聯商網消息：7月6日晚，由中國商業聯合會主辦的第十一屆中國零售商大會暨展會在江蘇昆山開幕。在當晚的開幕式暨頒獎典禮上，五星電器總裁潘一清榮獲“2015-2016 中國零售業十大年度人物”。同時入選的還有王府井集團原董事長劉冰、上海大悅城總經理魏學問等。該獎項主要用于表彰零售業中為行業轉型創新發展做出重大貢獻的佼佼者，代表了中國零售商業的至高榮譽。大潤發中國區董事長黃明端、家樂福中國區總裁唐嘉年這些行業大佬都拿過該獎。

　　2016年是我國“十三五”開局之年。零售業在國民經濟中扮演著舉足輕重的先導產業角色。“中國零售業年度人物”主要是來表彰那些面對世界經濟復蘇艱難、國內經濟下行壓力加大的挑戰，有危機感、緊迫感、更有使命感的中國零售人。他們從容應對挑戰，把改革創新貫穿于擴內需、促消費和深化流通體制改革、加快企業做強做大的各個環節，是轉型發展、創新發展的佼佼者。評委會給潘一清的評語是：“他是戰略高手，全渠道數字化轉型書寫五年規劃；他是運營能手，優化供應鏈創造盈利奇跡；他是文化專家，狼性文化重塑企業奮斗精神。他的成功告訴我們：事在人為，業靠人筑。”

　　據悉，2016年，實體零售企業過得不易。數據顯示，全國百家重點大型零售企業零售額1到5月僅4月同比出現微漲。但五星電器上半年逆勢銷售同比兩位數增長，利潤同比翻一番，業界驚呼“不簡單”。這份成績單背后是潘一清帶領五星在供應鏈優化和顧客體驗提升上狠下功夫。潘一清認為，“以前實體店跟電商比，為何一敗千里，就是因為實體店做的太差。現在，我們的實體店已經大不一樣”。五星電器傳統電器加大體驗，進口小電、高端小電、智能新品的比重上升;調整獨有品牌、自有品牌銷售占比……抓牢中高端消費群，今年的客單價提高了18％。價格也不比網上貴，甚至更便宜。員工們加入或者組建各種家裝建材、烹飪、新品試用社交群，精準了解顧客需求。推出了許多實用免費服務，比如高品質空調支架免費送活動就投入近千萬成本。多種舉措下2016年門店的凈推薦值從半年度83.5分提升至90.6分。顧客的口碑就是最好的廣告。

　　面向未來，潘一清積極領導五星電器進行戰略轉型。根據其新五年發展規劃，預計2020年將實現年銷售額350億元。潘一清強調，全渠道數字化是零售業的發展趨勢，預計未來五星電器的實體銷售占比為80％，線上銷售占比為20％。為了助力這項計劃的實施，五星投資2億元，與全球企業解決方案專家SAP達成戰略合作，啟動代號“星空計劃”的數字化零售轉型戰略。以“電器零售”為核心業務，潘一清引導五星電器全力拓展與主業相關、具有發展前景的上下游產業，向實體零售、電商全渠道、萬鎮通(農村電商)、舒適家(舒適、智慧家居)、服務業務和自有品牌，以及家裝、金融等創新業務六大板塊延伸觸角，為企業未來發展注入活力。潘一清領導的奮斗者文化和狼性文化回歸也為企業持續改革成功注入了文化動力。