聯(lián)商網(wǎng)消息：11.11日益臨近，一年一度的全民搶購(gòu)熱潮全面來(lái)襲。作為電商發(fā)達(dá)、集中城市，浙江國(guó)美已經(jīng)整裝待發(fā)，以“顛覆日”的形式出擊11.11市場(chǎng)，回饋浙江五地的廣大消費(fèi)者。國(guó)美承諾：從10月31日至11月12日，將顛覆線(xiàn)上線(xiàn)下的價(jià)格，消費(fèi)者只要憑借其他商家廣告報(bào)價(jià)到國(guó)美，國(guó)美將在廣告報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上至少再低11元。同時(shí)，國(guó)美推出了三項(xiàng)顛覆性措施：顛覆送貨慢、顛覆安裝遲、顛覆次充好。

　　如何打贏11.11這場(chǎng)戰(zhàn)役，浙江的消費(fèi)者又能獲得哪些真正的實(shí)惠？對(duì)此，記者采訪(fǎng)了浙江國(guó)美總經(jīng)理唐曉曦，其向記者講述了浙江國(guó)美在此次11.11的活動(dòng)力度以及具體措施，從他的身上，記者感受到他帶領(lǐng)浙江國(guó)美打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役的信心和決心。

　　延續(xù)國(guó)美低價(jià)基因顛覆線(xiàn)下線(xiàn)上價(jià)格

　　進(jìn)入浙江市場(chǎng)12年來(lái)，低價(jià)一直國(guó)美的基因，這次11.11依然不例外。為此，國(guó)美推出了“顛覆日”活動(dòng)，對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)，此項(xiàng)措施展現(xiàn)了國(guó)美在11.11家電市場(chǎng)上的一種態(tài)度。

　　唐曉曦表示，浙江國(guó)美自從成立以來(lái)，一直堅(jiān)持低價(jià)策略，致力于為浙江消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠。往年11.11之后，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些消費(fèi)者抱怨，一些無(wú)良商家利用了消費(fèi)者追求低價(jià)的心理，采用先漲價(jià)后打折、限量秒殺、低價(jià)購(gòu)買(mǎi)后無(wú)貨供等手段，欺騙消費(fèi)者。基于此，國(guó)美在今年11.11期間，推出了一項(xiàng)顛覆線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格的重磅策略，活動(dòng)期間消費(fèi)者只要憑借其他商家的廣告報(bào)價(jià)到國(guó)美門(mén)店，國(guó)美將在廣告報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上至少再低11元出售此商品，相當(dāng)于“無(wú)定價(jià)銷(xiāo)售”，杜絕了因價(jià)格問(wèn)題而損害消費(fèi)者的利益。

　　國(guó)美一直強(qiáng)調(diào)“薄利多銷(xiāo)”，從2002年進(jìn)入浙江以來(lái)，憑借其龐大的連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)在浙江形成了家電“價(jià)格盆地”。在信息爆炸以及行業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)的背景下，怎樣才能達(dá)到低價(jià)?國(guó)美是如何做到“薄利多銷(xiāo)”的？

　　唐曉曦講到，第一，國(guó)美每年擁有千億級(jí)采購(gòu)規(guī)模，依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)，保障了在采購(gòu)價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)；第二，隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，國(guó)美開(kāi)始轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者需求為中心的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的零售發(fā)展階段，大范圍的采用一步到位價(jià)、包銷(xiāo)定制、反向定制等采購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)國(guó)美在商品定價(jià)方面的話(huà)語(yǔ)權(quán)。第三，通過(guò)長(zhǎng)期與供應(yīng)商的合作規(guī)模，已經(jīng)減少過(guò)往的中間代理、經(jīng)銷(xiāo)等流通環(huán)節(jié)，有效降低采購(gòu)成本。

　　引領(lǐng)服務(wù)升級(jí)顛覆物流安裝

　　家電行業(yè)，尤其是在大家電領(lǐng)域速來(lái)都是“三分產(chǎn)品、七分送裝”。在家電購(gòu)物的高峰期，尤其是家電采購(gòu)需求的集中爆發(fā)期，對(duì)于以第三方配送為主力的純電商企業(yè)，11.11不僅考驗(yàn)其缺乏專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)物流團(tuán)隊(duì)的配送能力，同時(shí)也對(duì)安裝形成了較大的壓力，沒(méi)有良好的送裝協(xié)同能力，專(zhuān)業(yè)的物流安裝團(tuán)隊(duì)，很難保證良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　為了避免因物流壓力大對(duì)消費(fèi)者造成的體驗(yàn)不足，提高行業(yè)服務(wù)的門(mén)檻，給消費(fèi)者一個(gè)舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，國(guó)美有針對(duì)性的在11.11期間顛覆送貨慢、顛覆安裝遲。國(guó)美承諾：如貨品送抵時(shí)間與消費(fèi)者約定的送貨時(shí)間前后相差兩個(gè)小時(shí)，配送人員將現(xiàn)場(chǎng)賠付11元。同時(shí)，國(guó)美還進(jìn)一步承諾送裝同步，前后超過(guò)2小時(shí)安裝，國(guó)美承諾再賠11元。這項(xiàng)措施需要零售商有著高度的整合能力，純電商企業(yè)往往難以企及。

　　作為一家在當(dāng)?shù)厣罡嗄甑募译娏闶燮髽I(yè)，相比純電商企業(yè)，國(guó)美在物流與安裝上更懂得浙江人民的需求，唐曉曦介紹說(shuō)。

　　唐總向記者表示，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)美目前在全國(guó)擁有由428個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心、195萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)面積、600個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)輻射、15000輛日配車(chē)輛組成的物流體系，就浙江市場(chǎng)而言，目前國(guó)美打造了由5個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心、8萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)面積、500輛日配車(chē)輛組成的物流保障體系，浙江也是最早實(shí)現(xiàn)一日三達(dá)的178個(gè)城市之一。針對(duì)大家電的嚴(yán)苛配送要求，浙江國(guó)美目前已經(jīng)組建了專(zhuān)業(yè)的配送隊(duì)伍，此外還有經(jīng)過(guò)國(guó)美專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的社會(huì)物流資源隨時(shí)待命，完全滿(mǎn)足11.11期間消費(fèi)者的配送、安裝需求。

　　據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，今年“雙十一”期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長(zhǎng)近五成，最高日處理量將達(dá)到9000萬(wàn)件，比去年增長(zhǎng)38.5%，將對(duì)物流和安裝帶來(lái)很大的壓力。而浙江國(guó)美推出的專(zhuān)項(xiàng)措施，無(wú)疑為浙江地區(qū)的消費(fèi)者吃下了定心丸。

　　展現(xiàn)體驗(yàn)的魅力顛覆以次充好

　　“大家電作為高體驗(yàn)的商品，往往需要親身的體驗(yàn)才能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，而網(wǎng)購(gòu)則天生缺乏體驗(yàn)，就會(huì)出現(xiàn)圖片與實(shí)物不符問(wèn)題、以次充好等問(wèn)題。”唐曉曦講到，“國(guó)美倡導(dǎo)科學(xué)的購(gòu)買(mǎi)家電方式，建議消費(fèi)者來(lái)國(guó)美門(mén)店進(jìn)行真機(jī)體驗(yàn)后再購(gòu)買(mǎi)，用眼睛直觀的看一看，用手摸一摸，也能享受到購(gòu)物的樂(lè)趣。”

　　說(shuō)到這些時(shí)，唐曉曦還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了國(guó)美此次的措施，“本次11.11期間，國(guó)美將延續(xù)以往的真機(jī)展示和實(shí)際操作相結(jié)合方式，顛覆以次充好，增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者的互動(dòng)感，消費(fèi)者可以零距離接觸并試用想購(gòu)買(mǎi)的商品。”

　　唐曉曦同時(shí)指出，“為了加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的引流，國(guó)美還推出了微信卡包優(yōu)惠劵大放送、100萬(wàn)個(gè)國(guó)美滴滴打車(chē)紅包大派送等措施，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，方便消費(fèi)者到店，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者引流。”

　　據(jù)記者了解，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，國(guó)美在本次11.11期間將籍其近年來(lái)大力發(fā)展的智能化零售，讓消費(fèi)者暢享購(gòu)物的樂(lè)趣。在國(guó)美門(mén)店，擁有智能的Wifi環(huán)境，滿(mǎn)足智能化終端的演示以及比價(jià)需求；擁有智能一鍵呼叫服務(wù)器，滿(mǎn)足消費(fèi)者差異化服務(wù)的要求；擁有智能廣告機(jī)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息了解的需求。在國(guó)美門(mén)店，在商品結(jié)構(gòu)、商品陳列等方面還擁有多種智能化措施，滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。

　　唐曉曦最后表示，扎根浙江、服務(wù)浙江，在11.11這場(chǎng)購(gòu)物盛宴到來(lái)之際，以專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)果斷出擊，為浙江人民提供最全面的家電產(chǎn)品解決方案、讓浙江暢享最極致的購(gòu)物體驗(yàn)是浙江國(guó)美的責(zé)任更是義務(wù)。希望通過(guò)我們的努力打造一個(gè)屬于浙江人自己的11.11，讓浙江體驗(yàn)有特色的、與眾不同的11.11。