“中國市場已不是其最佳掘金地” 沃爾瑪在華“虛假繁榮”？

　　一波未平，一波又起，中國總部高層調整風波未息的沃爾瑪又陷入“作假賬事件”，2014年注定是沃爾瑪不平靜的一年。12月11日，海外媒體稱沃爾瑪未來將關閉約30%的現有中國門店。沃爾瑪12月2日對中國區管理層以重組進行了裁員，難道是將關閉約30%的現有中國門店計劃的開始？

　　深陷作假賬漩渦

　　正當沃爾瑪為武漢山姆店的開業做準備之際，外媒的一篇《沃爾瑪中國作假賬粉刷業績 銷售神話破滅關閉30%門店》的報道瞬間打破了開店前的平靜。

　　該報道指出，多年來沃爾瑪一直表示中國是其表現最佳的市場。然而今年8月，沃爾瑪態度突然轉向，表示中國是其主要市場中表現最差的一個。沃爾瑪稱，受到了中國零售通縮壓力的影響，將關閉約30%的現有中國門店。

　　該報道還指出，沃爾瑪還利用員工進行銷售操作，調價占據了員工大量的時間。員工在每個月底都會花上幾個小時將上千種產品的標簽價格調高，并在下月月初調低價格。

　　有媒體報道稱，簡單來說，毛利等于銷售額減去銷售產品的成本。成本等于期初庫存減去期末庫存。而月底更高的價格可以抬高期末庫存的價格，降低成本。這種調價事實上是一個不尋常的會計操作，以求讓銷量和利潤看起來更強勁。

　　12月11日晚，沃爾瑪的相關負責人回復《華夏時報》記者稱，2011年，沃爾瑪中國員工發現存在庫存價格誤差的情況。沃爾瑪總部與中國的高級管理層獲悉此事后，立即要求外部律師事務所與會計師事務所對此事展開廣泛而深入的調查，隨后得出的調查結果也已經與外部財務審計人員分享。

　　在回復中，沃爾瑪對《華夏時報》記者表示，管理層已經陸續更換。相關人員也受到了相應的處理。之后，公司采取了一系列行動，進行定期審計，定期將有效措施及實踐與管理層和相關部門進行溝通。

　　對于沃爾瑪調價的行為，一位曾經在沃爾瑪工作長達13年之久的業內人士對記者表示，這已不是沃爾瑪銷售的秘密了，而這種調價的行為在國內超市已經屢見不鮮。

　　上述人士對記者分析說，其實調價的主要是一些日常用品，例如香皂、口香糖、廁紙等一些銷量比較好的產品，其實這才是沃爾瑪真正賺錢的地方，真正的大宗產品，商超很少能夠獲得較高的毛利率。

　　大規模調整的開始？

　　對于外界稱沃爾瑪未來將關閉約30%中國門店的消息，在接受本報記者采訪時，上述沃爾瑪相關人士并未直接回復。但聯系到沃爾瑪在12月初對中國區的人事調整，也讓業內質疑其是否已經開始了大的收縮戰略。

　　12月2日，沃爾瑪提出對中國區總部再度調整的思路，將于年底前在中國再開設9家新店和1家配送中心，與此同時，公司也將于年底前對總部以及區域辦公室架構進行調整，大約250個崗位受到影響，占總員工數的0.2%。

　　“沃爾瑪的營運區域劃分將從6個改為5個，取消大連區域辦公室，該區域相關門店的管理職能轉移至北京區域辦公室。”上述沃爾瑪相關負責人表示，門店不受此影響，調整主要涉及總部及區域部分管理崗位。這些調整是為了簡化業務流程和進一步提高組織效率，以贏得未來在市場上的競爭優勢。

　　“這其實是沃爾瑪新計劃的開始，從這次裁員及調整的人事結構及人員的層次來說，其實已經不是簡單的框架調整，而是壓縮整個中國業務的做法，未來中國區的沃爾瑪整體布局或將被壓縮。”一位接近沃爾瑪的業內人士對記者直言。

　　其實，一直以來沃爾瑪都比較保守，這也是多家外資企業存在的通病，只會優化，并不注重創新。

　　除此之外，多位接受記者采訪的業內人士表示，其實沃爾瑪的業績已經大不如前了，隨著這兩年沃爾瑪在華進行內部調整，再加上人工成本和房租的日益攀升，中國市場已經不是沃爾瑪最佳的掘金地，只不過沃爾瑪不敢面對事實而已。

　　“走進沃爾瑪各地的其他店，基本格局和部分產品的擺設雷同，并沒有根據中國市場各個地方不同的特色專門進行本土化的布置，以達到一個規模化與本土化平衡，而在創新方面，雖然沃爾瑪自1996年進入中國市場，但在業態方面并沒有研究出來與中國市場結合比較有特色的東西，以至于在中國零售業進入深度調整期后，業績增長乏力。”一位熟悉沃爾瑪的業內資深人士對記者直言。

　　而也有業內人士對記者直言，其實沃爾瑪本土化表現應該引入更多在美國成熟的業態，多層次布局中國市場不同的消費層，實現對消費者的多元化布局，家樂福無疑是一個更好的例子。

　　公開資料顯示，法國最大的零售商家樂福，將旗下便利店品牌“easy Carrefour”引入中國市場，其在中國的第一家店落戶上海。

　　沃爾瑪是否會選擇壓縮中國市場，本報記者將持續關注。
　　（華夏時報 記者 張杰）