聯(lián)商網(wǎng)消息：7月6日晚，由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的第十一屆中國零售商大會暨展會在江蘇昆山開幕。在當(dāng)晚的開幕式暨頒獎典禮上，五星電器總裁潘一清榮獲“2015-2016 中國零售業(yè)十大年度人物”。同時入選的還有王府井集團原董事長劉冰、上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問等。該獎項主要用于表彰零售業(yè)中為行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展做出重大貢獻的佼佼者，代表了中國零售商業(yè)的至高榮譽。大潤發(fā)中國區(qū)董事長黃明端、家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年這些行業(yè)大佬都拿過該獎。

　　2016年是我國“十三五”開局之年。零售業(yè)在國民經(jīng)濟中扮演著舉足輕重的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)角色。“中國零售業(yè)年度人物”主要是來表彰那些面對世界經(jīng)濟復(fù)蘇艱難、國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大的挑戰(zhàn)，有危機感、緊迫感、更有使命感的中國零售人。他們從容應(yīng)對挑戰(zhàn)，把改革創(chuàng)新貫穿于擴內(nèi)需、促消費和深化流通體制改革、加快企業(yè)做強做大的各個環(huán)節(jié)，是轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的佼佼者。評委會給潘一清的評語是：“他是戰(zhàn)略高手，全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型書寫五年規(guī)劃；他是運營能手，優(yōu)化供應(yīng)鏈創(chuàng)造盈利奇跡；他是文化專家，狼性文化重塑企業(yè)奮斗精神。他的成功告訴我們：事在人為，業(yè)靠人筑。”

　　據(jù)悉，2016年，實體零售企業(yè)過得不易。數(shù)據(jù)顯示，全國百家重點大型零售企業(yè)零售額1到5月僅4月同比出現(xiàn)微漲。但五星電器上半年逆勢銷售同比兩位數(shù)增長，利潤同比翻一番，業(yè)界驚呼“不簡單”。這份成績單背后是潘一清帶領(lǐng)五星在供應(yīng)鏈優(yōu)化和顧客體驗提升上狠下功夫。潘一清認為，“以前實體店跟電商比，為何一敗千里，就是因為實體店做的太差。現(xiàn)在，我們的實體店已經(jīng)大不一樣”。五星電器傳統(tǒng)電器加大體驗，進口小電、高端小電、智能新品的比重上升;調(diào)整獨有品牌、自有品牌銷售占比……抓牢中高端消費群，今年的客單價提高了18％。價格也不比網(wǎng)上貴，甚至更便宜。員工們加入或者組建各種家裝建材、烹飪、新品試用社交群，精準了解顧客需求。推出了許多實用免費服務(wù)，比如高品質(zhì)空調(diào)支架免費送活動就投入近千萬成本。多種舉措下2016年門店的凈推薦值從半年度83.5分提升至90.6分。顧客的口碑就是最好的廣告。

　　面向未來，潘一清積極領(lǐng)導(dǎo)五星電器進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。根據(jù)其新五年發(fā)展規(guī)劃，預(yù)計2020年將實現(xiàn)年銷售額350億元。潘一清強調(diào)，全渠道數(shù)字化是零售業(yè)的發(fā)展趨勢，預(yù)計未來五星電器的實體銷售占比為80％，線上銷售占比為20％。為了助力這項計劃的實施，五星投資2億元，與全球企業(yè)解決方案專家SAP達成戰(zhàn)略合作，啟動代號“星空計劃”的數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。以“電器零售”為核心業(yè)務(wù)，潘一清引導(dǎo)五星電器全力拓展與主業(yè)相關(guān)、具有發(fā)展前景的上下游產(chǎn)業(yè)，向?qū)嶓w零售、電商全渠道、萬鎮(zhèn)通(農(nóng)村電商)、舒適家(舒適、智慧家居)、服務(wù)業(yè)務(wù)和自有品牌，以及家裝、金融等創(chuàng)新業(yè)務(wù)六大板塊延伸觸角，為企業(yè)未來發(fā)展注入活力。潘一清領(lǐng)導(dǎo)的奮斗者文化和狼性文化回歸也為企業(yè)持續(xù)改革成功注入了文化動力。