在2014年初的蘇寧春季部署會(huì)上，蘇寧董事長(zhǎng)張近東明確指出，2013年是集團(tuán)的戰(zhàn)略落地年，而2014年將是戰(zhàn)略的執(zhí)行年，要在三四線市場(chǎng)突破O2O的融合。除此之外，在2014年的政協(xié)提案中，張近東也建議：“加快移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用推廣，引導(dǎo)零售服務(wù)O2O轉(zhuǎn)型”。

　　從張近東多次公開(kāi)場(chǎng)合的演講中不難看出，O2O已經(jīng)成為蘇寧集團(tuán)的轉(zhuǎn)型大戰(zhàn)略方向。也無(wú)論業(yè)內(nèi)對(duì)蘇寧轉(zhuǎn)型O2O的正負(fù)評(píng)價(jià)，在線上線下全渠道融合的探索中，蘇寧走在了同行的前面。本文億歐網(wǎng)將盤點(diǎn)2014年蘇寧集團(tuán)O2O發(fā)展的歷程，以供參考。

　　蘇寧調(diào)整組織架構(gòu) O2O提重成立大運(yùn)營(yíng)總部

　　2014年初，蘇寧集團(tuán)宣布，將線下門店和線上易購(gòu)兩個(gè)運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行整合，成立大運(yùn)營(yíng)總部，同時(shí)設(shè)立了八大直屬獨(dú)立公司。八大公司既包括紅孩子、PPTV、商業(yè)廣場(chǎng)，還包括新成立的物流、金融、電訊等公司，它們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理方面將被授予更大的自主權(quán)，以此推動(dòng)全品類拓展和O2O融合發(fā)展。大運(yùn)營(yíng)總部的成立也預(yù)示著蘇寧將真正打破線上線下之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合互通，為蘇寧的O2O戰(zhàn)略打響新年第一炮。

　　蘇寧收購(gòu)滿座網(wǎng) 本地生活O2O正式起航

　　2014年1月，蘇寧收購(gòu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)，整合為蘇寧本地生活事業(yè)部。這可以看作是蘇寧戰(zhàn)略執(zhí)行年的第一筆資金動(dòng)向。整合后的本地生活事業(yè)部將承載更多蘇寧O2O大戰(zhàn)略的要?jiǎng)?wù)，在整個(gè)蘇寧構(gòu)建的生態(tài)體系中，本地生活服務(wù)包含生活的方方面面，是連接人與服務(wù)的關(guān)鍵閉環(huán)。

　　廣州蘇寧牽手天河城 區(qū)域性嘗試O2O兩條腿走路

　　7月1日，廣州蘇寧宣布與天河城百貨達(dá)成戰(zhàn)略合作，蘇寧將借天河城在廣州的6家實(shí)體門店作為體驗(yàn)場(chǎng)，加速百貨品類的向下延伸;而天河城百貨將借蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)一步向上觸網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售模式的O2O轉(zhuǎn)型。在引流方面，蘇寧除了通過(guò)線上易購(gòu)城市專區(qū)為天河城百貨線下商城引流，同時(shí)在自身門店也通過(guò)二維碼布展、易購(gòu)體驗(yàn)專區(qū)為天河城百貨的線上商鋪進(jìn)行引流。雙方的合作也標(biāo)志著，蘇寧的 O2O終于打破自身封閉系統(tǒng)，進(jìn)入?yún)^(qū)域突破開(kāi)放階段。后續(xù)，蘇寧將可能會(huì)和更多本地商超百貨牽手深化O2O布局。

　　蘇寧與趕集合作 跨界合作打通又一戰(zhàn)略型入口

　　8月19日，趕集網(wǎng)宣布與蘇寧易購(gòu)達(dá)成合作，雙方將實(shí)現(xiàn)招聘、營(yíng)銷、服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。雙方的合作可謂是業(yè)務(wù)互補(bǔ)，一個(gè)是國(guó)內(nèi)知名零售，擁有超1600家的線下和門店和線上購(gòu)物平臺(tái);一個(gè)是國(guó)內(nèi)知名的分類信息網(wǎng)站，為用戶提供眾多本地生活及商務(wù)服務(wù)類信息。雙方在用戶上有重合，卻又在服務(wù)內(nèi)容上高度互補(bǔ)。二者的合作可以在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)高價(jià)值的補(bǔ)充和提升，更精準(zhǔn)化的提升消費(fèi)者的用網(wǎng)體驗(yàn)。

　　蘇寧嗨店 小而美的店鋪向上滲透服務(wù)

　　9月，首批蘇寧嗨店正式落地。打著體驗(yàn)店名義的嗨店旨在打通線上線下交易、游戲互動(dòng)、服務(wù)休息三大核心功能。蘇寧嗨店承載的是向上的業(yè)務(wù)延展，通過(guò)嗨店線下商品展示、多屏擴(kuò)充SKU的方式，消費(fèi)者可以在店體驗(yàn)商品并通過(guò)掃描二維碼的方式在線下單。取貨可以選擇線下或者快遞到家。嗨店創(chuàng)新性的整合了蘇寧易購(gòu)、滿座網(wǎng)及大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等本地生活平臺(tái)，用戶可通過(guò)手機(jī)和嗨店觸屏設(shè)備進(jìn)入易購(gòu)和本地生活服務(wù)網(wǎng)站選擇商品和進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，然后直接就近在線下享受各類生活服務(wù)。

　　蘇寧超市 商超落地向下擴(kuò)充 增加消費(fèi)者粘性

　　幾乎與嗨店同期，首批蘇寧超市落地。據(jù)了解，目前開(kāi)設(shè)的三家蘇寧超市位于蕪湖、連云港和蘇寧本部。蘇寧超市的定位為精選，品類主要包括休閑食品、主食調(diào)料、酒水飲料、家居清潔、生活日用、化妝個(gè)護(hù)、蔬果生鮮和冷凍食品等幾大類。除在蘇寧生活廣場(chǎng)中開(kāi)設(shè)蘇寧超市外，未來(lái)也計(jì)劃開(kāi)設(shè)更多的社區(qū)便利店。公開(kāi)渠道獲悉，2015年蘇寧超市計(jì)劃在全國(guó)一二線城市開(kāi)設(shè)30-50家門店，其中重點(diǎn)布局北京、上海、廣州、南京、成都五大區(qū)。

　　2015年，蘇寧計(jì)劃將蘇寧超市的O2O屬性突顯，通過(guò)展架旁的二維碼實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、支付等環(huán)節(jié)。同時(shí)將設(shè)置虛擬展架展示蘇寧易購(gòu)線上的活動(dòng)、促銷商品等，消費(fèi)者可以直接下單，并可在線下完成購(gòu)買和提貨，同時(shí)可以彌補(bǔ)蘇寧超市線下面積上的不足。

　　紅孩子借道蘇寧進(jìn)軍線下 發(fā)力母嬰O2O

　　據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)母嬰網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)到610億元，約占中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體市場(chǎng)的4.3%。此外，近幾年嬰童市場(chǎng)持續(xù)保持15%左右的高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年嬰童市場(chǎng)將達(dá)到2萬(wàn)億元規(guī)模。

　　在2013年收購(gòu)紅孩子后，蘇寧與紅孩子的在前后臺(tái)的系統(tǒng)上已全面打通。2014年，紅孩子借力開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店，通過(guò)線上線下的O2O模式發(fā)力這個(gè)龐大的母嬰市場(chǎng)。同樣依托蘇寧平臺(tái)的同價(jià)策略，蘇寧紅孩子給母嬰市場(chǎng)帶來(lái)了不小的沖擊。

　　蘇寧發(fā)起百日會(huì)戰(zhàn)O2O購(gòu)物節(jié)狙擊雙十一

　　2014年8月11日，張近東在蘇寧內(nèi)部宣傳將發(fā)起為期100天的連續(xù)促銷活動(dòng)，內(nèi)部成為“百日會(huì)戰(zhàn)”。百日會(huì)戰(zhàn)除起到提前釋放雙十一銷量的作用外，同時(shí)考驗(yàn)著蘇寧在物流、售后等方面的能力。同時(shí)備受期待的蘇寧O2O戰(zhàn)略也將在此次的線上線下促銷戰(zhàn)中得到市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

　　脫殼戰(zhàn) 傳統(tǒng)零售的結(jié)構(gòu)性調(diào)整

　　2014年10月24日晚間，蘇寧云商發(fā)布最新公告稱，公司計(jì)劃將旗下11家門店資產(chǎn)以不低于40億元人民幣的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給中信金石基金管理公司，并成立私募投資基金。億歐網(wǎng)此前曾發(fā)布過(guò)文章《蘇寧O2O甩重：脫殼戰(zhàn) 升維略》，文中指出，此次蘇寧云商與中信證券的合作，一是線下優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)被資本方看重，也是中信證券REITs模式向商業(yè)化邁出的重要一步;二是蘇寧董事會(huì)認(rèn)為資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓除了提高資產(chǎn)、資金使用效率外，還有助于推進(jìn)公司O2O融合發(fā)展，進(jìn)一步鞏固門店優(yōu)勢(shì)資源，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　蘇寧與微信深度合作 共同探索O2O

　　8月初，蘇寧對(duì)外宣布稱，蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)騰訊微信對(duì)外開(kāi)放的API接口，開(kāi)發(fā)了紅包領(lǐng)取、發(fā)放功能，并于8月17日，蘇寧易購(gòu)大促前發(fā)放總數(shù)18億的紅包。雖然此次合作，被解讀成騰訊的電商野心，在有“正妻”京東的同時(shí)又聯(lián)合了“小三”蘇寧。微信強(qiáng)大的移動(dòng)端入口是電商和傳統(tǒng)企業(yè)連接消費(fèi)者的首要之選，此次的紅包合作，除通過(guò)微信龐大的用戶群體直接互動(dòng)外，同時(shí)O2O在此次促銷戰(zhàn)中所扮演的角色同樣至關(guān)重要。

　　作為國(guó)內(nèi)知名的連鎖零售品牌，蘇寧更重線下，這也成為了蘇寧轉(zhuǎn)型O2O的重要前提，相較于offline更輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，蘇寧超過(guò)1600家的線下實(shí)體店能夠在O2O的進(jìn)程中扮演非常重要的角色。在O2O這條路上蘇寧已經(jīng)越走越遠(yuǎn)，越走越穩(wěn)，盡管目前來(lái)看，全行業(yè)仍然沒(méi)有哪一家可以真正看作是O2O模式的成功，但至少在這條嘗試的道路上，總有一些先驅(qū)是來(lái)開(kāi)路的。

　　2015年整個(gè)O2O行業(yè)被寄予厚望，蘇寧，是否剛剛好？
　　（億歐網(wǎng)專家作者費(fèi)穎）