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見證零售20年,費芮互動蔣美蘭將出席2021聯商網大會

來源: 聯商網 CC 2021-03-09 14:01

新世紀以來,全球經濟和社會發展不斷面臨新的機遇和挑戰、中國經濟加速結構調整,中國零售業的發展也迎來了新的故事。

從2000年到2020年,是中國零售迅猛發展的20年,開創了中國零售異常精彩的新世紀篇章。而身處其中的無數零售人正是這精彩篇章最重要的見證人——見證了一些舊業態風華殆盡,也見證了眾多新模式不斷崛起。

零售20年,我們一起走過,2021聯商網大會暨致敬中國零售20年慶典將于4月8日-9日在杭州舉行。費芮互動創始人兼CEO蔣美蘭確認將參加,并將發表主題演講。

既是參與者,亦是見證人

2001年是個重要年份。對零售業而言,這一年是中國零售市場外資和本土零售商爭奪最為激烈的開始;對蔣美蘭來說,這一年祖籍浙江的她從臺灣來到了上海,并最終讓自己的人生與事業在這片故土落地生根。

20年前初到上海,蔣美蘭進入了一家廣告公司,服務當時在中國零售市場正如日中天的家樂福。談起往事,蔣美蘭深感零售市場二十年間變化莫測,“家樂福在上海有家古北店,當年號稱是全球單店營業額最高的一家店,那時候經常有業內人開玩笑說,他們的店長每天什么事都不用做,店里每天都是人山人海�!�

21世紀初期,也確實是外資超市、大賣場在中國市場大展拳腳的黃金時代。2001年,家樂福在中國大陸開出的27家大賣場銷售額就超過了80億;同為全球大賣場巨頭的沃爾瑪,這一年在中國新增的門店數是其過去5年的總和。

在為家樂福服務的那幾年,無論是做DM,去全國各地的門店巡店,還是和客戶討論各種創意與想法,蔣美蘭都覺得很有趣,并從中獲得了很多啟發,有了不少想法。事實上,這些啟發不僅來自客戶,甚至可能來自客戶的競爭對手。

“在外資大賣場在中國市場的攻城略地那幾年,不少人會說家樂福的最大競爭對手是沃爾瑪,但在我印象里,家樂福認為的最大競爭對手其實是大潤發。他們真的很了不起,大潤發的模式和理念讓我們看到了很多不同的想法,無論是權力下放,與員工努力,還是他們接地氣的門店經營方式。”

回頭來看,在外資與本土零售企業爭奪戰的10年(2000年-2010年)里,大潤發確實一步步壯大,最終成為了家樂福最大的競爭對手。2010年,家樂福在華大賣場業態第一的位置被大潤發正式取代。

就在外資與本土零售的龍爭虎斗逐漸落幕時,蔣美蘭的事業也迎來了重要轉折,走上創業之路:2011年,蔣美蘭創立費睿網絡(后更名為費芮互動),專注于移動營銷、O2O、社交媒體、移動電商領域的創新與研發。

逆市上揚的2020,穩中求升的2021

零售20年,對所有零售人而言,2020年一定是其中最為特殊的一個年份。

蔣美蘭也不例外。在經歷了2020年的疫情帶來的艱難時刻之后,她更加篤定20年前留在內地零售市場生根的決定是百分百正確的,并感恩身處的這片土地。

“受疫情影響,2020年零售業收到巨大沖擊,這個沖擊到底有多大呢?我們公司去年2月的報表屬于虧損狀態還往下跌,這是我創業十年間,第一次看到我們報表曲線這樣突然一下掉下來,當時真的蠻心痛的�!�

2020年,艱難是無法回避的關鍵詞,但在艱難背后,也有讓蔣美蘭感到驕傲的事情:“盡管去年真的很困難,但我驕傲的是去年年底時,我們的利潤同比前年增長了70%,這是公司所有小伙伴共同努力的結果。這是我去年最為驕傲的一件事�!�

在最為艱難的時刻能夠實現逆勢上揚,或許不少人會認為,在全新的2021年,蔣美蘭會急于給公司定下更高的指標。

事實上,蔣美蘭還是延續了一貫的個性,選擇穩中求升�!拔也⒉粫驗槿ツ晡覀兊谋憩F非常好,就認為今年公司一定要大張旗鼓去做很多東西。我希望在平穩的狀態下,可以求有上升空間。其實,我覺得疫情并未完全過去,今年同樣存在蠻多變化的可能性,我還是希望我們的小朋友還是一如既往地好好服務我們的客戶,我始終認為最終還是會以品質決勝負�!�

值得注意的是,蔣美蘭已經參與過聯商網大會15場演講,為歷屆嘉賓之最,這一次,她又將帶來哪些精彩內容?敬請期待。

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