臺灣歷史最久的百貨公司遠(yuǎn)東百貨今年歡慶50周年。遠(yuǎn)百董事長徐旭東6月22日指出，面對物聯(lián)網(wǎng)數(shù)位時代，網(wǎng)路不會全面取代百貨公司，一定還是要回到實體零售。他強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)百下一個50年才精彩，處于零售轉(zhuǎn)型之際，不僅要change、E化、M化，營運(yùn)也要double、double！

　　徐旭東說，遠(yuǎn)百過去50年對臺灣零售業(yè)貢獻(xiàn)很大，是一個成長企業(yè)，但現(xiàn)正值轉(zhuǎn)型期要改變。他以到賣場拿手機(jī)秀APP查價格、查活動、查好康為例，最重要是滿足顧客便利性，快與方便是未來服務(wù)重點。此外，臺灣E化支付只有三成，國外早達(dá)七成，也是遠(yuǎn)百打造智能百貨的重點。

　　遠(yuǎn)百全臺10店，去年營業(yè)額達(dá)433億元，展望下個50年，徐旭東口中的營運(yùn)double成長，目標(biāo)800億元，預(yù)計至2020年還有三家大遠(yuǎn)百規(guī)劃中，包括信義A13趕工中，預(yù)計2018年底、2019年初登場；還有竹北停八案、高雄大遠(yuǎn)百2館等規(guī)劃中，預(yù)計2020年再增3店。

　　徐旭東表示，遠(yuǎn)百因應(yīng)新的銷售變化而轉(zhuǎn)變，包括大數(shù)據(jù)選擇，與顧客互動等都是重點。他預(yù)期未來零售是有趣的、是趣味的，像是現(xiàn)在大家講VR，但百貨是AR（擴(kuò)增實境），對男性來說，透過AR先選顏色與款式，再試穿，是一種趣味購物體驗愛購物，這些新的科技未來都會運(yùn)用在百貨零售上。此外，像是beacon導(dǎo)購也會很快地普及到全臺百貨店。他強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)路不可能取代百貨，最重要還是實體服務(wù)展現(xiàn)，尤其現(xiàn)在最夯的是餐飲，在歐洲早流行的餐廳每道菜可在APP看到熱量與食材履歷顯示，也是未來科技百貨趨勢。

　　（工商時報 李麗滿）