在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮之下，上市公司幾乎都往互聯(lián)網(wǎng)上靠攏。然而，人人樂（002336）的定增預(yù)案卻反其道而行，大力發(fā)展線下門店。對此，人人樂董事長何金明解釋道，傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)走“線下+線上”模式，而不應(yīng)該走“線上+線下”模式，絕不可以做揚短避長的事。 
　　記者：現(xiàn)在傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型的基本趨勢是全力轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售，為什么人人樂此次定增仍要投入巨資，發(fā)展線下門店？ 
　　何金明：轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。戰(zhàn)略制定首先要考慮揚長避短。人人樂作為一個傳統(tǒng)零售商，20年零售耕耘，所有優(yōu)勢都在線下。互聯(lián)網(wǎng)零售是零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向，但是在轉(zhuǎn)型中，絕不可以做揚短避長的事。
　　成熟的互聯(lián)網(wǎng)零售一定是線上與線下融合。作為傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型，應(yīng)當(dāng)走“線下+線上”模式，而不應(yīng)該走“線上+線下”模式，因為我們的客流和市場優(yōu)勢在線下，應(yīng)當(dāng)用線下優(yōu)勢來帶動線上，用線下優(yōu)勢來逐步打造線上的優(yōu)勢。如果盲目跟隨趨勢，投巨資打造線上優(yōu)勢，必然會重蹈傳統(tǒng)零售高成本、低效率的老路。
　　因此，人人樂轉(zhuǎn)型首先應(yīng)當(dāng)考慮實體門店由傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)門店，向“線下+線上”的全渠道業(yè)態(tài)模式門店轉(zhuǎn)型。在門店業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的同時，發(fā)力線上，讓線上與線下并軌，線上借助線下，形成地面與空中的綜合優(yōu)勢，而不是單一形成某一方面優(yōu)勢。
　　記者：連鎖零售企業(yè)最近兩三年受電商爆炸性發(fā)展的沖擊，關(guān)店成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，您怎么看待零售業(yè)的這種挑戰(zhàn)？零售業(yè)將如何應(yīng)對？
　　何金明：電商作為新興銷售渠道，對傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)的沖擊主要是銷售分流。一塊蛋糕，電商劃分走的那一塊越來越大，傳統(tǒng)零售業(yè)分到的越來越少，從門店銷售業(yè)績上來看，就是可比單店銷售業(yè)績下滑，這在北上廣深等一線城市已經(jīng)十分明顯，人人樂這兩年就大受困擾。
　　可以預(yù)見，接下來這種沖擊會蔓延到省會級城市和三四線城市的零售賣場，甚至部分縣城的大賣場也會感受到電商業(yè)帶來的寒潮。這種沖擊是普遍的、持續(xù)深入的。當(dāng)然，傳統(tǒng)大賣場、百貨店還面臨著高租金、高人工、高能耗、高折舊這四座大山的壓力挑戰(zhàn)。
　　但是，任何事物都是辯證的、一分為二的。電商的持續(xù)發(fā)展也會遇到缺乏線下優(yōu)勢支撐問題。隨著電商發(fā)力線下，其經(jīng)營成本、經(jīng)營管理的瓶頸也會顯現(xiàn)出來。傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型過程中同樣也不僅僅只有劣勢，生鮮食品經(jīng)營將是線下零售企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢。人人樂社區(qū)生活超市就是發(fā)揮自身優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，實現(xiàn)“線下+線上”的轉(zhuǎn)型。
　　記者：連鎖零售企業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型也是趨勢之一，請問人人樂如何看待這種趨勢？在電商渠道上，人人樂有哪些動作？
　　何金明：電商渠道是傳統(tǒng)零售企業(yè)的一個重要發(fā)展方向，但是這種轉(zhuǎn)型肯定不是說線下零售業(yè)務(wù)不干了，必須尋找到自身的立足點，用互聯(lián)網(wǎng)流行語就是“市場痛點”。
　　人人樂的電商業(yè)務(wù)主要包括三大模塊。其一就是PC端的“人人樂購”網(wǎng)上商城，這一塊推出的時間比較早，在深圳和西北地區(qū)有大量的忠實用戶。其二就是移動購物應(yīng)用，“人人樂園”APP移動應(yīng)用和人人樂微商城。第三就是電子貨架，人人樂的電子貨架目前投放了數(shù)百臺，基本覆蓋了重點區(qū)域的門店。今后，在人人樂的生活超市項目發(fā)展規(guī)劃中，電子貨架還將發(fā)揮更大的戰(zhàn)略性作用。
　　人人樂電商業(yè)務(wù)目前銷售額在公司銷售總量中占比還比較小，但是增速很快，今年上半年同比銷售額增長了255%。在人人樂大賣場里家電類商品在電子貨架上的銷售額已經(jīng)超越了線下渠道。
　　線下零售企業(yè)通過O2O模式發(fā)展業(yè)務(wù)，能夠?qū)�實體門店網(wǎng)點布局、物流優(yōu)勢與電商品類豐富結(jié)合起來，真正實現(xiàn)優(yōu)勢互補。人人樂此次計劃在電商業(yè)務(wù)上投入4億元布局“人人樂購”電商平臺，計劃3~5年后實現(xiàn)線上50億元銷售。
　　（證券時報 記者周少杰）