1月28日晚，有“中國(guó)民營(yíng)超市第一股”之稱的人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司(下稱人人樂)發(fā)布業(yè)績(jī)修正公告，稱受四季度銷售業(yè)績(jī)未達(dá)預(yù)期及關(guān)店損失超預(yù)期等影響，2014年度凈利潤(rùn)由此前預(yù)計(jì)的虧損2億元-2.5億元大幅下調(diào)至虧損5.5億元-6億元。

　　作為傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)，人人樂面臨外部經(jīng)濟(jì)增速放緩、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、租金人工成本剛性上漲、電商劇烈沖擊等外部環(huán)境，為應(yīng)對(duì)這些行業(yè)及外部市場(chǎng)的變化，2014年公司進(jìn)行了將大量商品聯(lián)營(yíng)模式改為自營(yíng)、增強(qiáng)生鮮商品經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展社區(qū)超市業(yè)態(tài)、打造O2O業(yè)務(wù)等方式的變革和轉(zhuǎn)型，但效果未能達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致第四季度可比店銷售收入出現(xiàn)了加速下滑。

　　為減少虧損門店對(duì)公司業(yè)績(jī)及長(zhǎng)期發(fā)展的影響，人人樂在2014年度關(guān)閉了18家連續(xù)虧損且預(yù)期扭虧無望的門店。其中三季度報(bào)告披露后新增關(guān)閉的7家虧損門店，增加了關(guān)店損失約8440萬元。

　　另外，人人樂財(cái)務(wù)部門于2015年1月份在核查賬務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)天津分公司所屬遷安購(gòu)物廣場(chǎng)存在財(cái)務(wù)人員利用職務(wù)便利，侵占公司財(cái)產(chǎn)的重大嫌疑，已于2015年1月21日向河北省遷安市公安機(jī)關(guān)報(bào)案并獲受理，目前案件正在偵查中。經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門初步統(tǒng)計(jì)本次事項(xiàng)造成公司財(cái)產(chǎn)損失金額約為3500萬元。

　　一位不愿具名的知情人士向界面新聞?dòng)浾弑硎�，出現(xiàn)員工侵占公司財(cái)產(chǎn)，是人人樂此前因家族式管理、上市后高管集體出走、內(nèi)部管理混亂的后果。“整個(gè)零售行業(yè)都存在員工貪污的問題，但人人樂上市后推遲了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，很多高管上市后并未分到股權(quán)而離職，未離職的員工則利用職務(wù)之便獲得個(gè)人報(bào)酬。”

　　2010年，人人樂上市后，除25%的公眾持股外，其余75%的股權(quán)由董事長(zhǎng)何金明與其妻子宋琦掌控，后者為人人樂副董事長(zhǎng)。人人樂上市一年后，出現(xiàn)了包括CEO李彥峰、采購(gòu)總監(jiān)王牛崽等大批高管離職的現(xiàn)象，此后又有超市事業(yè)部副總裁李寬森離職，2014年公司副總裁曾凡宏、財(cái)務(wù)總監(jiān)廖志勇又陸續(xù)離職。

　　一位人人樂已離職的前高管向界面新聞?dòng)浾咄嘎叮M管人人樂上市之前未向高管做過股權(quán)激勵(lì)的承諾，但上市后大批高管認(rèn)為自己的價(jià)值并未得到物質(zhì)肯定，離職也很正常，在他看來，人人樂的管理其實(shí)一直比較規(guī)范，其規(guī)范程度甚至比后來上市的永輝超市更高，但也不可避免任人唯親和內(nèi)斗的現(xiàn)象。

　　對(duì)于人人樂天津子公司丟失3500萬元財(cái)產(chǎn)之事，上述前高管表示震驚，因?yàn)樗吐氂谌巳藰窌r(shí)，資金管理較為嚴(yán)格，大批量的資金均由總公司把控，如今丟失財(cái)產(chǎn)，可能是子公司違規(guī)人員偽造了銀行對(duì)賬單，再加上管理疏忽所致。

　　而人人樂董秘兼財(cái)務(wù)總監(jiān)石勇向界面新聞?dòng)浾弑硎�，這些高管離職均出于個(gè)人原因，跟人人樂家族式管理以及股權(quán)激勵(lì)沒有直接關(guān)系，現(xiàn)在很多門店經(jīng)理仍是職業(yè)經(jīng)理人。而人人樂虧損，最主要的原因是整個(gè)零售行業(yè)低迷對(duì)人人樂大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的沖擊，導(dǎo)致公司進(jìn)行了大批量關(guān)店，但2015年不會(huì)再有如此大量門店被關(guān)閉了。

　　據(jù)石勇透露，人人樂去年在其大本營(yíng)深圳開設(shè)了5家面積為1000平方米左右的社區(qū)店，并結(jié)合社區(qū)門店涉入O2O業(yè)務(wù)，主要形式為在社區(qū)門店內(nèi)投放電子貨架，這些新嘗試目前已經(jīng)盈利。

　　在深圳唯實(shí)慧達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師陳怡看來，人人樂更應(yīng)該在部分優(yōu)秀門店的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造。比如將優(yōu)質(zhì)顧客較多的門店升級(jí)為精品超市，前期跑馬圈地時(shí)人人樂就在深圳拿到了很多好位置的門店;另一方面，在廣西、西北等人人樂業(yè)績(jī)較好的區(qū)域進(jìn)一步做大、做精。

　　此外，她認(rèn)為，人人樂在轉(zhuǎn)型過程中并未發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。人人樂的優(yōu)勢(shì)在于擁有獨(dú)立的IT研發(fā)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，這種系統(tǒng)是根據(jù)人人樂的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出的信息系統(tǒng)，高效好用，人人樂早就應(yīng)該把這個(gè)優(yōu)勢(shì)放大，進(jìn)入O2O業(yè)務(wù)。

　　石勇透露，正因?yàn)閾碛凶约旱腎T系統(tǒng)，人人樂在進(jìn)入O2O業(yè)務(wù)時(shí)并未像其他零售企業(yè)那樣燒錢，更多是為了配合社區(qū)超市。按照規(guī)劃，人人樂在2015年還將開設(shè)10家以上的社區(qū)超市。

　　目前看來，跟同屬民營(yíng)零售企業(yè)的步步高、永輝超市相比，更早上市的人人樂轉(zhuǎn)型反而更晚，在資本市場(chǎng)上也缺乏有效的手段。
　　（界面記者趙曉娟）