麥德龍中國推出全新價格體系和服務升級
聯商網消息:麥德龍宣布,將在全國所有81家門店推出全新價格體系并升級一系列客戶服務,自2015年1月8日起開始正式執行。
根據全新的“買更多,價更低”價格體系,在已極具競爭力的貨架價格基礎上,麥德龍推出“同一商品3件,立享95折”、“精選商品6件,最低可享75折”的數量折扣。同時,麥德龍還將在所有門店推出各項創新升級服務,包括“無憂購”“樂郵購”及“微笑大使”競賽等。
麥德龍中國總裁席龍(Jeroen de Groot)說:“我們的新價格體系和客戶服務升級將有力提升各門店的競爭力,吸引更廣泛的客戶群。通過此舉,我們不僅可以加快門店銷售增長,更可滿足客戶、尤其是小型獨立企業對我們的期望,使麥德龍成為中國批發市場上一大有力競爭者。”
全新價格體系和服務,全面提升客戶滿意度
麥德龍全新價格體系的核心是增強貨架價格的競爭力,并基于采購數量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產品的折扣優惠。為確保產品價格貼近市場,麥德龍中國對旗下門店網絡覆蓋的所有城市的80,000多種核心商品的價格進行了廣泛監測。此外,麥德龍將基于采購數量和金額提供折扣,比如同一商品3件95折,精選商品6件最低75折。
為使客戶了解可享受到的優惠價格,麥德龍將通過多種渠道宣傳新價格體系,包括麥德龍郵報、官網、官方微信等,以及門店裝潢。
為進一步提升客戶滿意度,麥德龍中國還將從2015年1月8日起推出一系列全新服務升級:
“無憂購”服務:將在麥德龍上海所有商場試點后,再在全國商場推行。屆時顧客將可享受自購買日起90天內無條件退貨服務。(不適用于部分商品,比如超生鮮商品,電子產品等。)
“無憂維修”服務:若顧客先前在麥德龍購買的產品正在維修中,將可免費租用麥德龍門店內的備用產品,該服務覆蓋電視機、微波爐、打印機、電話、傳真機等商品。
“樂郵購”服務:麥德龍郵報是麥德龍印刷制作的商品郵購目錄,一般每兩周一期,郵報的商品都是價格非常誘人的熱銷商品。根據全新推出的“樂郵購”服務,如果郵報上的產品脫銷,客戶可以在補貨后享受免費送貨服務。
此外,顧客還可參加所有麥德龍門店舉辦的“微笑大使”競賽,選出心目中的最佳店員。
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