聯(lián)商網(wǎng)消息：4月12日，聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)三大研討會(huì)之一的“新媒體營銷”會(huì)議上，費(fèi)睿網(wǎng)絡(luò)科技CEO 蔣美蘭發(fā)表了主題為《如何讓微信成為銷售及O2O平臺(tái)》的演講。

　　以下是精彩觀點(diǎn)：

　　千萬不要對(duì)你的行業(yè)了如指掌，卻對(duì)消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變漠不關(guān)心，問題不是出自于你夠不夠?qū)�業(yè)，而是你對(duì)消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變漠不關(guān)心。

　　什么叫自媒體?

　　他們有幾百萬上千萬的客戶把我們的廣告轉(zhuǎn)出去。你有一個(gè)手機(jī)，有一個(gè)微博和微信，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己就是媒體，消費(fèi)者自己就是媒體，其實(shí)主要的判斷是你怎么能讓客戶在他手里幫你按下轉(zhuǎn)發(fā)。

　　分享

　　當(dāng)他覺得這件事情好玩，就會(huì)產(chǎn)生分享。在這個(gè)所謂自媒體年代里面，唯有更多人給你分享你才會(huì)持續(xù)。創(chuàng)造話題是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。如果你的品牌要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，你的大眾品牌是建立知名度的建立和信賴的產(chǎn)生，你的輿論環(huán)境你是重要陣地，你最重要就是跟消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，你要懂得創(chuàng)造話題。

　　微信到底該怎么玩?

　　我們先講說在大眾傳播媒體，我們的玩法其實(shí)是一個(gè)倒三角形，你會(huì)花錢買很多媒體，然后篩選客戶買你的東西，玩自傳播，這是一個(gè)三角形的玩法，意思是你會(huì)找到非常精準(zhǔn)，真正愛你的人，透過他來幫你傳播，然后再達(dá)到后面真正的傳播效果，這叫社交媒體，不要想著把社交媒體跟大眾媒體一起玩，你怎么玩得好，這兩個(gè)概念本來就不一樣。99%的人都說訂閱號(hào)。如果是我的客戶十個(gè)有八個(gè)，都會(huì)跟他說你一定要用服務(wù)號(hào)。我我覺得其實(shí)你要做好一個(gè)微信公眾平臺(tái)，你要思考清楚你的粉絲全部得了公主病，公主病就是姑娘不想看到你的時(shí)候，你不要在我眼前出現(xiàn)，當(dāng)我姑娘想要看到你的時(shí)候，你就要馬上出來，那才是你做微信平臺(tái)的定義和宗旨。

　　第二所有玩法零售業(yè)的都知道有各種各樣的促銷手法，我們?cè)诹闶垆N售的時(shí)候，你還是你要買多少，送多少。同時(shí)微信還可以干嗎，前面是綁定，后面抽獎(jiǎng)，后面是打算做市場(chǎng)調(diào)查。微信平臺(tái)可以有多少種玩法?會(huì)員，銷售、預(yù)約宣傳、互動(dòng)、分享、名人平臺(tái)。你要做就是不要讓他們卸掉的APP，你要做這些功能，你要把它挖深。

　　營銷是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，而不是產(chǎn)品站，產(chǎn)品毫不代表一定賣得掉，要消費(fèi)者感覺你的感覺好，才會(huì)花錢埋頭，營銷人員拼搏的就是感覺兩字，你家東西好是你家的根本，你家的東西不好你干嗎出來做生意。

　　幾條重要的原則：

　　1、叫人不過來我過去。韓國樂購的案例，就是消費(fèi)者經(jīng)過的路面，把貨架做成這樣子，你掃了就送到你家，你知道他為什么要這樣，因?yàn)樗�進(jìn)到韓國很晚，很多位置都被搶走的。第二個(gè)人家有老大在那里，消費(fèi)者現(xiàn)在上網(wǎng)不出門，他思考的邏輯就是人不過來我過去，你不來我過去。

　　2、不要老想著那根線。要不然我在線上要不然在線下，為什么一定要分線上和線下，什么叫線上跟線下，你怎么把線上和線下做融入。2014宜家案例：你把圖片放到你想買這個(gè)家具的位置，你要下它的APP，找到你要的商品，你把它放在手機(jī)里，你馬上就會(huì)看到這個(gè)好不好看。

　　3、二維碼只是個(gè)入口，為什么一定要鏈接到你的網(wǎng)站?

　　4、分享是王道，你的故事要達(dá)到消費(fèi)者心中，分享的效果跟大家想要去分享它的結(jié)果是不一樣的。

　　5、需要“腦殘粉”。你要想做一個(gè)品牌，就不能只有用戶，要有粉絲，不要有人買要人有愛，微信創(chuàng)造的真諦：找到傳教士。

　　6、不用凡是靠自己。韓國最大的連鎖咖啡——咖啡陪您，你知道它們進(jìn)入中國的做法是什么，是和招商銀行合作開咖啡店，為什么會(huì)這么干?有沒有人每次去銀行那里受到的苦難就是等，你這里可以先去拿一個(gè)號(hào)碼牌，然后喝一杯咖啡，然后等到你的時(shí)候你去辦，可以這么做嗎?兩個(gè)中間沒有絕對(duì)的關(guān)系，但是在消費(fèi)者的需求上面卻可以產(chǎn)生結(jié)合。

　　7、互動(dòng)為王。如果是新媒體最好玩的一件事情，不只是看，你把消費(fèi)者放在一起看的位置上。百事可樂是在公交站牌的位置上面做了一個(gè)叫做AR的技術(shù)，看起來好像是一面鏡子，后面看會(huì)發(fā)現(xiàn)是百事可樂的廣告。
　　（聯(lián)商網(wǎng)編輯部 武漢現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）

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