聯(lián)商網(wǎng)消息：“武林店這么多年來(lái)沒(méi)有進(jìn)行徹底的‘手術(shù)’，在這個(gè)點(diǎn)上武林店再不變，它面臨的壓力會(huì)更大，因?yàn)槟銢](méi)法給到消費(fèi)者全新的東西。”就在今年9月，武林銀泰總經(jīng)理袁幸福在接受聯(lián)商網(wǎng)記者的專(zhuān)訪時(shí)如是說(shuō)。而就在今日，記者獲悉，銀泰武林總店第一輪“手術(shù)”已順利結(jié)束。“第一輪商品調(diào)整在A、B、C三館的結(jié)構(gòu)調(diào)整完成，涉及891個(gè)品牌。”袁幸福在新聞發(fā)布會(huì)上向記者表示。
　　

　　要打造中國(guó)最全的化妝品結(jié)構(gòu)

　　“自2014年夏啟動(dòng)的三年大調(diào)改部署正在逐層推進(jìn)，第一輪商品調(diào)整完畢后，銀泰武林總店ABC三館總聚集近一千個(gè)時(shí)尚潮流品牌，SKU總數(shù)達(dá)到200余萬(wàn)件，價(jià)值總計(jì)約40-50億。而B(niǎo)館和C館的童裝與男裝在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，10月份的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也超出了銀泰的期望值。”袁幸福進(jìn)一步解釋道。

　　“我們蘭蔻今年的業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)排第四，碧歐泉的業(yè)績(jī)是全國(guó)第一……，化妝品作為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，明年，我們A館（武林銀泰）的一樓會(huì)進(jìn)行大改造，要打造中國(guó)最全的化妝品結(jié)構(gòu)，屆時(shí)，我們1樓原先的28個(gè)品牌將會(huì)擴(kuò)容到42-45個(gè)品牌，而4樓也會(huì)布置化妝品專(zhuān)柜，有20多個(gè)品牌。”

　　此外，為了進(jìn)一步滿足時(shí)尚女性的需求，武林銀泰引進(jìn)與女性更多匹配的產(chǎn)品與服務(wù)，比如設(shè)置2個(gè)內(nèi)衣館，在7樓推出8個(gè)女性美容沙龍中心，同時(shí)，開(kāi)設(shè)3個(gè)純女性衛(wèi)生間，硬件設(shè)施按照星級(jí)酒店的要求來(lái)打造，從蹲位、化妝臺(tái)到洗手臺(tái)配套都將很寬敞、貼心，還配有男童小便池。
　　

　　預(yù)購(gòu)活動(dòng)火爆服務(wù)保證3個(gè)核心

　　近日，銀泰武林總店宣布16周年慶預(yù)購(gòu)活動(dòng)正式啟動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月27日預(yù)購(gòu)開(kāi)始報(bào)名，當(dāng)天5000個(gè)名額被搶3000個(gè)，截至10月29日預(yù)購(gòu)報(bào)名人數(shù)達(dá)8000名，此次預(yù)購(gòu)也擴(kuò)大了銀行的參與面，總共7大銀行參與。

　　“預(yù)購(gòu)的火爆超出了我們的想象，昨天是金卡和鉑金卡用戶(hù)預(yù)購(gòu)的第一天，最高的一個(gè)顧客買(mǎi)了35萬(wàn)的預(yù)購(gòu)搶鮮卡。vip客戶(hù)對(duì)我們銷(xiāo)售的幫助很大，我們總銷(xiāo)售額60％以上是vip貢獻(xiàn)的。”袁幸福表示。

　　當(dāng)然，對(duì)于今年的預(yù)購(gòu)，銀泰還是下足了功夫。除了進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)購(gòu)模式之外，在禮品選擇方面，銀泰選用時(shí)下最熱門(mén)、品牌知名度較高的，新秀麗明星款定制雙肩包作為此次預(yù)購(gòu)的禮品，價(jià)值千元。還有具有投資價(jià)值的銀元寶。
　　

　　“此次16周年慶希望顧客能享受到全年最低的折扣。我們準(zhǔn)備了一千個(gè)時(shí)尚品牌，40萬(wàn)個(gè)sku，每個(gè)sku都準(zhǔn)備5-8倍的庫(kù)存，SKU總數(shù)達(dá)到200多萬(wàn)個(gè)sku，成交額按照吊牌價(jià)值約40-50億人民幣。我們保證3個(gè)核心：1、最好、最新的商品，并接受顧客投訴；2、最低的折扣；3、給顧客最好的服務(wù)。”

　　另外，據(jù)袁幸福透露，今年集團(tuán)慶期間，武林總店繼續(xù)堅(jiān)持大巴車(chē)接送服務(wù)，車(chē)輛數(shù)量較往年提升一倍，達(dá)到20輛；奔馳車(chē)專(zhuān)車(chē)接送鉑金卡客戶(hù)服務(wù)；方便到家的包郵服務(wù)，店慶期間的購(gòu)物消費(fèi)，當(dāng)日實(shí)付金額累計(jì)滿2000元，所購(gòu)服飾鞋包類(lèi)商品可享受店慶包郵服務(wù)。除此之外，銀泰提倡綠色出行，與杭州地鐵合作，免費(fèi)送1萬(wàn)張地鐵卡，而且vip卡的積分也可以用來(lái)?yè)Q坐地鐵。

　　對(duì)今年店慶的銷(xiāo)售預(yù)估，袁幸福給出了他的目標(biāo)，“我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是銷(xiāo)售額4億，正店慶當(dāng)日的銷(xiāo)售目標(biāo)是2億。”

　　商品本質(zhì)是銀泰武林總店未來(lái)的目標(biāo)

　　在袁幸福看來(lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是經(jīng)營(yíng)與商品結(jié)構(gòu)上在短期之內(nèi)不可復(fù)制。袁幸福今年花了10天去日本看了多個(gè)知名百貨店，但讓他印象最深的還是經(jīng)營(yíng)面積僅10萬(wàn)平方米左右的星宿伊勢(shì)丹百貨。“星宿伊勢(shì)丹2013年的銷(xiāo)售額大約有160億人民幣，在整個(gè)東京乃至日本都找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是商品本質(zhì)，做最全最時(shí)尚的商品結(jié)構(gòu)，這同樣也是武林銀泰未來(lái)要走的方向。”

　　所以，為了進(jìn)一步提檔升級(jí)，做好商品本質(zhì)，5月中旬，銀泰武林總店宣布進(jìn)行“三年四步大調(diào)改”。第一步：2014年11月10日前，完成商場(chǎng)A、B、C三館的第一輪商品結(jié)構(gòu)調(diào)整；第二步：2015年6月底前，完成A館一二樓化妝品、名品服飾的升級(jí)調(diào)整及三項(xiàng)形象升級(jí)工程改變；第三步：2015年10月30日前，完成A館區(qū)域環(huán)境升級(jí)調(diào)整；第四步：2016年5月底前，完成A、B、C三館的修復(fù)完善調(diào)整。

　　打造真正意義上的線上線下一體化

　　傳統(tǒng)百貨店的面積畢竟有限，不能全部展示更多的商品。“在O2O領(lǐng)域，我們一直在不斷摸索。目前，銀泰武林總店有40萬(wàn)個(gè)sku，我們未來(lái)的目標(biāo)是再打造一個(gè)線上的大平臺(tái)，會(huì)鼓勵(lì)顧客在線上買(mǎi)，成為第二大銷(xiāo)售平臺(tái)。”

　　袁幸福透露，“這就相當(dāng)于是銀泰武林總店的擴(kuò)大版，與唯品會(huì)的模式完全不一樣。屆時(shí)，我們的sku會(huì)有100萬(wàn)個(gè)以上，今年年底前會(huì)公布相關(guān)信息。”

　　采訪最后，針對(duì)中國(guó)百貨業(yè)目前的現(xiàn)狀，袁幸福給出了他的看法，“傳統(tǒng)百貨仍大有可為，年銷(xiāo)售額100億以上的日本百貨店有6-7家，而中國(guó)卻還沒(méi)有一家達(dá)到。中國(guó)的百貨店創(chuàng)造了太多的奇跡，但在商品的本質(zhì)上才走了第一步，目前，百貨人的危機(jī)感很強(qiáng)烈，這就需要我們不斷去追求去改變。今天我們做的事，就是埋種子，今天不抓緊把種子埋下去，明天就沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)芽。”
　　（聯(lián)商網(wǎng) 諸振家）

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