蘇果互聯網+轉型 1500家直營店全部上線支付寶
聯商網消息:4月10日起,蘇果首批588家門店上線支付寶,實現了傳統零售在移動支付服務方面的突破。昨日記者從蘇果獲悉,截止6月,蘇果蘇皖鄂1500多家直營店全部上線支付寶,這標志著蘇果已經全面邁開傳統商業向“互聯網+”轉型的腳步。
直營店全面支持支付寶結賬
不用刷卡,不用付現,更不需要簽字,只要把裝有支付寶錢包APP的手機拿出來,讓收銀員拿著掃碼槍對準支付寶付款碼掃一下,就輕松完成支付,全程僅需幾秒鐘。這就是移動支付給消費者帶來的最爽快的購物體驗。
記者了解到,自今年4月10日蘇果南京便利店開始推出這項業務之后,立刻受到了年輕市民的關注,使用支付寶交易的筆數每天能達到兩萬筆。為了進一步套牢客戶,增加支付寶用戶的粘性,蘇果聯合支付寶錢包在五一推出了“9折優惠”的大促,再次引發了市民使用支付寶的熱情。“我們門店每天使用支付寶結賬的筆數大概在50筆左右,年輕人居多。中老年人還是傳統的現金、刷卡支付方式為主。畢竟移動支付這種方式對于一些消費者來說還是要有個接受過程的。”蘇果一家便利店的負責人告訴記者。
“總的來說,現在還在培養消費習慣的階段,隨著蘇果1500家直營店全部上線支付寶,我們預計交易筆數也會有一個更大提升。”蘇果相關負責人告訴記者。
“掃一掃”改變消費習慣
對于蘇果投入資金不遺余力的推廣移動支付的原因,蘇果相關負責人告訴記者,移動支付一方面可以提高支付效率,減少顧客等待時間,另一方面,移動支付有助于企業開展大數據營銷,為以后真正實現020提供條件。
不僅僅是移動支付,記者了解到,蘇果在近兩年的時間內動作不斷,其中包括進行自媒體營銷、開發掌上蘇果APP,在部分門店鋪設無線WIFI等。無不顯示出其向互聯網靠攏,向020模式轉型的跡象。
常去蘇果買東西的顧客可能會對蘇果的這一變化有更直接的感受,那就是門店隨處可見的二維碼。官方微信二維碼,掌上蘇果二維碼以及定期推出的活動二維碼,在結賬的時候收銀員會告訴你,“掃二維碼可立減5元,用支付寶結賬打9折”等。“為了吸引顧客加入蘇果線上營銷,我們在門店投入資源持續開展推廣。”蘇果相關負責人告訴記者。
據了解,到目前蘇果大業態、小業態的微信公眾號已經累計有了40萬的粉絲,粉絲活躍度高,蘇果通過定期推送優惠信息、電子券,抽獎等活動把顧客引流到門店進行消費。
公司白領張女士告訴記者,“和一些玩噱頭、炒作的微信公眾號相比,蘇果的微信公眾號推送的內容很接地氣,優惠活動很實在,收到信息之后,我就會看看最近需要買什么,下班過去直奔目標就買了,節省時間。現在蘇果又推出了支付寶,感覺蘇果在不斷與時代接軌。”
“由于線上活動的優惠力度較大,一部分中老年人也會主動要求加微信,或者讓員工幫助安裝支付寶APP。”蘇果相關負責人告訴記者。
加快O2O轉型,下半年有望落地實施
業內人士指出,作為受互聯網沖擊最大的行業之一,傳統零售意識到實體店只有搭乘“互聯網+”的快車才能華麗轉身。目前很多傳統零售企業都在用自媒體運營、移動支付、APP、體驗式消費等各種方式拉開轉型大幕。
據記者了解,蘇果也不甘落后,發力實體店體驗升級,打造一站式家庭消費購物場景,升級購物體驗;推廣自媒體營銷,實現消費引流,牽手支付寶,打通實體店線上支付閉環,取得顯著的效果。而據蘇果相關負責人透露,下半年蘇果將選擇一些門店正式落地020模式,實現在線預定、下單、支付,線下提貨或者送貨上門的功能。
蘇果相關負責人告訴記者,“互聯網+帶來的精準化、精細化運營以及以數字管理的核心模式,對傳統零售企業是一項長期的任務,從線上引流、顧客體驗、會員信息收集、群分享再到大數據營銷,我們都在不斷嘗試,希望把傳統實體店和互聯網進行很好的融合,創新商業業態,提升競爭力,更好服務我們的顧客。”
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