在全城門店展開“全網(wǎng)比價,差價雙倍返還”的活動,再一次以高性價比的商品,全線讓利,為消費者送去實惠。
全網(wǎng)比價 差價返還消費者
據(jù)記者了解,國美承諾,6月15日-6月18日,全城國美門店商品價格均低于線上電商和線下店商同款商品售價,如高于其售價,則將差價雙倍返還給消費者。其中,線上電商是指網(wǎng)上綜合類品牌電商或?qū)I(yè)經(jīng)營家電的品牌電商(個人電商除外);線下電商指10公里以內(nèi)的同類型家電賣場。
國美浙江秋濤路旗艦店店長透露,消費者一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)國美價格高于線上電商或線下其他店商的情況,可以向國美門店舉報該商品售價過高信息,讓門店調(diào)價,凡是成功舉報的消費者均可領(lǐng)取精美禮品一份;此外,如果消費者還沒有購買商品,則可以依據(jù)線上電商或線下店商的價格為標準,通過該價格在國美門店購買該款產(chǎn)品。
針對已經(jīng)購產(chǎn)品的消費者,在活動期間可享受差價雙倍返還優(yōu)惠。例如,在國美購買某電視機的價格為2999元,在線上電商和線下店商處發(fā)現(xiàn)售價是2888元,在經(jīng)過門店核實信息屬實后,便可享受到(2999-2888)X2=222元的差價補償,補償以國美積分形式體現(xiàn),在購物可以直接抵現(xiàn)金使用。
當(dāng)然,其他線上電商或線下店商推出的限時商品、限量商品、團購商品、閃購商品、有條件購買商品、返券商品、樣機商品、清倉商品、秒殺商品、無貨商品、二手機殘次商品,不屬于比價商品范圍。
“我們希望通過本次活動,讓消費者享受到真正的實惠。消費者既然愿意比價,那我們就提供這樣的服務(wù)。國美成立27年以來,一直采取低價策略,為消費者提供高性價比產(chǎn)品”。國美浙江分公司總經(jīng)理唐曉曦談到。
做線上線下最低價的專業(yè)零售商
“這是國美繼去年11月統(tǒng)一線上線下采購平臺和制定多渠道發(fā)展戰(zhàn)略后,又一個推動線上線下發(fā)展的重要舉措。不僅是國美回饋消費者的活動,更是不斷尋求線上線下融合的探索。在國外,零售業(yè)已經(jīng)順利的度過了轉(zhuǎn)型期,例如連鎖業(yè)巨頭沃爾瑪,即發(fā)揮了其實體店多年積累下的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,一直提供消費者低價商品,在堅持線下低價的同時,還不懼和任何線上電商比價”,業(yè)界人士在談到國美全網(wǎng)比價活動時表示。
目前國內(nèi)傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨著重要的轉(zhuǎn)型期,線上消費渠道迅猛發(fā)展,消費者消費行為正在發(fā)生改變。作為擁有線上線下雙線渠道經(jīng)營的國美,也正在面臨一場變革。國美相關(guān)負責(zé)人表示,國美要做的是線上線下最低價和樹立高品質(zhì)服務(wù)標準的行業(yè)標桿企業(yè)。國美的策略是要做到線上和線下價格全部最低,滿足消費者差異化需求,保持不同渠道的最低價競爭力,成為服務(wù)最好、最專業(yè)的零售渠道商。
國美相關(guān)負責(zé)人同時表示,未來國美仍將堅持以客戶需求為導(dǎo)向,走“線上線下融合”的發(fā)展戰(zhàn)略。通過四大共融(共享),即物流共享——線上線下物流配送的共享;采購共融——基于實體店千億的采購規(guī)模上,實現(xiàn)線上線下采購的共享;服務(wù)共享——線上業(yè)務(wù)通過門店自提點提貨,線上商品退換貨在門店實現(xiàn);大數(shù)據(jù)共融——構(gòu)造線上線下結(jié)合的數(shù)據(jù)庫為線上線下提供分析支持,線上線下會員的互通共享,實現(xiàn)國美線上線下整體共融。線上提供低價優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,線下提供良好的消費體驗,成為“線上線下最低價、最專業(yè)連鎖零售商”。
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