如果只是價格促銷，那國美的這一活動終究只是家電及3C商品的打折日。相比如何利用更多手段讓線上和線下消費連接起來、發(fā)揮實體門店網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，這可能是最不具備技術(shù)含量的競爭了。

國美試圖效仿美國零售業(yè)的“黑色星期五”，打造自己的線下購物節(jié)。

3月9日，國美宣布將于3月13日-3月15日在全國1600多家國美、大中以及永樂門店，推出國美“黑色星期五”狂歡購物活動。國美總裁王俊洲稱，今后每年“3·15”前夕的星期五，國美都將舉辦以此命名的打折促銷活動。

據(jù)界面新聞記者了解，國美線下門店幾乎每月都有特定主題的促銷活動，促銷力度和覆蓋范圍大小不一，但這次國美想要玩得“更狠些”。在不少國美門店內(nèi)，“恐怖低價，前所未見”的標(biāo)語隨處可見，所有規(guī)格段、價格段的各品類一線主流產(chǎn)品均會參加此次活動。

從主要參加此次活動商品品類看，國美將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了以靠3C、家電起家的電商平臺京東。

這里有一些很明顯的例子，比如索尼60吋高清電視京東標(biāo)價6999元，國美門店賣4999元；夏普60吋高清電視京東標(biāo)價6399元，國美賣4999元；海信變頻三級能效空調(diào)京東標(biāo)價2299元，國美價格為1899元；老板歐式煙機套餐京東價3480元，國美則賣3099元......

類似的促銷還將覆蓋冰箱、洗衣機、3C數(shù)碼產(chǎn)品等多個領(lǐng)域，這其中也包括價格一向堅挺的iPhone。

看起來國美是鐵了心要和京東對抗到底，也想把被電商“搶”走的消費者重新拉回到線下門店。

不過，界面新聞記者注意到，盡管促銷產(chǎn)品的價格與京東售價有較大差距，但對標(biāo)的產(chǎn)品并非全部同款，多是規(guī)格、功能相近的產(chǎn)品。

除了價格上做準(zhǔn)備，國美此次活動還借助了其積累的家電、3C產(chǎn)品的供應(yīng)鏈經(jīng)驗。

據(jù)王俊洲介紹，依托原有的供應(yīng)鏈，國美進行了新品類的擴充，同時進一步推動以O(shè)DM/OEM的大規(guī)模定制、獨家包銷商品為主的差異化商品的開發(fā)和銷售，試圖讓消費者的選擇范圍變得更寬。

早在幾個月前，國美便與主流家電廠商簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，擴大一步到位價商品的采購規(guī)模。

此外，國美還對1600多家門店進行了智能零售終端的模式升級，從門店環(huán)境、店內(nèi)布局、產(chǎn)品擺放等方面向互聯(lián)網(wǎng)門店轉(zhuǎn)型，從原來單一的以銷售為主導(dǎo)的門店轉(zhuǎn)型為集銷售、體驗、服務(wù)為一體的門店，具體表現(xiàn)在門店內(nèi)可用免費的Wi-Fi隨時比價，打造出風(fēng)格不同的賣場布局，配備專業(yè)的營銷人員，并實現(xiàn)“一日三達”。

“我們不再把銷售員看成是門店經(jīng)營的負(fù)擔(dān)，相反他們是與客戶深度交流不可缺少的環(huán)節(jié)。”王俊洲說。

此前由于有不少消費者選擇在線下實體店體驗產(chǎn)品，最終通過線上完成購買，包括國美在內(nèi)的線下門店常被形容為“電商平臺的試衣間”，但王俊洲認(rèn)為，現(xiàn)在定義誰是誰的試衣間還言之過早。

“對消費者而言，線下實體店、線上電商或移動端已經(jīng)沒有邊界和順序之分，購買場景的自由轉(zhuǎn)換是未來零售的大趨勢。”王俊洲認(rèn)為，消費者理性消費日趨回歸，在未來的家電消費場景中，消費者都會首先通過網(wǎng)絡(luò)了解商品，隨后對線上線下價格進行對比或到門店體驗，最后選擇在價格最優(yōu)惠并提供專業(yè)配送、安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)等更具優(yōu)勢的商家進行購買。

如果“購買場景的自由轉(zhuǎn)換”能順利實施，那么實體店或許真的存在扳回一城的機會。比如埃森哲的一份全球零售報告數(shù)據(jù)顯示，如果做好體驗和線上線下的消費的無障礙對接，消費者計劃未來在實體店購物比例從一年前的18%攀升至26%

王俊洲稱，國美對兩年來購物的9000位消費者進行了回訪，數(shù)據(jù)顯示，90.9%的顧客都表示再次購買家電仍會選擇實體店渠道，主要基于現(xiàn)場體驗、即買即提和專業(yè)感受需求等，其占比分別為37%、21%和18%。一些網(wǎng)購平臺頻繁出現(xiàn)的虛假宣傳、誤導(dǎo)消費、制假售假等問題，也被這家公司看做是未來反超純電商平臺的機會。

“今年國美會大力發(fā)展客戶端和微店，銷售員晚上也可以在朋友圈接受咨詢，這在某種程度上將國美門店的營業(yè)時間延長到了24小時。”王俊洲說，預(yù)計未來兩到三年國美線上會員數(shù)將增加到3億，但他還沒有透露更多的計劃。

但對于國美來說，這一系列希望將國美的線上和線下生意連接在一起、提升消費者線下購買欲望的動作才剛剛開始。并且僅僅憑借家電和3C品類的一些優(yōu)惠價格完成逆轉(zhuǎn)也并不現(xiàn)實——在中國，電商價格戰(zhàn)永遠(yuǎn)也打不完。如果需要證明“黑色星期五”不僅僅只是清理庫存、或者短期內(nèi)提升一些銷售額，國美還需要拿出更多的實際行動。

（界面 宋佳楠）