1月6日，優(yōu)必選與居然之家在北京國家會議中心成功舉辦“雇傭兩千機器人，打造智能新零售”上崗工作儀式，2150臺優(yōu)必選Cruzr機器人正式在居然之家百城千店上崗工作，這是人類歷史上人工智能機器人第一次大規(guī)模的進(jìn)入線下新零售，深圳市優(yōu)必選科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO周劍、北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司董事長汪林朋等嘉賓出席了上崗工作儀式，與現(xiàn)場觀眾共同見證了這一歷史性時刻。

對于人工智能機器人在新零售領(lǐng)域的應(yīng)用與實踐，優(yōu)必選致力于提供完整的“機器人服務(wù)+場景+定制”的解決方案，幫助居然之家的線下實體店實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新和數(shù)據(jù)智能創(chuàng)新，共同打造智能新零售。

優(yōu)必選創(chuàng)始人兼CEO周劍和居然之家董事長汪林朋共同開啟機器人上崗工作儀式

Cruzr機器人在居然之家百城千店正式上崗

12臺Cruzr機器人以勁歌熱舞拉開了活動的序幕，他們還和現(xiàn)場觀眾一起為活動鼓掌、點贊，讓整場活動充滿科技感和趣味性。

Cruzr機器人開場舞蹈表演

優(yōu)必選創(chuàng)始人兼CEO周劍、居然之家董事長汪林朋聯(lián)合開啟了居然之家百城千店機器人上崗工作指令，兩位嘉賓通過Cruzr機器人的人臉識別成功認(rèn)證并喚醒機器人，5臺Cruzr機器人化身“居小然”，逐一播報居然之家、歐派、芝華士、索菲亞、顧家品牌廣告語，其他機器人抬手點贊，齊聲發(fā)出上崗宣言：“我們是機器人，我們也是員工，我們今天正式上崗，樂意為您服務(wù)。值此新年之際，我們先向大家拜年，祝大家新年快樂!耶!”他們熱情、活潑的語言和表情，協(xié)調(diào)且具有親和力的動作獲得了現(xiàn)場觀眾一致好評。

據(jù)介紹，Cruzr機器人是優(yōu)必選推出的首款基于云平臺的為全球企業(yè)和公共領(lǐng)域提供商用服務(wù)的類人形機器人，可提供定制化的AI服務(wù)及商務(wù)場景定制應(yīng)用，在多模態(tài)交互、導(dǎo)航避障、客流引導(dǎo)、智能問詢、視頻會議、人臉識別、智能監(jiān)控等方面具備領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，讓用戶隨時隨地都能享受到先進(jìn)的智慧化、全程無縫銜接的服務(wù)體驗。這樣的Cruzr機器人應(yīng)用到居然之家門店將起到提升口碑、促進(jìn)銷售增長的作用。除了在家居行業(yè)的應(yīng)用，Cruzr機器人還為商場、政務(wù)大廳、機場、4S店、藥店、銀行等場景提供了定制化服務(wù)與應(yīng)用，未來還將覆蓋更多的使用場景。

Cruzr機器人在居然之家服務(wù)

人工智能機器人引領(lǐng)新零售創(chuàng)新

當(dāng)前消費者在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的驅(qū)動下，逐漸更新了購物的觀念和需求，顧客群體的消費指標(biāo)提升了，零售模式當(dāng)然也要進(jìn)行創(chuàng)新。而人工智能機器人就將引領(lǐng)零售業(yè)在服務(wù)、體驗和數(shù)據(jù)智能化方面進(jìn)行創(chuàng)新，一些大型線下實體店已通過引入這種新型的技術(shù)來提升客戶服務(wù)體驗。

據(jù)介紹，進(jìn)入居然之家服務(wù)的Cruzr機器人，不僅可以為顧客提供店鋪位置引導(dǎo)、品牌信息介紹、商場服務(wù)介紹等導(dǎo)購和指引服務(wù)，同時還可以提供促銷、會員卡自助辦理等功能，緩解業(yè)務(wù)高峰期人力不足的局面，讓消費者“想要就要，馬上就要”，有效地提升門店的服務(wù)效率。而且Cruzr機器人采用類人形及全自由度的靈活雙臂設(shè)計，可以像人一樣自由移動，獨特的語音交互、人臉識別等技術(shù)讓顧客愿意主動與其進(jìn)行交互，它能帶給顧客不一樣的消費體驗。與人或其它設(shè)備最大的不同是，Cruzr機器人可以主動收集、分析數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)同步到云端，讓數(shù)據(jù)幫助驅(qū)動決策，提高企業(yè)競爭力，從而降低企業(yè)運營成本。

優(yōu)必選創(chuàng)始人兼CEO周劍致辭

優(yōu)必選創(chuàng)始人兼CEO周劍在發(fā)布會上表示，“2150臺優(yōu)必選Cruzr機器人在居然之家百城千店上崗工作，這是人類歷史上人工智能機器人第一次大規(guī)模的進(jìn)入線下新零售，其歷史意義不亞于人類第一臺蒸汽機、第一輛汽車的誕生。雖然人工智能機器人還很幼小，需要大家更多的包容和鼓勵，但智能服務(wù)類的機器人進(jìn)入到人們的生活中已經(jīng)不再是大家的憧憬和夢想，它已經(jīng)在現(xiàn)實中發(fā)生，優(yōu)必選非常有幸成為這一歷史時刻的參與者和見證者。”

居然之家董事長汪林朋致辭

居然之家董事長汪林朋表示，“2017年是居然之家成立的第18年，從一家建材小市場發(fā)展至今，目前已經(jīng)在全國29個省市開分店共223家。2017年也是居然之家開店最多的一年，并且銷售額達(dá)608億元，增長了30.4%。2018年，在居然之家和優(yōu)必選的共同努力下，人工智能機器人在全球第一次實現(xiàn)大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用，走進(jìn)居然之家百城千店，成為營業(yè)員，居然之家也將進(jìn)入新時代，步入新征程。”

作為深耕人工智能和機器人領(lǐng)域的創(chuàng)新公司，優(yōu)必選打造了“硬件+軟件+服務(wù)”的人工智能機器人生態(tài)圈，建成了全球首個智能服務(wù)機器人自動化工廠，提供產(chǎn)品研發(fā)、自動化產(chǎn)線、人工產(chǎn)線、品質(zhì)控制、成品交付等一站式的解決方案。

而居然之家作為家居建材流通行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，致力為顧客提供“一站式”家居生活消費服務(wù)和為顧客營造時尚溫馨之家的社會價值。

此次優(yōu)必選與居然之家的合作，是家居賣場引入人工智能機器人服務(wù)開啟新零售服務(wù)的重要案例，未來雙方也將基于更加長遠(yuǎn)的智能賣場布局，進(jìn)行更深層的戰(zhàn)略合作。