大商天狗網(wǎng)打造中國(guó)實(shí)體新電商的O2O啟示
聯(lián)商網(wǎng)消息:天貓在2013年雙十一日銷售額350億元,在今年雙十一天貓更是銷售達(dá)到571億,實(shí)體零售行業(yè)在飛速增長(zhǎng)的電商面前,所有的人都在討論電商將在什么時(shí)候取代傳統(tǒng)零售業(yè),似乎都在期待著新興的螞蟻對(duì)“大象”發(fā)起沖擊。
12月18日,大商集團(tuán)在北京舉行了“天狗網(wǎng),中國(guó)實(shí)體零售新電商分享交流與合作會(huì)議”,中國(guó)最大的百貨零售集團(tuán)也上線,殺入了電商領(lǐng)域。大商集團(tuán)主席牛鋼表示,在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變,大商集團(tuán)全力打造移動(dòng)端天狗網(wǎng),開拓實(shí)體新電商之路的O2O,在為消費(fèi)者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí),也為行業(yè)的其他合作伙伴提供有益的借鑒。
對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)而言,B2C電商與傳統(tǒng)線下零售業(yè)到底孰優(yōu)孰劣地討論已經(jīng)進(jìn)行了很久,實(shí)際上兩種模式恰好能夠形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),電商平臺(tái)提供便捷的購(gòu)買,而線下提供更好的體驗(yàn),兩種形式的共融才能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),現(xiàn)如今已經(jīng)有一些企業(yè)開始了“試毒”,傳統(tǒng)企業(yè)開始互聯(lián)網(wǎng)化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也漸漸地實(shí)體化。作為全國(guó)最大的百貨零售企業(yè),大商集團(tuán)在O2O轉(zhuǎn)身過(guò)程中目標(biāo)更加明確,緊盯移動(dòng)端,深度探究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)方式。
大商集團(tuán)的電商模式天狗網(wǎng),已經(jīng)在11月18日正式上線,率先在手機(jī)端構(gòu)建更便捷、更高效、更安心的現(xiàn)代消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式有優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)零售業(yè)上線,電商下沉已經(jīng)成為零售業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)很早開始布局線下,擁有眾多的網(wǎng)點(diǎn),提前完成O2O的觸點(diǎn)布局,這些網(wǎng)點(diǎn)也是互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)體化的目標(biāo)。而且傳統(tǒng)零售業(yè)布局點(diǎn)基本集中在商業(yè)中心等交通便捷、人流密集的區(qū)域,在轉(zhuǎn)型O2O之后,優(yōu)勢(shì)更加明顯,不存在B2C電商“最后一公里”的難點(diǎn)。同時(shí)傳統(tǒng)零售業(yè)在供應(yīng)商、商戶的管理上已經(jīng)擁有了非常成熟的經(jīng)驗(yàn),實(shí)體零售企業(yè)打造O2O電商,直接與品牌商戶合作,電商難以解決的假貨問(wèn)題也能夠避免,同時(shí)實(shí)體企業(yè)的O2O平臺(tái)能夠?yàn)樯虘翡N售的商品進(jìn)行二次背書,O2O電商中線上線下同時(shí)同季銷售,也是與傳統(tǒng)零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
而且傳統(tǒng)零售業(yè)能夠通過(guò)門店wifi布局構(gòu)建起無(wú)處不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),解決O2O的通訊問(wèn)題,在一個(gè)環(huán)境內(nèi)就能打造出傳統(tǒng)零售業(yè)接觸、體驗(yàn)、支付、消費(fèi)的O2O閉環(huán)。
大商天狗網(wǎng)的O2O優(yōu)勢(shì)
零市場(chǎng)推廣費(fèi)用之下,2個(gè)月公測(cè)期間新增注冊(cè)用戶50萬(wàn),而且在公測(cè)期間老用戶每日的到訪率達(dá)到70%、客單價(jià)高三倍。這樣的市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)說(shuō)明大商集團(tuán)轉(zhuǎn)型O2O先發(fā)優(yōu)勢(shì)非常明顯。大商集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)擁有200家大中型店鋪,萬(wàn)余品牌廠商已經(jīng)入駐,O2O觸點(diǎn)布局已經(jīng)提前完成;同時(shí)大商集團(tuán)本身每年擁有5億人次客流,再將2000萬(wàn)忠實(shí)會(huì)員導(dǎo)入天狗網(wǎng),天狗網(wǎng)直接擁有了這部分高質(zhì)量的忠實(shí)用戶群體。
大商集團(tuán)的O2O模式,區(qū)別于天貓、京東等B2C電商模式,兩者追求目的也并不相同,一個(gè)追求線上銷售,一個(gè)主要目的為線下導(dǎo)流。但是從大商天狗網(wǎng)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,O2O模式比天貓京東更有競(jìng)爭(zhēng)力。第一、更高的客單價(jià),根據(jù)天狗網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)O2O模式下單的平均客單價(jià)是正常B2C電商的三倍。第二、更低的流量成本。B2C電商在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中如何導(dǎo)入流量是重要硬成本,天狗網(wǎng)本身已經(jīng)擁有大商集團(tuán)2000萬(wàn)活躍用戶,每年5億的客流人數(shù),在用戶導(dǎo)流方面接近零成本,并不需要專門購(gòu)買流量。第三、更高的用戶粘性。天狗網(wǎng)現(xiàn)有用戶的每日活躍率高達(dá)70%,這是一般B2C電商無(wú)法媲美的數(shù)據(jù),更高的粘性與活躍度帶來(lái)更高的下單率。第四、更高的轉(zhuǎn)化率。天狗網(wǎng)的O2O模式能夠?qū)⒋蟛糠钟唵斡脩粑降辏ㄟ^(guò)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)、實(shí)物刺激提高了實(shí)際轉(zhuǎn)化率,購(gòu)物體驗(yàn)也完全優(yōu)于商業(yè)。第五、更低的營(yíng)銷成本。天狗網(wǎng)的營(yíng)銷立足大商集團(tuán)自身用戶,指向性明確,不需要拓展非地域性用戶,同時(shí)人群都是直接與門店產(chǎn)生關(guān)聯(lián),能夠充分利用門店、商戶等用戶直接接觸的場(chǎng)景展開廣告推廣,比B2C電商在宣傳推廣當(dāng)中,節(jié)省更多的營(yíng)銷成本。
大商集團(tuán)主席牛鋼與剛剛加盟的副主席劉思軍,一個(gè)是在中國(guó)零售行業(yè)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)軍人物,一個(gè)是曾經(jīng)在京東和萬(wàn)達(dá)電商實(shí)戰(zhàn)中第一線的電商專家,這樣的組合能夠給實(shí)體型新電商的O2O模式帶來(lái)事半功倍的效果,而現(xiàn)在我們的“大象”,通過(guò)與新技術(shù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)舞蹈中的第一個(gè)的轉(zhuǎn)身,接踵而來(lái)的可能是一場(chǎng)華麗的探戈,也可能是優(yōu)雅的芭蕾,或者是現(xiàn)代感十足的街舞,這需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
(聯(lián)商網(wǎng) 北京報(bào)道)
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