根據天貓雙十一的銷售數據顯示，線上珠寶銷售增長放緩，該品類線上銷售遭遇瓶頸。珂蘭鉆石創始人王雍表示，O2O將成為珂蘭突破瓶頸、持續發展的關鍵。

　　億邦動力網獲悉，雙十一期間，珂蘭鉆石線上旗艦店的成交率為千分之一到千分之二之間，而線下體驗店的成交率則在40%到50%之間。王雍認為，消費者不愿在線上購買價值貴重的珠寶是線上店鋪成交率低、轉化率低的主要原因。而線上線下成交率的巨大差異，讓珂蘭鉆石認識到O2O模式將是珂蘭未來發展的主要方向。

　　珂蘭鉆石在30多個城市擁有45個線體驗店，其中32家線下體驗店都和珂蘭的線上系統進行了完全的對接和打通。今年雙十一期間，珂蘭最重要的任務就是打通O2O鏈條，將線上線下聯動起來。

　　雙十一當天，珂蘭線上線下整體銷售額超過7000萬，其中85%的訂單在線下體驗店進行支付。但是珂蘭線下體驗店由于未能及時安裝支付寶線下支付系統，雙十一當天線下的成交額并沒有在天貓雙十一的銷售額中體現。現在珂蘭正在積極推進線下體驗店引入支付寶線下支付體系。

　　“未來珂蘭將通過O2O的模式充分開發利用線上匯集的消費人群。”王雍表示，O2O模式給線下珠寶品牌帶來更大的想象空間。線下體驗店也不再是線上品牌快速發展的負擔，而是真正和云端相通，線上線下共同發展。

　　從2014年開始，珂蘭鉆石將進一步在全國范圍內拓展線下店，期望在未來幾年內實現“百城千店”的規劃。

　　未來在和傳統珠寶品牌的競爭過程中，珂蘭鉆石將更加充分發揮互聯網品牌的優勢，用快速反應的供應鏈支持品牌走“定制”模式。珂蘭鉆石將通過產品定制和款式定制兩種不同的定制模式充分發揮互聯網品牌款式多樣、快速反應的特點。

　　目前，珂蘭鉆石的產品定制模式需要十幾個工作日才能完成用戶指定產品的生產，未來將縮短至5到7個工作日。2014年，珂蘭鉆石還將引入更多的珠寶設計師，推出更多的設計師款式。

　　“傳統珠寶品牌在線下很難提供定制服務。”王雍表示，這就是珂蘭鉆石的優勢，珂蘭可以給消費者提供獨一無二的定制服務，更好滿足消費者的產品需求和情感需求。

　　為了凸顯自身優勢，珂蘭鉆石將進行品牌升級，其品牌定位將轉變為婚戒珠寶定制品牌。為了進行品牌聚焦，給消費者留下更深的印象，珂蘭鉆石將在2014年集中宣傳婚戒定制品牌的定位，希望未來婚戒業務的銷售額能夠達到總銷售額的55%。
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