昨天，市民孫先生向本報新聞熱線反映，他在歐尚超市星塘店購物時，竟然買到了一堆過期商品。對于這種情況，超市僅同意作退貨處理，這樣的處理方式讓他無法接受，隨后提出了“十倍賠償”，但遭到拒絕。
　　
　　在園區(qū)湖東歐尚超市星塘店，孫先生展示了購買的商品和購物發(fā)票。這款過期商品為“長康第一到純芝麻油”，生產(chǎn)日期為2011年11月1日，保質(zhì)期為2年。截至昨天，過保質(zhì)期一天。
　　
　　孫先生說，他的弟弟和兒子做熟食生意，這種芝麻油是用來拌菜的，為了降低成本，他們通常會選擇一些打折促銷或者來路可靠的便宜的商品。此次，他一共購買了9瓶，總計258元。“我老花眼，買的時候也沒看清楚，誰能想到這么大的超市會賣過期商品。”孫先生說，在結(jié)賬之后，一名收銀員發(fā)現(xiàn)了這些芝麻油過期了。超市工作人員隨即提出退貨處理，這樣“輕描淡寫”的處理方式讓孫先生很氣憤。
　　
　　孫先生說，他對超市的運作有所了解，出現(xiàn)銷售過期食品十分不應(yīng)該，更不應(yīng)該的是，遇到這樣的事情，超市的態(tài)度是“一退了之”，這是對消費者的極大不尊重。孫先生隨即提出了“十倍賠償”，但遭到了超市方面的拒絕。
　　
　　在撥打了110報警后，警方介入，雙方進行了協(xié)調(diào)，未達成一致。
　　
　　就相關(guān)情況，記者與歐尚超市星塘店相關(guān)負責(zé)人進行了聯(lián)系。最終，通過服務(wù)臺聯(lián)系到一位王姓工作人員，該工作人員說，超市銷售過期食品，消費者購買了，并進行投訴，這一情況確實存在。之前他們與孫先生協(xié)商，同意“退一賠十”，但是賠的是十倍的芝麻油實物，消費者不接受；110民警協(xié)商賠償孫先生1500元，超市沒有同意。
　　
　　現(xiàn)場，孫先生提出“十倍賠償”，超市仍無法接受，但雙方同意就賠償金額進行協(xié)商。
　　
　　采訪中，有超市中購物的消費者說，在歐尚超市星塘店，類似的過期商品還有許多。在一個冰柜前，記者看到，一款700克瓶裝“阿竹精致5A黃泥螺”也已經(jīng)過了保質(zhì)期。“旁邊的這個分量多一點的，再過幾天也過保質(zhì)期了。”一名顧客說，這些商品的價格都不低，一旦買回家，拆封，再討說法就難了。“如果沒注意保質(zhì)期，吃進肚子里，問題可能就更嚴重了。”
　　
　　一些家住附近的顧客說，這么大的超市，對于食品安全應(yīng)該有一套完整的監(jiān)控體系，貨架上的商品過保質(zhì)期，實在是一種“低級錯誤”。家住天地源橄欖灣的袁女士說，一般情況下，買到過期商品，就是退貨了事，她希望“十倍賠償”，但是往往做不到十倍賠償。“主要是耗不起時間，生不起氣。”袁女士說，退貨只要幾分鐘，求幾倍賠償則要耗上數(shù)小時。“如果貨值不大，就算了。”
　　
　　就相關(guān)情況，記者也咨詢了工商、消保部門工作人員。工商、消保工作人員認為，據(jù)《食品安全法》第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。超市未及時清理過期食品，存在過錯，購買到問題食品，消費者可要求10倍賠償，但賠償金的數(shù)額雙方間可協(xié)商。
　　（姑蘇晚報 王森霈）