近日，在杭城的家電圈中出現了一個新的名詞——超級旗艦店，開業的宣傳、內部的裝修、商品的引進以及一系列的促銷活動都在緊鑼密鼓的籌備中。

　　此次“超級旗艦店”改造，浙江國美不惜重金打造，一改以往的傳統裝修手法，購物環境極具未來感和時尚感，更加注重人性化的設計理念。超級旗艦店的主要定位在“全體驗、多品類、科技感”，以商品全、購物環境優越、商品陳列通透、全場WiFi全網比價以及頂尖銷售顧問全程導購等硬件軟件集合優勢為顧客提供一種全新的購物享受。

　　5000千種產品，數萬件商品齊聚超級旗艦店

　　國美2014年上半年業績全面飄紅，繼續領跑家電連鎖零售業。業績公告顯示，2014上半年上市公司凈利勁升115.2%至人民幣6.9億元。在這樣的背景下，在國美電器集團強力業績支撐下，浙江國美繼續發展超級旗艦店策略。

　　即將開業的新塘路超旗店、古墩路超旗店均位于市區熱鬧的商圈，其商圈環境、賣場布置、設計理念都完全顛覆傳統，向消費者提供更加新穎性、多變性、方便性的賣場空間氛圍。整個店內的布局將品牌與品類結合起來，讓消費者購物可以在同一品類中相互對比，也方便針對品牌進行購物。并且，據介紹，超級旗艦店內的燈光、溫濕度等都有專門的控制，為消費者打造舒適的賣場環境�？梢�，從宏觀到細節，國美都考慮周全。

　　人性化服務理念 開啟國美超旗新時代

　　國美超級旗艦店改造，把人性化服務可謂做到了極致。

　　首先，兩大超級店將在各個樓層設置自動飲料販賣機，休息座椅，而且還將設立VIP客戶接待室，提供免費茶水，免費WIFI全店覆蓋，就連手機沒電了，都能在每個樓層找到免費手機充電機。在賣場內，你還能看到藍色背板紅色按鈕的“服務呼叫器”，當您找不到促銷員介紹產品的時候，按一下，促銷員就能找到你所在的位置。

　　其次，兩大超級旗艦店將在固定區域設置的大型綜合服務臺，集結款、咨詢、換貨、延保辦理、退貨、會員辦理、積分查詢、贈品發放為一體，給顧客提供 “一站式服務”。

　　再次，兩大超級店無論門店店招、外立面，還是商品出樣、布局，都是契合消費者習慣進行設計，并大量采用綠色環保材料。不僅店內環境更加通透、明亮，大到特色功能區劃分、小到店內標識指引，也都會采用更加時尚的體驗式設計。

　　全網比價 店內價更低 低價無貨賠500元

　　超級店改造最大亮點是：店內開設免費WIFI，收銀臺邊免費提供IPAD，讓消費者可以對自己中意的商品進行全網比價，國美承諾店內價更低，缺斷貨單臺賠償 500元。超級店內，隨處可見”全網比價，店內價更低”的字樣，并且在每個樓層還設置了“網上比價臺”，消費者可以隨時隨地用手機、電腦直接與網上商城價格對比。

　　為了滿足消費者日益增長的體驗購物需求，始終將用戶體驗置于企業發展的最高位置的國美，通過對消費者購物需求的分析，進一步升級服務體系，承諾實施“一日三達、精準配送、送裝同步”，提升整個行業的服務門檻，樹立行業標準，讓消費者享受到更人性化的國美式專屬服務。

　　9月30日兩大超級店開業 低價感恩回饋持續8天

　　入浙十二年，浙江國美始終堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，為了回饋多年來消費者的支持與信賴，兩大超級店開業都將在特價、優惠活動、贈品方面都給消費者帶來意外驚喜。

　　在9月30日開業當天，除了保證特價機、暢銷機型的充足供應，浙江國美還將采取放量促銷的方式，保證每一位顧客都能享受到實惠。此外，廠商聯合，國美將憑借全國集采的價格優勢實行全品類家電商品全線低價銷售，金額高達千萬元的全品類讓利也將在開業期間激情釋放，力度空前。目前，預熱期的預存活動已經展開得熱火朝天，深受消費者的喜愛，比如預交定金100元先得電飯煲一只，購物額滿再返2500元。預交定金50元，先送食用油一瓶，購物單件滿800元返600元等。

　　開業期間，國美電器喊出“吃、喝、玩、樂盡在國美”的口號，讓消費者“即使不購物，也能感受到國美的實惠，也能體驗到超級店的無窮樂趣。”