一層的服裝百貨商鋪已經搬空

 　　“因業績沒有達到預期”，本月30日，泉州市區沃爾瑪刺桐分店將正式停止營業。昨日，沃爾瑪方面回應稱，將盡可能把此舉對消費者的影響降至最低，并妥善處理相關詢問及售后服務。今年入秋以來，對在華的外資零售巨頭來說，其實早有嚴冬之象。繼樂購和卜蜂蓮花先后因在華業務面臨瓶頸而與國內零售巨頭整合后，廣東、上海、江蘇、安徽等地頻曝出沃爾瑪分店關店的消息，一度被外界稱為外資零售“關店潮”。

　　今年10月，沃爾瑪首席執行官對外宣布，公司計劃在巴西和中國關閉約50間門店。市場分析稱，沃爾瑪會出于這種考慮，背后隱藏的還是其近年來在華業務擴張受阻，整體業績增長乏力的窘境。

　　現場
　　一樓商戶已清走

　　不久前，隨著位于沃爾瑪刺桐分店一樓的商家陸續撤出，該門店將關閉的消息，也不脛而走。前日，一位自稱是該門店供貨商之一的讀者陳先生，撥打海都熱線通968111報料稱，“沃爾瑪經營不善。上星期開始，我已經不往這個店送貨了。”

　　前天下午，記者在沃爾瑪刺桐分店看到，一樓商家已全部撤出，整層樓都清空了，僅剩下沃爾瑪超市仍在營業。不過，已見不到平常時期本應在每個區域配備的導購員、促銷員等。在四樓，只有兩個收銀臺開放。

　　一位員工王先生稱，內部已收到關店通知，店方正與員工溝通安置問題。

　　追訪
　　停業因業績不好

　　昨日，沃爾瑪華中區域公關總監李呈舫向記者證實，泉州刺桐分店將從12月30日正式停業。

　　“總的來說，關店是因為這家門店的業績沒有達到預期計劃。”今年以來，沃爾瑪在廣東、上海、江蘇、安徽等地陸續有門店關閉，根據嚴密的市場評估關閉一些業績不好的門店是該公司戰略布局調整的一部分，關閉泉州刺桐分店也屬于調整之列。

　　據介紹，這些被關閉的門店雖然占沃爾瑪中國門店數量的近9%，但預計對今年至明年銷售額的貢獻僅占不到2%~3%。

　　善后
　　延保服務無影響

　　一家超市將關門，消費者最關心的是已辦理的購物卡還能不能使用？以前所購商品的售后服務怎么辦？

　　對此，沃爾瑪方面稱，12月30日正式關閉前，該店仍照常營業，購物卡可繼續使用；刺桐分店停業后，購物卡還可在江濱北路分店繼續使用。此外，沃爾瑪將開通顧客服務熱線0595-22131116/22131118，處理顧客相關詢問及退換貨事宜。

　　“此次關店，我們將盡量對顧客和周邊社區的影響降至最低。”李呈舫表示，公司仍十分重視泉州市場。在刺桐分店關閉后，沃爾瑪在大泉州地區剩下4家分店，延保服務不會受到影響。

　　調查
　　業績增長乏力

　　今年10月，沃爾瑪首席執行官對外宣布，公司計劃在巴西和中國關閉約50間門店，同時在美國開設更多小型店鋪，拓展互聯網業務以吸引購物者。

　　同時，除深圳總部外，沃爾瑪各大區域的采購辦公室在崗位上也有所變更，涉及上百人，這也是繼四川、福建等地后，沃爾瑪短期內對采購體系進行的第二次調整。

　　市場分析指出，沃爾瑪會出于這種考慮，背后隱藏的還是其近年來在華業務擴張受阻，整體業績增長乏力的窘境。

　　據沃爾瑪早前披露的信息顯示，自2012年一季度起，中國區最近5個季度的可比店鋪銷售增長率僅分別為1.2%、5%、0.4%、0.4%和1%，同店增長始終乏力。
　　（海峽都市報閩南版記者 李秋云 黃謹）