在商業中最大的能力是與別人相處，并影響他們的行為。

　　近來一種現象非常普遍：為了獲得董事會的尊重和支持，IT主管不得不成為”業務人員”。這也成為了公司許多業務部門主管手中的“緊箍咒”，但他們并不真正的理解技術對于他們的成功是多么重要。

　　誰才是真正的“業務領導”

　　這群被迫成為“業務人員”的CIO們不能理解的是，在公司中他們的業務并不比CFO、CMO、CHRO以及其它部門主管的少，卻常常被壓制。業務的存在是為了向客戶銷售企業的產品和服務，并賺取利潤。業務由許多環節組成，當然其中一些環節就包括實際制造產品或創造服務的過程。那么這里有一個問題，我們能因此說在汽車裝配線上的工人，或是連鎖酒店的服務人員，他們做的業務就比CIO、CISO多嗎？

　　CFO和CMO會更容易被認可和視作企業從事業務的人，盡管他們做的實際業務并不比CIO或CTO多。這只是因為頭一個是首先接觸錢的人，而第二個人的存在則是為了確保企業的產品和服務能夠符合某一區域的客戶的期望。

　　對于所有企業的IT人士來說，對科學的未知和恐懼是他們面臨的最大挑戰，也是生活的一部分。而許多IT人士被其它的同行們視作這種未知和恐懼在企業的延伸，成為了名副其實的魔術師或科學瘋子。這些把他們的生活都奉獻在技術研究里的人們被認為是“非人類”，披著自己“極客”的驕傲，行為像一個秘密社會的成員。

　　但電子商務、數字化和大量設備在生活中的應用，已經讓絕大多數人開放了視野和思想，意識到技術的重要性。近期許多CEO和COO都在探討尋找CIO和CTO的話題，他們表示這些人才是公司最重要的雇員。企業領導者們可能不會把這段話放在明面上，但他們明白技術領導團隊負責的是公司的神經、邊緣、淋巴和循環系統，如果這些系統不能高度運轉，那么企業會承受創傷甚至死亡。

　　如果業務領導們接受了技術對于他們成功內在的重要性，IT主管相應的責任是什么呢？他們不用在董事會上披上“我也是業務的一部分”的標簽，因為他們已然是業務的關鍵一部分了。當然，他們不能忘記自己仍然是公司的魔術師。他們是負責計劃、建立和運營的東西，是同客戶及潛在客戶互動的關鍵，也是企業保持競爭力的核心，是保持希望的人。

　　真正的“業務領導”在于你如何影響別人

　　你有著普通程度的好奇心還是永不滿足？普通的團隊熱愛技術，并總是努力學習來保持個人技術不退步。永不滿足的團隊也熱愛技術，但更熱愛他們所從事的業務。CIO不應該只盯著公司目前所處的行業，他們會憑直覺弄清楚不同行業之間的共同點，比如從金融服務到制藥，然后用“異花傳粉”思維把一個行業的解決方案運用到另一個行業里。

　　除了CIO，誰能夠熟練的把技術用語翻譯成英語，呈現給并不精通技術的同事和客戶們呢？你是否有激情成為一個有影響力的大師呢？如果不懂技術的同事和客戶能在討論戰略和計劃的會議上被你的話所折服，你一定能獲得更大的成功。

　　CIO應成為有影響力的大師

　　取悅業務部門的同事和客戶，意味著CIO必須了解他們的需求，提供超出他們期望的產品體驗。但CIO決不會希望如此，他們的目的應該是提升個人的影響力，成為大家眼中的“大師”。

　　影響力改變別人的行為不等同于操控，這意味著你的情商能夠讓你深刻地理解同事和客戶的觀點，然后有效地溝通解決方案，從而使他們的工作和生活更好。把情商提升到一個高水平需要時間，但是一份值得的投資。CIO可以雇傭一個鍛煉個人領導力的教練，多加入能演講的場合，學會如何在公共場合講話，并增加你在會議簡明的表達個人觀點的能力。所以，請把一些時間和知識的學習用到這些看不到利益的領域吧！

　　【e行網】