蘇果超市大戰雙11 銷售增長40%以上
聯商網消息:記者昨日從蘇果了解到,蘇果超市響應聯商網發起的實體零售“蓮荷行動”,打造“中國購物節”的號召,于11月5日起,啟動為期兩周的“秋冬風暴”大型營銷活動,和電商雙11大促展開了交鋒。從近幾天業績來看,銷售規模實現了40%以上的增長,客流增長10%,客單增長近30%。
百余品類商品5折起售
“在電商的沖擊之下,一段時間內業界對實體店的消費前景非常擔憂,但是實踐證明,在電商大行其道的同時,實體零售仍然大有可為。”蘇果相關負責人表示。據介紹,蘇果策劃了秋冬風暴為期兩周的活動,為了體現出此次活動力度,采購、營運、市場等部門共同開會,精選了100多種暢銷商品、民生商品、季節性商品進行大力度打折銷售,包括糧油醬醋、調味、速凍、生鮮、休閑食品、洗化、內衣、針織品、數碼小家電等。優惠從5折到8折不等。
“由于商品定位精準,折扣誘人,一下子就受到市民關注。上周五開始,連續幾日門店人氣火爆,貨架上很多優惠品種被一掃而空,冷柜中的速凍商品每天都是賣到見底,這樣的消費盛況確實提振士氣,也讓我們對市場更有信心。”蘇果相關負責人表示。
銷售增長遠超預期
從統計的一周數據來看,銷售規模最高的三天分別為7、8、9號三天。增幅最大的一天出現在8號,為55%。同店銷售最高增幅達到60%,“從數據中我們看到,由于秋冬風暴提早啟動大促,消費從5號(周三)開始就開始爆發,8號(周六)達到最高峰,除了周一略有回落之外,這種增長態勢一直延續到11號。蘇果相關負責人告訴記者。
一位記者熟識的朋友,張小姐告訴記者,她本來想等雙11熬夜淘貨。但一看蘇果的促銷海報,原價15.5元的三全薺菜餛飩才售9.9元一袋,鎮江小磨芝麻油,原價28元,現在才賣17.9元,三槍保暖內衣原價89元一套,現在59元。還有許多沖調、休閑食品基本上都是6折銷售,張小姐就直奔附近超市采購了滿滿一購物車的商品,總共才花了200多元。話語間,張小姐流露出對此次的購物收貨非常滿意。“質量上更有保障,價格同等或低于電商、又能享受從貨架上掃貨的快感,有什么理由不選擇實體店呢。”
蘇果相關負責人告訴記者,“此次和電商進行正面PK,企業投入了大量的資源,取得的效果還是非常令人滿意的。但是理性的商家和消費者不會只注重在比價格的層面,實體店可以在質量控制、價格公道、商品差異化、特色體驗、服務人性化方面走的更遠”
掌上蘇果APP線上呼應
為了配合秋冬風暴,11月5日起,“掌上蘇果”APP也推出了一系列活動進行呼應。一方面消費者通過APP可以及時查詢到優惠商品信息,便于網上比價。同時,還通過抽獎活動、派發優惠券集聚客流和人氣。
此外,“華潤蘇果超市”微信公眾號啟動“百萬搶紅包”活動,短短6天時間內吸引了10萬粉絲關注參與。在微信平臺發送“我要做土豪”進入活動頁面,獲取群紅包,分享鏈接至朋友圈,領取紅包。參與活動后,每天都可領取一份紅包,集齊5元就可兌現金券沖抵購物款。蘇果“標超便利店”公眾微信號也策劃了“脫單宣言——大膽說出您的愛,蘇果幫你上頭條”等活動也吸引了大批粉絲參與,活動一直持續到11月18日。
蘇果相關負責人介紹,利用“掌上蘇果”APP、微信平臺做的新媒體營銷活動,帶動了一部分年輕群體對活動的參與度。通過線上互動,線下購買把這部分群體引到實體店進行消費,最終實現交易額的增長。
實體店提升體驗吸引顧客回歸
“在經歷了兩年雙11的喧囂之后,感覺有點疲勞。現在更趨于理性購物,看看自己真正需要的東西是什么,而不是沖動購物去買許多便宜但不實用的東西。”記者在蘇果門店遇到正在購物的郭女士。她告訴記者,“以自己的親身體驗來說,實體店的購物體驗正在漸漸提升,購物環境更整潔、商品更新換代的速度在變快,服務更加細心周到、促銷活動更加豐富,價格實在,商品看得到,摸得到,讓人買的更踏實。”
據介紹,蘇果去年起啟動“門店提升計劃”,在大店逐步細分商品功能,比如進口食品專區、巧克力糖果屋、紅酒坊等,有些門店還設立了供家長和小朋友互動的親子專區,這些都一定程度上滿足了顧客的需求。而在超市的招商區,引進的品牌也更加年輕化、時尚化,女裝、女鞋、黃金飾品,性價比很高,小吃吧,果汁吧的引進延長了顧客在門店的時間,聚集了人氣。此外,還引入了“衣物修改、充值、旅游咨詢等” 等服務性較強的項目。充分體現了實體店一站式購物的優越性。
“此次在聯商網的號召下,全國136家企業,16000多個實體門店抱團大戰電商雙11,打出了實體店中國購物節的氣勢。通過挖掘潛力,各家實體店都取得了不俗的業績。希望這種勢頭一直得到延續“,蘇果相關負責人表示,“雖然雙11已過,但是蘇果秋冬風暴的活動將延續到11月18日,在這期間,折扣力度依然不減,希望更多的消費者前來關顧。”
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