聯商網消息：“武林店這么多年來沒有進行徹底的‘手術’，在這個點上武林店再不變，它面臨的壓力會更大，因為你沒法給到消費者全新的東西。”就在今年9月，武林銀泰總經理袁幸福在接受聯商網記者的專訪時如是說。而就在今日，記者獲悉，銀泰武林總店第一輪“手術”已順利結束。“第一輪商品調整在A、B、C三館的結構調整完成，涉及891個品牌。”袁幸福在新聞發布會上向記者表示。
　　

　　要打造中國最全的化妝品結構

　　“自2014年夏啟動的三年大調改部署正在逐層推進，第一輪商品調整完畢后，銀泰武林總店ABC三館總聚集近一千個時尚潮流品牌，SKU總數達到200余萬件，價值總計約40-50億。而B館和C館的童裝與男裝在經過調整后，10月份的業績表現也超出了銀泰的期望值。”袁幸福進一步解釋道。

　　“我們蘭蔻今年的業績在全國排第四，碧歐泉的業績是全國第一……，化妝品作為我們的核心競爭力之一，明年，我們A館（武林銀泰）的一樓會進行大改造，要打造中國最全的化妝品結構，屆時，我們1樓原先的28個品牌將會擴容到42-45個品牌，而4樓也會布置化妝品專柜，有20多個品牌。”

　　此外，為了進一步滿足時尚女性的需求，武林銀泰引進與女性更多匹配的產品與服務，比如設置2個內衣館，在7樓推出8個女性美容沙龍中心，同時，開設3個純女性衛生間，硬件設施按照星級酒店的要求來打造，從蹲位、化妝臺到洗手臺配套都將很寬敞、貼心，還配有男童小便池。
　　

　　預購活動火爆服務保證3個核心

　　近日，銀泰武林總店宣布16周年慶預購活動正式啟動。據統計，10月27日預購開始報名，當天5000個名額被搶3000個，截至10月29日預購報名人數達8000名，此次預購也擴大了銀行的參與面，總共7大銀行參與。

　　“預購的火爆超出了我們的想象，昨天是金卡和鉑金卡用戶預購的第一天，最高的一個顧客買了35萬的預購搶鮮卡。vip客戶對我們銷售的幫助很大，我們總銷售額60％以上是vip貢獻的。”袁幸福表示。

　　當然，對于今年的預購，銀泰還是下足了功夫。除了進一步優化預購模式之外，在禮品選擇方面，銀泰選用時下最熱門、品牌知名度較高的，新秀麗明星款定制雙肩包作為此次預購的禮品，價值千元。還有具有投資價值的銀元寶。
　　

　　“此次16周年慶希望顧客能享受到全年最低的折扣。我們準備了一千個時尚品牌，40萬個sku，每個sku都準備5-8倍的庫存，SKU總數達到200多萬個sku，成交額按照吊牌價值約40-50億人民幣。我們保證3個核心：1、最好、最新的商品，并接受顧客投訴；2、最低的折扣；3、給顧客最好的服務。”

　　另外，據袁幸福透露，今年集團慶期間，武林總店繼續堅持大巴車接送服務，車輛數量較往年提升一倍，達到20輛；奔馳車專車接送鉑金卡客戶服務；方便到家的包郵服務，店慶期間的購物消費，當日實付金額累計滿2000元，所購服飾鞋包類商品可享受店慶包郵服務。除此之外，銀泰提倡綠色出行，與杭州地鐵合作，免費送1萬張地鐵卡，而且vip卡的積分也可以用來換坐地鐵。

　　對今年店慶的銷售預估，袁幸福給出了他的目標，“我們的戰略目標是銷售額4億，正店慶當日的銷售目標是2億。”

　　商品本質是銀泰武林總店未來的目標

　　在袁幸福看來，核心競爭力就是經營與商品結構上在短期之內不可復制。袁幸福今年花了10天去日本看了多個知名百貨店，但讓他印象最深的還是經營面積僅10萬平方米左右的星宿伊勢丹百貨。“星宿伊勢丹2013年的銷售額大約有160億人民幣，在整個東京乃至日本都找不到競爭對手，它的核心競爭力就是商品本質，做最全最時尚的商品結構，這同樣也是武林銀泰未來要走的方向。”

　　所以，為了進一步提檔升級，做好商品本質，5月中旬，銀泰武林總店宣布進行“三年四步大調改”。第一步：2014年11月10日前，完成商場A、B、C三館的第一輪商品結構調整；第二步：2015年6月底前，完成A館一二樓化妝品、名品服飾的升級調整及三項形象升級工程改變；第三步：2015年10月30日前，完成A館區域環境升級調整；第四步：2016年5月底前，完成A、B、C三館的修復完善調整。

　　打造真正意義上的線上線下一體化

　　傳統百貨店的面積畢竟有限，不能全部展示更多的商品。“在O2O領域，我們一直在不斷摸索。目前，銀泰武林總店有40萬個sku，我們未來的目標是再打造一個線上的大平臺，會鼓勵顧客在線上買，成為第二大銷售平臺。”

　　袁幸福透露，“這就相當于是銀泰武林總店的擴大版，與唯品會的模式完全不一樣。屆時，我們的sku會有100萬個以上，今年年底前會公布相關信息。”

　　采訪最后，針對中國百貨業目前的現狀，袁幸福給出了他的看法，“傳統百貨仍大有可為，年銷售額100億以上的日本百貨店有6-7家，而中國卻還沒有一家達到。中國的百貨店創造了太多的奇跡，但在商品的本質上才走了第一步，目前，百貨人的危機感很強烈，這就需要我們不斷去追求去改變。今天我們做的事，就是埋種子，今天不抓緊把種子埋下去，明天就沒有機會發芽。”
　　（聯商網 諸振家）

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